Kliendi privaatsuspoliitika

See privaatsuspoliitika hõlmab kõiki isikuandmete töötlemisi, mida teostavad Polestar Performance AB („Polestar“, „meie“), välja arvatud: 

• teie sõidukitega seotud andmete töötlemine, mis on selgitatud meie sõiduki privaatsusteates; 
• teie andmete töötlemine seoses meie rakendustega, mida on selgitatud iga rakenduse privaatsusteatises. 

Meie jaoks on oluline, et te tunneksite end alati turvaliselt ja oleksite informeeritud sellest, kuidas me teie isikuandmeid töötleme. Selles privaatsuspoliitikas saate lisateavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me teie kohta kogume ja töötleme, miks me seda teeme, kuidas me isikuandmeid kasutame ja kuidas tagame, et teie isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele, ning millised õigused teil on. Loomulikult võite meiega või meie andmekaitseametnikuga ühendust võtta, kui teil on küsimusi teie isikuandmete töötlemise kohta. Vaata kontaktandmeid. 

Käesolevat poliitikat ajakohastatakse pidevalt, et see kajastaks Polestari poolt teie isikuandmete suhtes võetud meetmeid. Loe rohkem.

Selles jaotises teavitame teid sellest, milliseid isikuandmeid me teie kohta töötleme, millistel eesmärkidel, milline on meie õiguslik alus töötlemiseks, kui kaua me teie isikuandmeid töötleme ning kes on iga töötlemise eesmärgi puhul vastutav töötleja/vastutavad töötlejad. Me võime teie isikuandmeid töödelda korraga mitmel järgmisel eesmärgil. Teave on jagatud järgmisteks osadeks: 

1. Polestari veebileht, mis sisaldab teavet teie polestar.com kontoga seotud isikuandmete töötlemise ja küpsiste abil kogutud isikuandmete töötlemise kohta. Loe edasi.  

2. Meie toodete ja teenuste osutamisel, mis hõlmab teavet meie poolt teie Polestar ID kontodega seotud isikuandmete töötlemise, teie ostude kohta lisateenuste poes ja meie poolt sõiduki omanikuvahetuse taotluste haldamise kohta. Loe edasi.  

3. Kui me teiega ühendust võtame, sh klienditoe raames toimuv isikuandmete töötlemine ning suhtlus sotsiaalmeedias ja Polestar Communitys. Loe edasi.  

4. Meie ettevõtte, kaubamärkide, toodete ja teenuste turundamisel, mis hõlmab teavet meie isikuandmete töötlemise kohta seoses turundusega telefoni, e-posti, veebilehtede, sotsiaalmeedia ja pressiteadete kaudu. Selles jaotises leiate ka teavet meie turunduslikel eesmärkidel tehtava profileerimise kohta. Loe edasi. 

5. Meie äri, toodete ja teenuste arendamine, mis hõlmab teavet meie isikuandmete töötlemise kohta seoses meie töötajate koolitamise ja pideva tööga meie äri, süsteemide, toodete ja teenuste arendamisel. Loe edasi. 

6. E-posti analüüsid. Meilisõnumite saatmisel kasutame selliseid tehnoloogiaid nagu jälgimispikslid või klikkimislingid. Jälgimispikslite kasutamise eesmärk on analüüsida, kas ja kui palju e-kirju edastatakse ja avatakse. Klõpsamislinkide kasutamise eesmärk on analüüsida, millistel meie e-kirjades olevatel linkidel klõpsatakse, et mõista, milline on huvi konkreetse sisu vastu. Kasutame tulemust oma e-kirjade asjakohasemaks muutmiseks või nende saatmise peatamiseks. Kui teie e-posti piltide kuvamine deaktiveeritakse, ei saa me jälgimispikslite abil oma e-kirjade avamise määra mõõta ja e-kirja ei kuvata täielikult. Kui aga klõpsate e-kirjas olevatel teksti- või graafilistel linkidel, saame ikkagi jälgida, kas e-kiri on avatud. Selliste andmete kogumise ja jälgimise vältimiseks ärge klõpsake e-kirjades olevatel teksti- ega graafilistel linkidel.

