Política de cookies

Esta política de cookies cubre el procesamiento de datos personales recopilados mediante cookies o tecnologías similares por Polestar Performance AB ("Polestar", "nosotros", "nosotros") al visitar nuestra página web, consulte los datos de contacto a continuación.

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y anuncios, ofrecer funciones para redes sociales y analizar nuestro tráfico. 

Esta política se actualiza continuamente para reflejar las medidas tomadas por Polestar en relación con tus datos personales

Para prestar nuestros servicios y cumplir con las leyes y normativas, necesitamos compartir tus datos personales con otros, incluidas otras empresas del Grupo Polestar y terceros que nos asisten en diversas áreas de nuestro negocio y nos ayudan a prestar nuestros servicios. En las tablas anteriores encontrarás información sobre las cookies de terceros que estamos utilizando, y también puedes encontrar las categorías de destinatarios que se listan a continuación. 

• Proveedores de IT, por ejemplo, empresas que gestionan la operación necesaria, el soporte técnico y el mantenimiento de nuestras soluciones IT, 
• Afiliados de Polestar, 
• Subcontratistas: servicios de chat, bancos y proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de análisis, 
• Autoridades, por ejemplo, la policía, las autoridades reguladoras, los tribunales públicos, los organismos de aplicación,
• Socios comerciales, por ejemplo, asesores legales, empresas de publicidad, y 
• Proveedores de plataformas de redes sociales. 

Nos esforzamos por procesar tus datos personales dentro del área de la UE/EEE. Sin embargo, tus datos personales recogidos mediante cookies o tecnologías similares en los sitios web de Polestar serán transferidos fuera de la UE/EEE en algunas situaciones, como cuando compartimos tu información con un socio comercial o subcontratista que opera fuera de la UE/EEE. 

Transferimos datos personales a los siguientes países fuera de la UE/EEE: Estados Unidos y Reino Unido. Nuestros socios comerciales tienen servidores en diferentes países y, dependiendo del número de usuarios del sitio web y otros factores, los servicios que utilizan cookies pueden proceder de cualquiera de estos países.

Siempre nos aseguramos de que el mismo alto nivel de protección se aplique a tus datos personales según el RGPD, incluso cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE. En lo que respecta al Reino Unido, la Comisión ha decidido que garantiza un nivel adecuado de protección (artículo 45 del RGPD). En cuanto a transferencias a Estados Unidos u otros países terceros, hemos firmado Cláusulas Modelo de la UE con terceros relevantes (artículo 46 del RGPD) o están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Y el Marco de Privacidad de Datos Suizo-EE. UU. con el Departamento de Comercio de EE. UU. Además, adoptamos medidas técnicas y organizativas adicionales de seguridad cuando es necesario, como cifrado (TLS) y seudónimos.

Utilizamos Google Analytics para crear un mejor servicio al cliente, para utilizar eficazmente nuestros recursos y para fomentar la empatía por las necesidades de nuestros clientes. Cuando usamos Google Analytics, utilizamos una configuración del lado del servidor para mejorar el control de la privacidad.

La configuración de Google Analytics en Polestar:

• Gobernanza: Todos los posibles servicios de seguimiento online añadidos a cualquier parte de polestar.com se añaden a través de Google Tag Manager ("GTM" se carga en la web y no realiza ningún seguimiento propio, simplemente existe para centralizar la gestión de cualquier seguimiento de cualquier proveedor). Existen límites de retención de datos a nivel de usuario (es decir, no agregados), configurados en Google Analytics, de modo que se eliminan los datos a nivel de usuario con más de 14 meses de antigüedad.
• Respeto de las preferencias de los usuarios en materia de seguimiento: Todas las etiquetas de GTM pasan por un proceso de pruebas y control de calidad (QA) para garantizar que respetan las preferencias de consentimiento de cookies de los usuarios y que las cookies de Google Analytics solo se activan después de que el usuario haya aceptado las cookies en el banner de consentimiento. 
• Anonimización: Anónimozamos los datos de los clientes antes de que lleguen a los servidores de Google, y esto se lleva a cabo de varias maneras. En primer lugar, la configuración de Google Analytics en la web de Polestar está diseñada para no enviar ningún usuario ID, ningún dato personal (en paquetes de seguimiento o accidentalmente en URLs), y no para conservar ni procesar metadatos como direcciones IP. En segundo lugar, Polestar envía primero los datos de Google Analytics desde el navegador del usuario a un servidor proxy (un sistema GTM del lado del servidor bajo el control de Polestar) antes de que lleguen a Google Analytics, lo que nos permite eliminar información antes de que se envíe a Google Analytics. Incluido en esto está la semi-anonimización de las direcciones IP: eliminamos la segunda mitad de una dirección IP para poder analizar datos geográficos a escala de países, pero reducimos drásticamente la capacidad de Google para tomar huellas digitales de usuarios individuales para otros fines. 

Los lugares de procesamiento para Google Analytics son el Reino Unido, basado en la decisión de adecuación, y Estados Unidos basado en la certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., el Marco de Privacidad de Datos Suizo-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. S con el Departamento de Comercio de EE. UU.

El píxel de Facebook Ads es un código proporcionado por Meta que nos permite rastrear y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en las plataformas Meta. Nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra web tras ver nuestros anuncios en Facebook, lo que nos permite optimizar nuestros esfuerzos de marketing y ofrecer contenido más relevante a nuestra audiencia. Además, los datos recogidos a través del píxel de Anuncios de Facebook se utilizan con fines de segmentación, lo que nos permite adaptar nuestra publicidad según el comportamiento y las preferencias de los usuarios.

Los tipos de datos personales que recopila el píxel de Facebook Ads incluyen información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos), dirección IP y datos de cookies (identificador de cookie único).

Cuando un usuario de Facebook hizo clic previamente en una de nuestras campañas publicitarias y luego regresa a nuestra web para rellenar cualquiera de nuestros formularios, se recopilan datos personales que proporcionan datos precisos sobre el número de usuarios que han estado expuestos a ciertas campañas publicitarias en Facebook y que han convertido como resultado. Los datos recogidos al rellenar los formularios pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos geográficos: pueblo/ciudad, municipio/región, código postal y país, fecha de nacimiento y un identificador externo.

Los lugares de procesamiento de Facebook Ads Pixel están dentro de la Unión Europea y en Estados Unidos, basados en la certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suizo-EE. UU. Con el Departamento de Comercio de EE. UU.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento para cookies funcionales, de rendimiento o de segmentación y publicidad en cualquier momento, lo cual hagas en el. Las cookies almacenadas también pueden eliminarse en cualquier momento en la configuración del sistema de tu dispositivo y/o navegador de Internet. Los datos de almacenamiento local pueden eliminarse desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la funcionalidad y el rango de funciones pueden verse limitados si bloqueas cookies o tecnologías similares o no das tu consentimiento para su uso. Para más información sobre sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales y datos de contacto, para más información y reclamaciones, así como datos de contacto a nuestro Responsable de Protección de Datos, por favor visite nuestra Política de Privacidad para Clientes

Polestar Performance AB es una entidad jurídica sueca con el número de registro de la empresa 556653-3096, con dirección postal Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gotemburgo, Suecia, y dirección de visita Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.