Tjenester

v0.6

1. Generelt

Disse generelle vilkår for tjenester (disse "vilkår") gælder for de tjenester, der leveres af Polestar Performance AB, en svensk juridisk enhed med virksomhedsregistreringsnummer 556653-3096, med hovedforretningssted på Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Sverige, og/eller et af dets tilknyttede selskaber ("Polestar" eller "vi" eller "os" eller "vores"), der er forbundet med dit Polestar-køretøj.

Ved "tjeneste(r)" forstås tjenester relateret til et Polestar-køretøj eller andre tjenester, som Polestar har indgået aftale om at levere til dig.

Udtrykket "du" eller "din/dit" i disse vilkår henviser til den fysiske person eller den juridiske enhed (alt efter omstændighederne), der benytter tjenesterne og er vores kontraktpart.

Disse vilkår har til formål at hjælpe dig med at forstå dine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med tjenesterne, vores forhold til dig, samt hvordan du interagerer med andre tjenesteudbydere som en del af brugen af tjenesterne. For eksempel omfatter disse vilkår følgende indhold:

Hvad du skal overveje ved brug af tjenesterne - fastsættelse af specifikke krav til anvendelse af tjenesterne.

Beskrivelse af tjenesterne - hvordan de leveres
Visse tredjepartstjenester
Problemer eller uoverensstemmelser - sådan kontakter du os

2. Krav til brug

2.1 Accept af vilkår og alderskrav

2.1.1

Anvendelse af en tjeneste forudsætter, at du accepterer disse vilkår.

2.1.2

Derudover vil nogle af tjenesterne også være underlagt særskilte vilkår og/eller tjenestebeskrivelser, der gælder ud over disse vilkår, og vil blive omtalt nedenfor som "Særlige vilkår". Sidstnævnte udgør en integreret del af disse vilkår.

2.1.3

For at kunne benytte tjenester leveret af tredjepart skal du desuden acceptere tredjepartens vilkår. Der henvises nedenfor til "Tredjepartsvilkår". Udtrykket "Tredjepart(er)" i disse vilkår refererer til enhver juridisk enhed, bortset fra Polestar eller dets datterselskaber, som leverer tjenester til dig og kræver, at du accepterer deres egne vilkår.

2.2 Betingelser for anvendelse af tjenesterne

2.2.1

Du kan benytte tjenesterne, forudsat at du er myndig, har evnen til at indgå en juridisk bindende kontrakt, og ikke er juridisk forhindret i at anvende tjenesterne i henhold til gældende love og bestemmelser.

2.2.2

Du erklærer og garanterer yderligere, at du hverken er eller handler på vegne af nogen person eller enhed, der er opført på nogen gældende sanktionslister.

2.2.3

Du accepterer også, at du ikke vil sælge, levere eller på anden måde overføre nogen ret til at få adgang til eller bruge tjenesterne til en sanktioneret person eller til nogen person, der befinder sig i eller normalt er bosiddende i (a) et land eller territorium, der er underlagt omfattende sanktioner, som kan være gældende eller pålagt fra tid til anden, (b) Rusland eller (c) Hviderusland.

2.2.4

I tilfælde af, at nogen af disse erklæringer eller garantier viser sig at være usande, vil din ordre og kontrakt (som defineret nedenfor i afsnit 5.1) blive opsagt øjeblikkeligt uden nogen forpligtelse fra vores side til at yde nogen form for kompensation. Desuden kan det i henhold til gældende lovgivning være forbudt for os at refundere eventuelle betalinger, som du har foretaget til os.

2.2.5

Du må ikke anvende tjenesterne:

a) i modstrid med, hvad der er fastsat i disse vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår.

b) på en måde, som ville stride mod gældende love eller regler, f.eks. intellektuelle ejendomsrettigheder eller trafikreguleringer. Brug, der udgør en trussel mod en tjenestes sikkerhed, eller som kunne tænkes at skade eller gribe ind i vores eller en tredjeparts tekniske infrastruktur eller en anden kundes brug af tjenesterne, er ligeledes forbudt.

c) Du må ikke beskadige, deaktivere eller på anden måde forringe tjenesterne eller i relation til tjenesterne introducere virusser, "orme", malware, spionprogrammer, "trojanske heste" eller andre ondsindede koder eller programmer, der kan tænkes at skade tjenesternes funktion.

d) Hvis du lader andre bruge tjenesterne, er du indforstået med, at dette udelukkende sker på dit ansvar. Dette betyder, at enhver misligholdelse af nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår af en bruger vil blive betragtet som værende begået af dig.

2.2.6

Tjenester må kun bruges af dig i overensstemmelse med de relevante love på dit marked, inklusive gældende færdselsregler, og bør ikke bruges til nogen ulovlige formål. Du er til enhver tid ansvarlig for den sikre og lovlige anvendelse af tjenesterne og Polestar-køretøjet.

2.2.7

Brug og/eller oprettelse af en konto, der kræves til Tjenesterne, under falsk identitet eller på anden måde ved hjælp af forkerte oplysninger, er forbudt og kan også udgøre en strafbar handling.

2.2.8

Nogle tjenester (såsom, men ikke begrænset til, dit Polestar ID) kan kræve en adgangskode. I sådanne tilfælde skal du vælge en adgangskode, der er vanskelig for andre at gætte. Vi kan opstille krav med hensyn til, hvad der anses for at være en tilstrækkeligt sikker adgangskode. Du alene har ansvaret for at holde din adgangskode hemmelig, og du må ikke delagtiggøre tredjeparter i den. Hvis du får mistanke om, at en tredjepart har opnået uautoriseret adgang til din adgangskode, skal du omgående ændre adgangskoden. Hvis du har mistanke om, at en tredjepart har opnået uautoriseret adgang til nogen tjenester ved brug af dit Polestar ID, bedes du straks kontakte os på https://www.polestar.com/dk/support/.

