FAQ

En forlængelse af Connected Services Plus er tilgængelig ved køb af en ny bil fra Polestar. Du kan også købe en forlængelse i Extras webshop 6 måneder før udløbet af din nuværende periode. 

Hvis du logger ind på din konto på Polestar.com, kan du se den aktuelle udløbsdato. 

Ja, du vil blive informeret inden udløb via e-mail og i Polestar app, så du har tid til at købe forlængelsen uden at miste adgang til tjenesterne.  

Uden en uforlængelse vil du stadig have adgang til standardforbundne tjenester, som inkluderer Over-the-Air (OTA) opdateringer, Polestar app inklusive fjernfunktioner (f.eks. forvarmning, opladningsniveauer, låsning/oplåsning af bilen), Udrykningstjenester såsom SOS og Polestar connect samt downloadede kort i Google Maps. 

Hvis forlængelsen købes, når Connected Services Plus allerede er aktiveret i bilen, aktiveres den automatisk ved udgangen af den aktuelle periode. Hvis forlængelsen købes, når Connected Services Plus ikke er aktiv i bilen, aktiveres den med det samme og er tilgængelig ved næste køretur. 

Ja. Hvis du forbinder din telefon til din bil, kan du bruge dit personlige dataabonnement fra den enhed. Dette giver dig adgang til alle funktionerne i Connected Services Plus. Læs mere om telefoninternetdeling i brugermanualen.

Udvidelsen forbliver knyttet til køretøjet uanset eventuelle ejerskifter. Det betyder, at hvis du sælger din bil, før forlængelsen udløber, ydes der ikke refusion.

Du skal være den registrerede primære fører eller ejer af bilen for at kunne købe Connected Services Plus. Kontakt Polestar support hvis du har brug for yderligere hjælp.