7. Kui kandideerite Polestari tööle.Loe edasi. 

8. Seaduste, juriidiliste kohustuste ja vabatahtlike ettevõtmiste täitmiseks ning nõuete, vaidluste, järelevalve jms korral. See osa sisaldab teavet meie isikuandmete töötlemise kohta seoses tagasikutsumiste, nõuete ja kaebustega, andmesubjekti taotluste, andmesubjekti kaebuste, andmetega seotud rikkumiste ja järelevalve, vaidluste, raamatupidamise, finantsaruandluse, andmete edastamise ühinemise ja omandamise korral ning isikuandmete jagamisega ametiasutustega. Loe edasi.  

Kui külastate meie veebilehte, kogume teie kohta teatud teavet küpsiste ja muude jälgimistehnoloogiate abil. See on vajalik meie veebilehe toimimiseks, veebilehe kasutajakogemuse parandamiseks, külastajastatistika kogumiseks ja teile asjakohase turunduse pakkumiseks erinevates kanalites (vt turunduseesmärgi kohta lisateavet). Lisateavet küpsiste haldamise kohta leiate meie küpsiste poliitikast. Polestar Performance AB on veebianalüütika/küpsistega seotud töötlemise vastutav töötleja. 

Selleks et saaksite meie veebilehel oma konto luua ja sinna sisse logida ning kasutada Polestar ID-d nõudvaid veebiteenuseid, töötleme teie nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, parooli, asjakohast turgu ja eelistatud keelt. Meie õiguslik alus teie isikuandmete töötlemiseks on lepingu täitmine (GDPR, artikli 6 lõike 1 punkt b). Jätkame teie isikuandmete töötlemist kuni kolmkümmend (30) päeva pärast teie konto sulgemist. Polestar Performance AB on teie Polestar ID kontoga seotud töötlemise vastutav töötleja. 

Kogume teie isikuandmeid peamiselt otse teilt, kuid mõnel juhul kogume isikuandmeid ka muudest allikatest, nimelt siis, kui: 

• Saame sõiduki registreeritud omanikult omanikuvahetuse taotluse: kogume registreeritud omanikult uue omaniku e-posti aadressi. 
• Me loome teie kohta isikuandmeid, näiteks sõiduki identifitseerimisnumbri (VIN) ja teie ostetud sõiduki individuaalse numbrimärgi, mida loetakse teie isikuandmeteks. Samuti võime jälgida teie isikuandmeid, näiteks teie käitumist veebis ja segmendikuuluvust. Loe rohkem.

Meie toodete ja teenuste pakkumiseks ning seaduste ja määruste järgimiseks peame jagama teie isikuandmeid teistega, sealhulgas teiste Polestar Grupi ettevõtete ja kolmandate isikutega, kes abistavad meid meie äritegevuse erinevates valdkondades ning aitavad meil oma tooteid ja teenuseid pakkuda. Nende kategooriad on loetletud allpool. 

• IT-teenuse pakkujad, nt ettevõtted, mis haldavad meie IT-lahenduste vajalikku toimimist, tehnilist tuge ja hooldust. 
• Polestari sidusettevõtted. 
• Alltöövõtjad: posti- ja sõnumsideteenused, pangad ja makseteenuste pakkujad, analüütikateenuste pakkujad.  
• Ametiasutused – teatud asjaoludel võime olla seaduslikult kohustatud avaldama teavet valitsus- või õiguskaitseasutustele, nt politseile, andmekaitseasutusele, maksuhaldurile, kohtutele, sõidukeid registreerivatele asutustele või õiguskaitseorganitele. See võib olla vastuseks kehtivatele ja seaduslikele taotlustele, näiteks kohtukutsele, kohtumäärusele või muudele juriidilistele protsessidele. Samuti võime avaldada teavet, kui see on vajalik teie, meie või teiste õiguste, vara või turvalisuse kaitsmiseks.
• Järgime kõiki kehtivaid seadusi ja määrusi, mis puudutavad teabe avalikustamist valitsusasutustele. Enne mis tahes teabe avalikustamist vaatame iga taotluse hoolikalt läbi, et tagada selle kehtivus ja seaduslikkus, samuti andmete avalikustamise mõju taotlusega seotud subjektidele. Püüame kaitsta teie privaatsust ja õigusi seadusega lubatud ulatuses.
• Valitsuse teabenõude korral teeme mõistlikke pingutusi, et teid teavitada, välja arvatud juhul, kui see on seaduse või kohtumäärusega keelatud. Kui teil on küsimusi või muresid meie tava kohta avaldada teavet ametivõimudele, võtke meiega ühendust. 
• Äripartnerid, nt teie riigi importija, õigusnõustajad, trükiettevõtted (turunduseesmärgil), reklaamiagentuurid/ettevõtted, turu-uuringute ettevõtted ja  
• Sotsiaalmeediaplatvormide pakkujad. 