2.3 Erklæringer og garantier

2.3.1

Du bekræfter, at alle de oplysninger, der gives os, er sande og korrekte. Du anerkender og accepterer, at vi vil kommunikere med dig via den e-mailadresse, det telefonnummer (herunder via SMS) eller anden kommunikationskanal, som du har oplyst til os. Du er derfor forpligtet til til enhver tid at holde dine kontaktoplysninger, som vi har registreret, opdaterede, og til straks at kontakte vores kundesupport, hvis du ændrer nogen af dine kontaktoplysninger.

2.3.2

Du forsikrer og garanterer, at du ikke vil sælge, levere, overføre give i underlicens, eller eksportere tjenesterne helt eller delvis (herunder, men ikke begrænset til, nogen software) til nogen "Angivet person", dvs. enhver person, selskab, enhed eller organisation, der er angivet på nogen sanktionsliste udstedt af, eller på anden måde blokeret eller omfattet af økonomiske sanktioner pålagt af Den Europæiske Union ("EU"), De Forenede Stater ("USA") eller De Forenede Nationer ("FN"), eller nogen anden relevant offentlig myndighed, alt efter omstændighederne, eller nogen person, der ejes eller kontrolleres af, eller handler på vegne af en sådan Angivet person. Du forsikrer og garanterer desuden, at du ikke handler for eller på vegne af, og ikke på anden måde vil sælge, levere, overføre eller give i underlicens helt eller delvis (inklusive, men ikke begrænset til, nogen software) til nogen person, der er bosiddende eller organiseret i Cuba, Iran, Nordkorea, Rusland, Syrien eller Krim-regionen i Ukraine. Ved at bruge tjenesterne forsikrer og garanterer du ligeledes, at du ikke er bosiddende i et af disse lande eller befinder dig på en sådan liste.

2.4 Internet eller mobildata

2.4.1

Visse tjenesters funktionalitet kræver adgang til internettet eller mobildata. Polestar-køretøjet leveres med internetadgang, hvilket giver dig mulighed for at benytte disse tjenester i en indledende periode. Efter den indledende periode kan det være nødvendigt at tegne et abonnement for at få adgang til de relevante funktioner i disse tjenester.

2.4.2

Adgang til internettet via Polestar-køretøjet er betinget af din accept af de gældende vilkår og betingelser fra den relevante telekommunikationsudbyder. Desuden kan telekommunikationsudbyderen kræve, at du gennemfører en verificeringsproces, der inkluderer en obligatorisk "kend din kunde"-kontrol. I denne proces skal visse dokumenter og personlige oplysninger udleveres til teleudbyderen. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at fremsende yderligere dokumentation for at kunne gennemføre identifikationsprocessen.

2.5 Polestar ID

2.5.1

Brugen af mange tjenester forudsætter, at du har et aktivt Polestar ID. Polestar ID'et er en unik, personlig og ikke-overdragelig konto, der giver adgang til tjenester inden for Polestar-økosystemet. Det er uden omkostninger at oprette og anvende Polestar ID. Visse tjenester kan kræve, at du knytter dit Polestar ID til dit Polestar-køretøj, såsom Polestar-appen.

2.5.2

Ved at registrere et Polestar ID bekræfter du, at de data du giver til os, er og forbliver korrekte, og at dit Polestar ID oprettes til brug i overensstemmelse med nærværende vilkår. Oprettelse eller anvendelse af et Polestar ID eller en anden tjeneste under en falsk eller opdigtet identitet, eller ved at afgive unøjagtige, falske eller vildledende oplysninger, er strengt forbudt og kan udgøre en strafbar handling i henhold til gældende lovgivning.

2.5.3

Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, straks at deaktivere og permanent slette din Polestar ID-konto, hvis du har handlet i strid med afsnit 2.5.2, eller hvis din Polestar ID-konto har været inaktiv i en længere periode.

2.5.4

Du bekræfter også, at vi må kontakte dig på den e-mailadresse, du angav, da du registrerede dit Polestar ID. Vi anvender udelukkende denne e-mailadresse til direkte markedsføring i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse og elektronisk kommunikation. Det betyder, at vi kan sende dig markedsføring om produkter eller tjenester, der ligner dem, du allerede har købt, forudsat at du ikke har fravalgt dette. Alternativt kan vi kun gøre dette, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke. For yderligere information om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger til markedsføringsformål, henvises til vores politik for beskyttelse af privatlivets fred for kunder.

2.6 Primær fører/ejerskifte

2.6.1

For at benytte en tjeneste, der på nogen måde er knyttet til et specifikt Polestar-køretøj, skal du enten være den primære fører (som defineret nedenfor) eller have det klare og ubestridte samtykke fra den primære fører. En "primær fører" er en person, der har ret til at råde over et Polestar-køretøj. Det vil sige, hvis du er den registrerede ejer eller autoriserede bruger af Polestar-køretøjet i henhold til en leasingaftale eller med samtykke fra den primære fører. Polestar forbeholder sig til enhver tid retten til at undersøge, om du er den primære fører eller har den primære førers samtykke til at benytte tjenesterne.

2.6.2

Nogle tjenester, egenskaber og funktioner, der leveres af Polestar, kan påvirke andre brugere af Polestar-køretøjet eller den tilsluttede enhed end den primære fører. Det påhviler den primære fører at sikre, at andre brugere informeres om behandlingen af personoplysninger ved at udlevere vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger til disse brugere (som tilgængelig i afsnit 7).

2.6.3

Hvis du af en hvilken som helst årsag ikke længere er den primære fører af et Polestar-køretøj, skal du straks deaktivere alle tjenester, der er tilknyttet det pågældende Polestar-køretøj, ved at anvende indstillingen "Nulstil til fabriksindstillinger". Du skal desuden deaktivere forbindelsen mellem dit Polestar ID og dit Polestar-køretøj. Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan tjenesterne deaktiveres, i instruktionsbogen (https://www.polestar.com/dk/manual/). Du kan også kontakte os på https://www.polestar.com/dk/support/contact/.

Hvis vi bliver vidende om en ændring af den primære fører af et Polestar-køretøj med et eller flere Polestar ID'er tilknyttet, kan vi omgående blokere eller deaktivere disse tilknytninger, medmindre du kan godtgøre, at du er den primære fører eller har dennes samtykke til fortsat at bruge dit Polestar ID i forbindelse med Polestar-køretøjet.

