Información para el consumidor

Hay mucha información disponible sobre su Polestar. Este apartado cubre los temas más importantes, por ejemplo dónde obtener ayuda si la necesita o información sobre sus derechos y responsabilidades como consumidor.

Consejo

¿Por dónde empezar?

En principio se recomienda la lectura del manual entero a todas las personas no familiarizadas con el automóvil. Sin embargo, para empezar puede leer la información sobre cómo utilizar este manual y así sabrá cómo encontrar lo que necesita.

Responsabilidad al volante

La información sobre la responsabilidad del conductor también es un buen punto de partida. Este apartado presenta los principios generales para un uso seguro del automóvil y sus prestaciones.

Artículos en esta categoría

Acerca del manual

Conozca cómo se aplica el manual a su automóvil, dónde puede encontrarlo y cómo moverse por sus contenidos.

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Atención al cliente e información de contacto

Si tiene dudas acerca de su automóvil, puede encontrar las respuestas o soluciones en varios sitios. Además de buscar en el manual que está leyendo en estos momentos, también puede visitar el sitio de soporte o contactar con Polestar Customer Support o Polestar Assistance.

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Responsabilidad al volante

Si conduce, es responsable de hacer todo lo posible para garantizar su seguridad y la de sus acompañantes y otros usuarios de la carretera.

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Modificaciones, reparaciones e instalaciones de accesorios

Las modificaciones, reparaciones e instalaciones de accesorios o sistemas adicionales requieren unos conocimientos suficientes y unas piezas y un trabajo de calidad. De lo contrario, pueden poner en peligro la funcionalidad y la seguridad de su automóvil. Póngase en contacto con Polestar Customer Support antes de realizar modificaciones en su automóvil.

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Ubicación del número de identificación del vehículo

Hay diferentes formas de localizar el número de identificación del vehículo único de su automóvil.

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Aceptación de condiciones y recopilación de datos

En la pantalla central podrá ver mensajes sobre diferentes condiciones y recopilación de datos. Su autorización es necesaria para que todo funcione bien.

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Procesamiento de datos grabados y recopilados

Por motivos de calidad y seguridad, se graban y recopilan diferentes datos sobre el estado y las operaciones del automóvil. Estos datos pueden ayudar a entender las circunstancias que rodean los accidentes de tráfico en los que el automóvil ha estado implicado y otras situaciones.

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Acerca de los servicios conectados y la política de uso responsable

El uso de los servicios conectados de su automóvil está sujeto a determinadas condiciones.

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Transpondedores de vías de peaje

Los transpondedores de vías de peaje se utilizan en sistemas de pago de vías de peaje. Cuando el automóvil pasa por un peaje, el transpondedor recibe una señal y envía un número de identificación al peaje.

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Cambio de titularidad del automóvil

El conductor del automóvil debe estar registrado en Polestar para poder usar todas las funciones y los servicios disponibles. Por tanto, en caso de cambio de propietario, el propietario actual debe eliminarse para que el nuevo propietario pueda acceder a los servicios.

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Restablecer los datos del usuario

Puede restablecer los datos de usuario y los ajustes del sistema en la pantalla central.

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Recomendaciones al cambiar de región

Al cambiar de país o importar su automóvil a una nueva región, debe registrar el automóvil y el Polestar ID allí. El objetivo es asegurarse de que los servicios digitales funcionan correctamente y que el automóvil cumple con las leyes y normativas del país.

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