Püüame teie isikuandmeid töödelda EL/EMP piires. Siiski edastatakse teie isikuandmeid teatud olukordades väljapoole EL-i/EMP-d, näiteks kui jagame teie teavet äripartneri või alltöövõtjaga, kes tegutseb väljaspool EL-i/EMP-d.  

Rahvusvahelise ettevõttena jagame teie isikuandmeid kontserni ettevõtete, alltöövõtjate ja äripartneritega kogu maailmas. Täpsemalt edastame isikuandmeid järgmistesse riikidesse väljaspool EL-i/EMP-d: Ameerika Ühendriigid, Ühendkuningriik (pilvetarkvara ja majutusteenused) ning India IT-toe ja raamatupidamis- ning finantsteenuste toetamiseks.

Tagame alati, et teie isikuandmetele kohaldatakse sama kõrgetasemelist kaitset vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele, isegi kui andmeid edastatakse väljapoole EL-i/EMP-d. Ühendkuningriigi osas on komisjon otsustanud, et see tagab piisava kaitsetaseme (GDPR artikkel 45), kuid seoses andmeedastusega Ameerika Ühendriikidesse oleme sõlminud kõigi asjaomaste kolmandate isikutega ELi tüüptingimused (GDPR artikkel 46) või on nad sertifitseeritud ELi-USA andmekaitseraamistiku, Ühendkuningriigi ELi-USA andmekaitseraamistiku laienduse ja/või Šveitsi-USA andmekaitseraamistiku alusel USA kaubandusministeeriumiga. Lisaks rakendame vajadusel täiendavaid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, näiteks krüpteerimist (TLS) ja pseudonümiseerimist, raamteenuse lepinguid ja turvaprogramme, mis on kooskõlas valdkonna parimate tavadega.

Allpool on loetelu teie õigustest seoses meiepoolse isikuandmete töötlemisega. Kui soovite oma õigusi teostada, täitke see veebivorm või võtke meiega ühendust muul viisil. Kui teil on vastuväiteid või kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, palun andke meile sellest teada ja me püüame teid aidata. Teil on alati õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, kui te kahtlustate rikkumist. Rootsis on järelevalveasutuseks Swedish Supervisory Authority for Privacy Protection (IMY).

Teil on õigus teada, kas me töötleme teie kohta käivaid isikuandmeid. Sellisel juhul on teil ka õigus saada teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me töötleme ja miks me seda teeme. Lisaks on teil õigus saada koopia kõigist teie kohta käivatest isikuandmetest.

Kui olete huvitatud konkreetsest teabest, palun märkige see oma päringus. Näiteks saate täpsustada, kas olete huvitatud teatud tüüpi teabest, näiteks millised konkreetsed kontaktandmed meil teie kohta on või kas soovite teavet teatud perioodi kohta.

Kui meie valduses olevad teie isikuandmed on ebaõiged, on teil õigus nõuda nende parandamist. Teil on ka õigus täiendada mittetäielikku teavet lisateabega, mis võib olla vajalik teabe õigsuse tagamiseks.

Kui oleme teie isikuandmeid parandanud või täiendanud, teavitame uuendusest neid, kellega oleme teie andmeid jaganud (vajadusel) – kui see pole võimatu või liiga tülikas. Kui te meilt küsite, ütleme teile loomulikult ka seda, kellega me teie andmeid jaganud oleme.

Kui te taotlete andmete parandamist, on teil samuti õigus nõuda, et me piiraksime nende töötlemist ajaks, mil me asjaolusid uurime.

Mõnel juhul on teil õigus oma andmed kustutada, nimelt siis, kui: 

1. andmeid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks me neid kogusime; 
2. te võtate oma nõusoleku tagasi ja töötlemiseks puudub muu õiguslik alus (kui see on kohaldatav); 
3. andmeid kasutatakse otseturunduseks ja te loobute sellest; 
4. te olete vastu kasutamisele, mis põhineb meie õigustatud huvil, ja me ei saa esitada töötlemiseks kaalukaid põhjuseid, mis kaaluvad üles teie huvid ja õigused; 
5. isikuandmeid on kasutatud ebaseaduslikult; 
6. kustutamine on vajalik juriidilise kohustuse täitmiseks. 