3. Digital bestilling

3.1 Hvad er Digital bestilling?

3.1.1

Digital bestilling er en tjeneste fra Polestar, som er tilgængelig, når du er logget ind på din konto på polestar.com. Denne tjeneste giver dig mulighed for at booke service på dit Polestar-køretøj.

3.1.2

Definitioner, der anvendes i forbindelse med Digital bestilling, er:

a) "Digital bestilling" betyder enhver individuelt bekræftet anmodning om service.

b) Ved "servicering" forstås specifikke tjenester, der skal fastsættes og aftales mellem dig og Polestar eller en værkstedspartner, i forbindelse med dit Polestar-køretøj, f.eks. rutineeftersyn, garantiservice osv.

c) "Værkstedspartner" refererer til en virksomhed, der opererer uafhængigt af Polestar og leverer service eller andre værkstedsrelaterede ydelser, herunder afhentnings- og leveringsservice (som defineret nedenfor i afsnit 3).

3.1.3

Polestar udfører ikke nogen servicering gennem Digital bestilling - det er alene en teknisk platform, som sætter dig i stand til at booke en tid til, at en værkstedspartner servicerer dit Polestar-køretøj.

3.1.4

Afhentnings- og leveringsservice betyder, at en medarbejder eller underleverandør til værkstedspartneren møder op på et aftalt sted på en aftalt dato og klokkeslæt for at afhente og aflevere dit Polestar-køretøj.

3.1.5

Såfremt værkstedspartneren tilbyder alternativ transport, skal eventuelle yderligere vilkår i forbindelse med udlånet aftales med forhandleren.

3.1.6

Du kan administrere dine digitale bestillinger på polestar.com, når du er logget ind på din konto. Administration af en Digital bestilling involverer:

a) Annullér din tidligere bestilte tid online;
b) Aftal en ny tid.

3.2 Se detaljer om din allerede bestilte aftale - Interaktioner med serviceudbyderen

3.2.1

Brugen af Digital bestilling er gratis.

3.2.2

Servicering: Medmindre du har erhvervet dit Polestar-køretøj direkte fra Polestar:

a) Alt det arbejde, som forhandleren udfører på dit Polestar-køretøj, er omfattet af en separat kontrakt mellem dig og forhandleren.

3.3

Digital bestilling er udelukkende en teknisk platform, der muliggør reservation af serviceaftaler. Krav, der skyldes, eller står i forbindelse med Digital bestilling, Afhentnings- og leveringsservice, servicering eller andre tjenester, der udføres eller leveres af en værkstedspartner eller chauffør, er alene et anliggende mellem dig og værkstedspartneren, og i det omfang det er tilladt i henhold til lovgivningen, skal Polestar ikke være ansvarlig for påførte tab eller skade. Værkstedspartnere er altid ansvarlige for deres medarbejderes, agenters og underleverandørers handlinger eller undladelser.

3.4

Du kan opsige brugen af Digital bestilling ved at logge ind på din Polestar-konto, ved at kontakte kundesupport eller ved at henvende dig direkte til værkstedet.

4. Tredjepartstjenester

4.1

Polestar kan anvende tredjepartsleverandører til at levere visse tjenester eller komponenter af en tjeneste. I så fald vil Polestar fortsat være ansvarlig for tjenesten i forhold til dig, medmindre andet er angivet i disse vilkår eller er aftalt mellem dig og Polestar.

4.2

Derudover kan Polestar også stille tredjepartstjenester til rådighed for dig. Tredjepartstjenester er tjenester, der leveres af en uafhængig tredjepart, og de vil være underlagt særskilte vilkår og betingelser mellem dig og tredjeparten, som defineret i afsnit 2.1 under Tredjepartsvilkår, og de er ikke omfattet af disse vilkår.

En del af de nævnte tredjepartsvilkår omfatter især de følgende. Nedenstående tredjepartstjenester er dog ikke udtømmende, og du kan være underlagt andre vilkår fra tredjeparter i forbindelse med andre tredjepartstjenester.

4.3 Google Automotive Services

Dit Polestar-køretøj leveres med integreret Google-teknologi, hvilket indebærer, at infotainmentsystemet i Polestar-køretøjet opererer på Android Automotive-operativsystemet. Dette system tilbyder Google Automotive Services, herunder Google Maps, Google Assistant og Google Play Store. Infotainmentsystemet tilbyder også mulighed for at logge ind med en Google-konto. Google er ansvarlig for leveringen af disse tjenester, og din brug af dem er underlagt  Googles vilkår for tjenesten  samt  vilkårene for brug af Google Maps.

4.4 Polestar Charge

4.4.1

Polestar Charge er en app, der leveres af tredjeparten Plugsurfing GmbH ("Plugsurfing"), og som giver dig mulighed for at lokalisere offentlige ladestationer til opladning af din elbil.

4.4.2

Denne app er en tredjepartstjeneste, som er underlagt Plugsurfings vilkår og betingelser og politik om beskyttelse af privatlivets fred foruden disse vilkår. For at anvende appen skal du acceptere Plugsurfings vilkår, som du kan læse, og som vil blive præsenteret for dig gennem opladningsfunktionen i Plugsurfing-Polestar edition-appen. Når du registrerer dig, oprettes der en konto i dit navn hos Plugsurfing, og Plugsurfing vil fakturere eller opkræve dig direkte for brugen af offentlig opladning af elbiler. Hvis du allerede har en konto hos Plugsurfing, vil det ikke være muligt at anvende denne konto gennem Polestar Cars-appen.

4.4.3

Hvis du oplever problemer eller har spørgsmål om offentlig opladning af elkøretøjer (EVPC), bedes du kontakte os for at få hjælp, og vi vil om nødvendigt sætte dig i forbindelse med Plugsurfing. Offentlig opladning af elkøretøjer er kun tilgængelig på udvalgte markeder.

4.4.4

For information om, hvordan dine personoplysninger behandles, bedes du læse vores meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred for Polestar-appen samt Plugsurfings politik om beskyttelse af privatlivets fred.

5. Køb af tjenester

5.1

Brug af visse tjenester kan kræve, at du betaler et gebyr for adgang til dem, som nærmere beskrevet i de eventuelle Særlige vilkår eller dokumentationen. Brug af visse Tjenester kræver muligvis også abonnement. Til dette formål skal indkøb af tjenesterne foretages via det dertil beregnede Polestar-websted, som er tilgængeligt på: https://www.polestar.com/shop/extras/

5.2

Hvad Tredjeparts-tjenester angår, er vores primære rolle at stille sådanne Tjenester til rådighed for dig. Du er indforstået med, at tredjepartstjenesterne kan være underlagt tredjepartsvilkår, der aftales mellem dig og tredjeparten. Som en forudsætning for brug af tredjepartstjenesterne kan det kræves, at du betaler gebyrer og/eller accepterer tredjepartens vilkår. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med Tredjeparts-tjenesternes tilgængelighed eller funktionalitet eller sådanne Tredjeparts-tjenesters behandling af personoplysninger. Du er også indforstået med, at tredjepartens eventuelle behandling af dine personoplysninger kan være underlagt tredjepartens vilkår.

5.3 Ret til opsigelse

5.3.1

Du kan opsige din kontrakt inden for 14 dage, efter at du har indgået den, uden at angive nogen årsag.

5.3.2

For at udøve din ret til opsigelse skal du informere os om din beslutning om at opsige kontrakten med en tydelig tilkendegivelse. Du kan gøre dette ved at sende din opsigelse med post til vores adresse ovenfor, eller ved at kontakte os på https://www.polestar.com/dk/support/contact/. Du kan anvende denne https://www.polestar.com/dk/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/ til at udøve din ret til opsigelse, selvom det ikke er et krav.

5.3.3

Hvis du beslutter at opsige kontrakten under ovennævnte betingelser, vil vi uden unødig forsinkelse refundere alle betalinger, som vi har modtaget fra dig i relation til kontrakten. Hvis du har anvendt tjenesten, inden du udøver din ret til opsigelse, fratrækker vi muligvis et rimeligt beløb fra refusionen svarende til din brug af tjenesten.

5.3.4

Vi udfører refusionen via samme betalingsmåde, som du anvendte til den indledende transaktion. Der påløber ingen gebyrer for dig fra os som følge af refusionen.

5.3.5

Intet i disse vilkår vil påvirke dine lovbestemte rettigheder, hverken i relation til din ret til tilbagetrækning, din lovbestemte garantiret eller andet. For at udøve din lovbestemte garantiret skal du kontakte os på https://www.polestar.com/dk/support/contact/.

5.4 Abonnementer og fornyelser

5.4.1

På visse markeder er det muligt at abonnere løbende på en tjeneste, hvor abonnementet automatisk fornyes, f.eks. månedligt, og på andre kun i faste perioder, f.eks. kvartalsvist eller årligt.

5.4.2

For faste abonnementer opkræves du forud, og abonnementet fornyes ikke automatisk. Hvis du har et fast abonnement, kan du udøve din ret til opsigelse af tjenesten, i så fald vil du modtage en refundering.

5.4.3

For løbende abonnementer (bortset fra løbende årlige abonnementer) vil du blive opkrævet forud for abonnementsperioden. Du kan til enhver tid give underretning om opsigelse, og dit abonnement vil udløbe ved starten på den næste abonnementsperiode, i henhold til din (https://www.polestar.com/dk/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/) (i løbet af de 14 dage umiddelbart efter, at dit abonnement først begynder), i så fald vil du modtage en refundering.

5.4.4

Hvis du har et løbende årligt abonnement, vil du blive opkrævet forud, og du kan udøve din (https://www.polestar.com/dk/legal/terms-conditions/consumer-withdrawal-form/) i de 14 dage umiddelbart efter, at den fornyede abonnementsperiode begynder, i så fald vil du modtage en refundering.

6. Abonnementer og fornyelser

6.1 Brugerlicens og intellektuel ejendomsret

6.1.1

Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet af tjenester (herunder, men ikke begrænset til, software) er vores eller vores associerede selskabers og/eller licensgiveres eksklusive ejendom. Medmindre nærværende vilkår eller eventuelle særlige vilkår tillader det, har du ikke fået tillagt nogen rettigheder i eller til nogen intellektuelle ejendomsrettigheder.

6.1.2

Vi giver dig licens til personlig anvendelse af indholdet og den software, der er knyttet til tjenesterne. Denne licens, som kan omfatte immaterielle rettigheder, er ikke-eksklusiv og uoverdragelig, medmindre andet er fastlagt i disse vilkår. Licensen må kun anvendes til de formål og i overensstemmelse med de anvendelsesbegrænsninger, der er angivet i disse vilkår eller i de gældende Særlige vilkår.

6.1.3

Undtagen som tilladt ved lov, må du ikke dekompilere, foretage reverse engineering af, forsøge at udlede kildekoden til, ændre eller udarbejde afledte værker af den til Tjenesterne knyttede software og dens indhold. Enhver overtrædelse af denne begrænsning eller anden manglende overholdelse af nogen vilkår i denne licens kan medføre midlertidig eller permanent udelukkelse fra levering af tjenesterne.

6.1.4

Medmindre andet fremgår, er mærker, firmalogoer, domænenavne og emblemer undergivet vores varemærkerettigheder eller vores licensgiveres og, alt efter omstændighederne, Tredjeparters varemærkerettigheder.

6.1.5

Denne licens udløber, når kontrakten, disse vilkår eller særlige vilkår opsiges, eller når du holder op med at bruge en relevant tjeneste eller alle tjenester.

6.2 Links til tredjeparters websites eller ressourcer

6.2.1

Tjenesterne kan indeholde links til tredjeparters applikationer eller websteder. Vi stiller udelukkende disse links til rådighed for nemheds skyld, og vi påtager os intet ansvar for indhold, produkter eller tjenester på eller tilgængelige fra disse websteder. Det, at vi stiller et link til rådighed, er ikke ensbetydende med, at vi godkender webstedet.