Kui kustutame teie taotlusel isikuandmed, teavitame sellest ka neid, kellega oleme teie andmeid jaganud (vajadusel) – kui see pole võimatu või liiga tülikas. Teie küsimise peale ütleme ka teile, kellega me teie andmeid jaganud oleme.

Teil on õigus esitada vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil. Kui esitate selle kasutamisele vastuväite, hindame teie konkreetset olukorda arvestades, kas meie õigustatud huvi isikuandmete kasutamiseks kaalub üles teie huvi nende andmete sellisel eesmärgil mittekasutamise vastu. Kui me ei suuda esitada veenvaid õiguspäraseid põhjuseid, mis ületavad teie omad, lõpetame teie isikuandmete kasutamise – eeldusel, et me ei pea andmeid kasutama õiguslike nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks. Kui te esitate vastuväite, on teil ka õigus nõuda, et me piiraksime oma kasutamist ajaks, mil asja uurime.

Teil on alati õigus otseturundusele vastuväiteid esitada ja sellest loobuda.

Turunduskommunikatsioonist või isikuandmete töötlemisest tehisintellektil põhinevate isikupärastatud soovitustest loobumiseks saate kasutada meie veebivormi või võtta ühendust meie klienditoega.

Teil on õigus oma nõusolek konkreetse töötlemise jaoks igal ajal tagasi võtta. Te saate oma nõusoleku tagasi võtta, võttes meiega ühendust. 

Teie taganemine ei mõjuta juba teostatud töötlemist.

Piirang tähendab, et andmed on märgistatud nii, et neid võib kasutada ainult teatud piiratud eesmärkidel. Piiranguõigus kehtib:

1. kui te arvate, et isikuandmed on ebaõiged/ebatäpsed ja olete taotlenud parandamist, sel juhul võite taotleda ka meiepoolset andmete kasutamise piiramist, kuni uurime andmete õigsust.
2. kui kasutamine on ebaseaduslik, kuid te ei soovi isikuandmete kustutamist.
3. kui me ei vaja andmeid enam eesmärkidel, milleks me need kogusime, kuid teie vajate neid õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.
4. kui te olete selle kasutamise vastu. Sellisel juhul võite taotleda oma andmete kasutamise piiramist, kuni uurime, kas meie huvi teie andmete töötlemise vastu kaalub üles teie huvid.

Isegi kui olete taotlenud oma andmete kasutamise piiramist, on meil õigus neid säilitada, kui oleme saanud teie nõusoleku nende kasutamiseks, õigusnõuete esitamiseks või kaitsmiseks või kellegi õiguste kaitsmiseks. Samuti võime teavet kasutada olulise avaliku huviga seotud põhjustel.

Anname teile teada, kui piirang aegub.

Kui me piirame teie andmete kasutamist, teavitame sellest ka neid, kellega oleme teie andmeid jaganud (vajadusel) – kui see pole võimatu või liiga tülikas. Teie küsimise peale ütleme ka teile, kellega me teie andmeid jaganud oleme.

Kui töötlemine põhineb teie nõusolekul või meievahelisel lepingul, on teil õigus saada meile esitatud isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale („andmete teisaldatavus“).

Iga vastutava töötleja identiteet ja kontaktandmed on loetletud allpool. 

Polestar Performance AB on Rootsi juriidiline isik, mille äriregistri number on 556653-3096, postiaadress Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Rootsi ja külastusaadress Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.  

Polestar on määranud Polestar Grupi andmekaitseametniku , kellega saab ühendust võtta e-posti või posti teel: 

• E-posti aadress: dpo@polestar.com
• postiaadress: Polestar Performance AB, Tähelepanu: Data Protection Officer, 405 31 Göteborg, Sweden

Prominate Ltd., Ühendkuningriigi juriidiline isik registreerimisnumbriga 07795532, aadressiga 21 Lombard Street, London, ECV3 9AH, United Kingdom.

Jätame endale õiguse seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta. Teavitame teid muudatustest, avaldades uuendatud privaatsuspoliitika oma veebilehel (sh uuenduste selgitused). Kui me teeme oma privaatsuspoliitikas olulisi muudatusi, saadame teate e-posti teel. Võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi privaatsuspoliitika või teie isikuandmete töötlemise kohta.