6.2.2

Ovenstående gælder også enhver beslutning truffet eller handling udført af dig i tillid til Tjenesterne. Vi tager rimelige tiltag for at beskytte dine enheder og systemer mod virusser, "orme", malware, spionprogrammer, "trojanske heste" og andre ondsindede koder eller programmer ved leveringen af tjenesterne, men vi garanterer ikke, at du ikke findes eller ikke påvirker dine enheder og systemer.

6.3 Tillægsvilkår for apps fra App Store

6.3.1

Hvis du har haft adgang til eller hentet tjenester via en app ("den medfølgende Polestar-app") fra en app-butik eller distributionsplatform (f.eks. Apple Store, Google Play eller Amazon Appstore) (alle kaldet en "appleverandør"), erklærer du dig indforstået med:

a) kun at anvende den medfølgende Polestar-app i overensstemmelse med, hvad der er tilladt i henhold til de gældende betingelser for anvendelse, som defineret af udbyderen af appen. Desuden er nærværende Vilkår aftalt mellem dig og os, ikke med leverandøren af appen, og ligeså mellem os og leverandøren af appen, vi er alene ansvarlige for den medfølgende Polestar-app. Udbyderen af appen er således ikke ansvarlig for at yde vedligeholdelses- eller supporttjenester vedrørende den medfølgende Polestar-app.

b) Hvis den medfølgende Polestar-app ikke opfylder en gældende garanti, kan du underrette udbyderen af appen og rette din anmodning direkte til denne. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, har udbyderen af appen ingen forpligtelser med hensyn til garanti for den medfølgende Polestar-app.

6.3.2

Hvis du anvender en medfølgende Polestar-app, som er konstrueret til brug på en Apple iOS-drevet mobil enhed (en "iOS-app"), gør du også følgende:

a) accepterer, at Polestar, og ikke Apple, er ansvarlig for at behandle eventuelle krav fra dig eller en tredjepart i forbindelse med iOS-appen eller din besiddelse og/eller brug af iOS-appen, herunder, men ikke begrænset til: (i) produktansvarskrav; (ii) ethvert krav om, at iOS-appen ikke overholder gældende juridiske eller lovgivningsmæssige krav; og (iii) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivning eller lignende lovgivning. Alle sådanne krav reguleres udelukkende af disse vilkår samt enhver gældende lov, der finder anvendelse på os som udbyder af iOS-appen.

b) accepterer, at Polestar, og ikke Apple, i det omfang det kræves af disse vilkår, vil være ansvarlige for undersøgelse, forsvar, bilæggelse og opfyldelse af eventuelle tredjeparters krav vedrørende overtrædelse af intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til iOS-appen eller din besiddelse og brug af iOS-appen.

c) erklærer og garanterer, at (i) du ikke befinder dig i et land, der er underlagt en amerikansk regeringsembargo, eller som er blevet udpeget af den amerikanske regering som et "terroriststøttende" land; og (ii) du er ikke opført på nogen amerikansk regeringsliste over forbudte eller begrænsede parter.

d) accepterer at overholde alle gældende tredjepartsvilkår ved brug af vores iOS-app (du må f.eks. ikke overtræde aftalevilkårene for din trådløse datatjeneste ved brug af iOS-appen).

e) accepterer, at Apple og Apples datterselskaber er tredjeparts begunstigede i forhold til disse vilkår, da de er relateret til din licens til iOS-appen. Når du har accepteret disse vilkår, vil Apple have ret (og dermed blive anset for at have accepteret retten) til at håndhæve disse vilkår mod dig, da de er relateret til din licens til iOS-appen som en tredjeparts begunstiget heraf.

7. Din ret til privatliv

7.1

Vi behandler dine personoplysninger med henblik på at levere tjenesterne til dig. Al behandling vil ske i overensstemmelse med gældende lovgivning samt vores Politik for beskyttelse af privatlivets fred for kunder og øvrige gældende Meddelelser om beskyttelse af privatlivets fred, som du kan finde på vores websted, Privacy | Polestar. Læs venligst disse dokumenter, da de beskriver de typer af personoplysninger, vi indsamler fra dig, dine produkter og tjenesterne, hvordan vi kan anvende dine personoplysninger, de juridiske grundlag for vores behandling af dine personoplysninger, samt dine rettigheder vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger.

7.2

Hvis en tjeneste leveres af en tredjepart uden for Polestar, kan denne tredjepart være dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med levering af den relevante tjeneste til dig.

7.3

Hvis du sælger, overdrager, leaser eller på anden måde afhænder dit Polestar-køretøj eller en tilknyttet enhed, er du eneansvarlig for at fjerne dit Polestar ID fra Polestar-køretøjet samt for at slette alle personlige oplysninger om dig, der er lagret i Polestar-køretøjet eller en tilknyttet enhed.

8. Sikkerhed for dine oplysninger

8.1

Hos Polestar værdsætter vi sikkerhed og anerkender vigtigheden af at sikre integriteten og fortroligheden af dine personoplysninger. Vi forpligter os til at implementere passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er udformet til at beskytte tjenesterne og dine oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, videregivelse, ændring eller ødelæggelse.

8.2

Ingen teknisk overførselsmetode er dog fuldstændig sikker. Selvom vi bestræber os på at anvende kommercielt acceptable metoder til at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed. Vi kan derfor ikke sikre, at uautoriserede tredjeparter aldrig vil kunne omgå vores sikkerhedsforanstaltninger eller anvende dine oplysninger til upassende formål. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine adgangskoder og kontooplysninger.

8.3

For yderligere information om Polestars ansvarlige informationspraksis henvises der venligst til vores side om offentliggørelse af sårbarheder på: https://www.polestar.com/global/vulnerability-disclosure/

9. Genererede data

9.1 Aftalt brug af data fra Polestars side

9.1.1

Dette afsnit gælder for biler og andre tilknyttede produkter, som vi markedsfører inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, samt alle relaterede tjenester, der er forbundet med sådanne tilknyttede produkter. Disse falder inden for anvendelsesområdet for Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2023/2854 af 13. december 2023 om harmoniserede regler for rimelig adgang til og brug af data ("dataforordningen"), som anført i datameddelelsen (henholdsvis "tilknyttede produkter" og "relaterede tjenester"). Dette afsnit regulerer din ret til at få adgang til, samt vores brug af, data, der genereres gennem din brug af tilknyttede produkter og relaterede tjenester, i det omfang det er dækket og tilladt af dataforordningen ("genererede data"). For vores behandling af data, der udgør dine personoplysninger, henvises der til afsnit 7 "Din ret til privatliv" ovenfor.

9.1.2

Vi forpligter os til udelukkende at anvende de genererede data til følgende formål:

a) til at opfylde kontrakten samt enhver anden aftale, som vi har indgået med dig;

b) til at yde support, garanti eller tilsvarende tjenester samt at vurdere dine krav eller en tredjeparts krav i relation til de tilknyttede produkter (f.eks. vedrørende funktionsfejl i de tilknyttede produkter) eller de relaterede tjenester;

c) til at levere alle funktioner, funktionaliteter og egenskaber ved de tilknyttede produkter eller relaterede tjenester, der er nødvendige for deres anvendelse;

d) til overvågning og vedligeholdelse af de tilknyttede produkters eller relaterede tjenesters funktionalitet, sikkerhed og pålidelighed samt sikring af kvalitetskontrol;

e) til at forbedre funktionaliteten af de tilknyttede produkter eller de relaterede tjenester;

f) til udvikling af nye produkter eller tjenester af Polestar, af tredjeparter, der handler på vegne af Polestar (dvs. hvor Polestar beslutter, hvilke opgaver der skal overdrages til sådanne parter og fordelene ved dette), eller i samarbejde med andre parter, herunder gennem virksomheder med særlige formål (såsom joint ventures);

g) til aggregering af genererede data med andre data eller oprettelse af afledte data til ethvert lovligt formål, herunder med henblik på at sælge eller på anden måde stille sådanne aggregerede eller afledte data til rådighed for tredjeparter, forudsat at sådanne data ikke gør det muligt at identificere specifikke data, der overføres til Polestar fra de tilknyttede produkter, uden behørigt retsgrundlag, eller gør det muligt for en tredjepart at udlede disse data fra datasættene uden behørigt retsgrundlag; og

h) til ethvert andet formål, som du har givet dit udtrykkelige samtykke til.

9.1.3

Vi vil ikke anvende genererede data til at udlede indsigter om din økonomiske situation, aktiver, produktionsmetoder eller din anvendelse af de tilknyttede produkter eller relaterede tjenester på nogen måde, der kan underminere din kommercielle position på de markeder, hvor du er aktiv.

10. Deling af genererede data med tredjeparter og anvendelse af behandlingstjenester

10.1 Tredjepartsadgang og brug af tjenester til de aftalte formål

10.1.1

Vi kan videregive genererede data til tredjeparter, hvis:

a) De genererede data kun anvendes af tredjeparten til følgende formål:

i. bistå Polestar med at opfylde de formål, der er tilladt i henhold til afsnit 9.1.2, i forbindelse med den aftalte anvendelse af de genererede data af Polestar som nævnt ovenfor;

ii. i samarbejde med Polestar eller gennem selskaber med særligt formål for at opnå de formål, der er tilladt i henhold til afsnit 9.1.2; og

b) vi forpligter tredjeparten kontraktligt til:

a) ikke at anvende de genererede data til noget formål eller på nogen måde, der overstiger den anvendelse, der er tilladt i henhold til det foregående afsnit 9.2.1a);

b) efterkomme afsnit 9.1.3;

c) anvende passende beskyttelsesforanstaltninger; og

d) ikke dele de genererede data yderligere, medmindre du giver generel eller specifik tilladelse til en sådan yderligere overførsel, eller medmindre en sådan deling af de genererede data er påkrævet i henhold til afsnit 9.1.1 ovenfor. I tilfælde af yderligere overførsel skal Polestar forpligte den tredjepart, som vi deler genererede data med, til at inkludere de bestemmelser, der svarer til punkt a) til d), i deres kontrakter med modtagerne.

10.1.2

Polestar kan til enhver tid anvende behandlingstjenester, såsom cloud computing-tjenester (herunder infrastruktur som en tjeneste, platform som en tjeneste og software som en tjeneste), hostingtjenester eller lignende tjenester for at opnå de aftalte formål i henhold til afsnit 9.1.2. Tredjeparter kan også anvende sådanne tjenester til at opnå de aftalte formål i henhold til afsnit 9.1.2 a).

10.2 Din adgang til genererede data og personoplysninger

10.2.1

For at sikre, at du kan udøve din ret til at få adgang til genererede data og personoplysninger i henhold til dataforordningen, skal du sørge for at være logget ind på din Polestar-konto, når du anvender de tilknyttede produkter og relaterede tjenester. Vi kan ikke garantere, at du vil have adgang til alle dine genererede data eller personoplysninger, medmindre du er logget ind på din konto, når du benytter de tilknyttede produkter og relaterede tjenester. For yderligere information om, hvordan du udøver dine rettigheder i forhold til de genererede data, henvises til Datameddelelsen.

10.3 Din brug og deling af de genererede data

10.3.1

Du må anvende de genererede data, som vi stiller til rådighed på din anmodning, til ethvert lovligt formål og/eller frit dele de genererede data, med forbehold for de nedenfor angivne begrænsninger.

10.3.2

Du forpligter dig til at undlade at deltage i følgende aktiviteter:

a) anvende de genererede data til at udvikle et tilknyttet produkt, der konkurrerer med de eksisterende tilknyttede produkter, eller dele de genererede data med en tredjepart med dette formål;

b) anvende de genererede data til at udlede indsigter om Polestars økonomiske situation, aktiver og produktionsmetoder;

c) anvende tvangsmidler for at få adgang til genererede data eller misbruge svagheder i vores tekniske infrastruktur, som er designet til at beskytte de genererede data;

d) dele de genererede data med en tredjepart, der anses for at være en gatekeeper i overensstemmelse med artikel 3 i forordning (EU) 2022/1925, eller

e) anvende de genererede data til ethvert formål, der overtræder EU-lovgivningen eller gældende national lovgivning.

10.4 Overdragelse af brug

10.4.1

Hvis du kontraktligt overdrager (i) ejerskabet af de tilknyttede produkter eller (ii) dine midlertidige rettigheder til at anvende de tilknyttede produkter og/eller (iii) dine rettigheder til at modtage de relaterede tjenester til en efterfølgende fysisk eller juridisk person (en "efterfølgende bruger") og dermed mister status som "bruger" i henhold til dataforordningen efter en sådan overdragelse, forpligter du dig til at sikre, at den efterfølgende bruger ikke kan anvende din konto. Se afsnit 2.6.3 for oplysninger om, hvordan du afbryder forbindelsen mellem dit Polestar ID og de tilknyttede produkter i tilfælde af ejerskifte.

10.4.2

Polestars rettigheder til at anvende genererede data, der vedrører de tilknyttede produkter eller relaterede tjenester, og som er skabt forud for overførslen, vil ikke blive påvirket af en sådan overførsel. Det vil sige, at de rettigheder og forpligtelser, der knytter sig til de genererede data, som er overført i henhold til kontrakten før overførslen, vil fortsætte med at gælde efter overførslen.

10.5 Flere brugere

10.5.1

Hvis du giver en anden part (en "yderligere bruger") ret til at anvende de tilknyttede produkter og/eller relaterede tjenester, mens du bevarer din status som "bruger" i henhold til dataforordningen, forpligter du dig til at sikre, at den yderligere bruger ikke får adgang til din konto.

10.5.2

Du forpligter dig yderligere til at sikre, at du ikke er logget ind på en anden brugers konto, når du anvender de tilknyttede produkter eller de relaterede tjenester.

10.6 Når vi handler som datamodtager

Hvis du beder en tredjepartsdataindehaver om at overføre dine lettilgængelige data til os, sammen med de relevante metadata, der er nødvendige for at fortolke og anvende sådanne data i overensstemmelse med artikel 5.1 i dataforordningen, vil vi, i vores egenskab af datamodtager, behandle dine data i overensstemmelse med afsnit 9.1.2 og dele sådanne data i overensstemmelse med afsnit 10.3.

11. Juridiske vilkår

11.1 Ændringer af vilkårene, de særlige vilkår eller tjenesterne

11.1.1

Vi kan fra tid til anden ændre nærværende vilkår eller de særlige vilkår. Vi vil underrette dig mindst 30 dage på forhånd, hvis ændringen er væsentlig eller i væsentlig grad ændrer dine eller vores forpligtelser. Det kan være nødvendigt, at du accepterer ændrede vilkår, før du fortsætter med at bruge tjenesterne, eller din fortsatte brug vil blive anset som accept af ændringerne.

11.1.2

Vi vil muligvis tilføje eller fjerne tjenester og funktionaliteter eller funktioner i tjenester, indstille, helt eller delvist, levering eller adgang til bestemte tjenester, samt generelt ændre tjenesterne eller adgangen for at holde tjenesterne nyttige og opdaterede.

11.1.3

Hvis du ikke er enig i eventuelle ændringer af nærværende vilkår, særlige vilkår og/eller tjenesterne, bedes du bemærke, at du altid har ret til at ophøre med at bruge tjenesterne og til at opsige nærværende vilkår og særlige vilkår, som nærmere beskrevet i afsnit 11.5.

11.2 Ansvarsfraskrivelse

11.2.1

Tjenesterne og alt indhold leveres, i det omfang loven tillader det, "som de er" og "som tilgængelige", og vi giver ingen garantier af nogen art vedrørende deres tilgængelighed over for dig. Vi forbeholder os retten til at udføre vedligeholdelsesarbejde på tjenesterne når som helst, hvilket kan medføre begrænset adgang til eller midlertidig suspension af tjenesterne. Desuden fraskriver vi os alle garantier i relation til tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier for fuldstændighed, nøjagtighed, tilfredsstillende kvalitet og egnethed til et bestemt formål.

11.2.2

Med hensyn til tjenester, der omfatter eller indeholder software, kan vi fra tid til anden levere sikkerhedsopdateringer og andre opdateringer, som skal installeres for at sikre, at tjenesterne fortsat fungerer som tilsigtet. Disse opdateringer kan leveres enten via fjernopdatering over-the-air eller som manuelt installerede opdateringer, der kræver, at du bringer dit Polestar-køretøj til en autoriseret Polestar-reparatør. Hvis du undlader at installere sådanne opdateringer inden for den angivne tidsfrist eller inden for en anden tidsfrist fastsat i henhold til gældende lovgivning, fraskriver vi os ethvert ansvar for fejl eller mangler, der måtte opstå som følge af den manglende installation.

11.2.3

Vi overholder branchestandarder og -processer for at forhindre indtrængen af virus, malware og ondsindede angreb, der kan skade tjenesterne. Vi kan dog ikke garantere, at tjenesterne vil være fuldstændig fri for virus eller malware. Vi påtager os intet ansvar for tilstedeværelsen af vira eller malware, eller for eventuelle skader eller tab, som du måtte lide, enten direkte eller indirekte, som følge af en virus, der kan spores til tjenesterne.

11.2.4

Medmindre andet fremgår af kontrakten og i det omfang, det er tilladt ved lov, har hverken vi eller nogen af vores associerede selskaber noget ansvar over for dig eller tredjeparter i forbindelse med levering af tjenesterne eller eventuelle tvister, uoverensstemmelser eller krav, der måtte opstå i forbindelse med dine handlinger eller manglende handling.

11.2.5

Tjenester kan variere alt efter din egen adgang til en bestemt enhed (f.eks. mobile enheder eller computere med særlig software og operativsystemer). Hvis din enhed ikke er udstyret med de nødvendige tekniske funktioner eller ikke opfylder kravene i henhold til kontrakten eller eventuelle tredjepartsvilkår for den pågældende tjeneste, er vi ikke forpligtet til at levere tjenesten til dig.

11.2.6

Tjenester kan også variere afhængigt af Polestar-køretøjets model og modelår, dit bopælsland, hvor Polestar-køretøjet er indregistreret, blev solgt og anvendes, dit primære sprog, mobilnetværksudbyderen, infotainmentsystemet og applikationstjenesteleverandørerne. Hvis Polestar-køretøjet ikke er udstyret med de nødvendige tekniske funktioner, eller hvis du ikke har udført de opdateringer eller reparationer af køretøjet, som påhviler dig, eller hvis du ikke opfylder kravene i kontrakten eller tredjepartsbetingelserne for den pågældende tjeneste, er vi ikke forpligtet til at levere tjenesten til dig.

11.2.7

Vi stiller information til rådighed om vores tjenester og eventuelt gældende krav, som du bør læse og forstå, før du køber eller abonnerer på de pågældende tjenester.

11.2.8

Eventuelle tilknytninger foretaget mellem et Polestar-køretøj og en tjeneste eller mellem forskellige tjenester kan til enhver tid deaktiveres som beskrevet i dokumentationen.

11.2.9

Med hensyn til fjernbetjente køretøjstjenester, der er trådløse tjenester forbundet med dit Polestar-køretøj og leveres via Polestar-appen med det formål at yde støtte til dig og passagererne i tilfælde af ulykker eller biltyveri, gælder følgende for sådanne tjenester: (a) de udgør ikke en forsikringskontrakt, og Polestar påtager sig intet ansvar over for noget forsikringsselskab i relation til dit Polestar-køretøj, (b) de er ikke beregnet til at erstatte andet tyverisikringsudstyr, der er installeret i dit Polestar-køretøj, (c) de erstatter ikke nogen statslig eller national nødtjeneste, der er tilgængelig for dig, og (d) de skal anvendes i overensstemmelse med alle gældende love og regler og må ikke anvendes til at krænke nogen persons privatliv. Polestar yder ingen løfter eller garantier om, at et stjålet køretøj vil blive fundet. Hvis Polestar bliver opmærksom på, at fjernbetjente køretøjstjenester anvendes på en måde, der er ulovlig eller krænker en persons privatliv, forbeholder Polestar sig retten til efter eget skøn at opsige leveringen af disse tjenester med øjeblikkelig virkning.

11.2.10

Intet i disse vilkår udelukker, begrænser eller ændrer nogen garantier, sikkerheder, vilkår eller betingelser, rettigheder eller afhjælpningsmidler underforstået eller pålagt af gældende lov, som ikke retmæssigt kan udelukkes, begrænses eller ændres.

11.2.11

Medmindre det kræves i henhold til gældende lovgivning, har et Polestar-køretøjs ejer eller primære fører ikke ret til adgang til oplysninger om tidligere ejere, primære førere eller Polestar ID'er, der tidligere har været tilknyttet Polestar-køretøjet.

11.3 Garantiansvarsfraskrivelse

11.3.1

Medmindre andet fremgår af nærværende vilkår og i det omfang, det er tilladt ved lov, har hverken vi eller nogen af vores associerede selskaber noget ansvar over for dig eller tredjeparter i forbindelse med levering af tjenesterne eller eventuelle tvister, uoverensstemmelser eller krav, der måtte opstå i forbindelse med dine handlinger eller manglende handling eller levering af tjenesterne. Krav, der skyldes, eller står i forbindelse med en tredjepartstjeneste, er alene et anliggende mellem dig og tredjeparten, og i det omfang det er tilladt i henhold til lovgivningen, skal Polestar ikke være ansvarlig for påførte tab eller skade.

11.3.2

Tjenesterne og indholdet leveres "i forhåndenværende stand" og "som tilgængelige" uden nogen form for garanti eller sikkerhed, inklusive for at tjenesterne eller indholdet vil opfylde dine krav eller være tilgængelige på et ubrudt, sikkert eller fejlfrit grundlag, eller vedrørende kvalitet, nøjagtighed, betimelighed, korrekthed, fuldstændighed eller pålidelighed for nogen af tjenesterne eller indholdet. Uden at begrænse det foregående afskriver vi og vores associerede selskaber os udtrykkeligt alle garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, uforstyrret nydelsesret eller ikke-krænkelse samt alle garantier i forbindelse med brug til erhvervsmæssige formål.

11.3.3

11.3.5

Tjenesternes indhold og tilgængelighed kan variere afhængigt af dit Polestar-køretøj og/eller køretøjsmodel, dit bopælsland, Polestar-køretøjets oprindelsesland, mobilnetværksudbyderen samt tjenesteudbyderen/-udbyderne. Hvis du anvender en tjeneste fra din egen enhed (f.eks. din mobiltelefon), kan tjenesternes tilgængelighed og funktionalitet variere afhængigt af den pågældende enheds tekniske specifikationer.

11.4 Ansvarsbegrænsning

11.4.1

Medmindre andet fremgår af nærværende vilkår og i det omfang, det er tilladt ved lov, er hverken vi eller vores associerede selskaber ansvarlige for:

a) indirekte eller særlige skader, konkrete skader afskrækkende eller straffende erstatning, lovfæstet erstatning eller følgeskader af nogen art, herunder driftstab, tab af data eller goodwill, afbrudt tjeneste, computerskader, systemsvigt eller udgifter til erstattende tjenester, der skyldes eller opstår i forbindelse med nærværende vilkår eller ved brug af eller manglende evne til at bruge tjenesterne eller indholdet. Dette gælder, uanset om forholdet opstår på basis af garanti, kontrakt, skadevoldende handling (herunder uagtsomhed), produktansvar eller noget andet retsgrundlag. Det gælder ligeledes, uanset om vi eller vores associerede selskaber eller anden tredjepart er blevet informeret om muligheden for sådanne skader eller har udvist uagtsomhed, også selvom en begrænset misligholdelsesbeføjelse i henhold til nærværende findes ikke at have opnået sit væsentlige formål.

b) ethvert ansvar for tab, der overstiger det beløb, du har betalt os for brug af tjenesterne i de 12 måneder forud for begivenheden, der danner basis for kravet.

11.4.2

Polestar kan ikke holdes ansvarlig for manglende tilgængelighed af en tjeneste, når dette skyldes forhold uden for Polestars rimelige kontrol, såsom, tilslutningsmuligheder, geografiske eller topografiske forhold (fjerntliggende steder, underjordisk parkering, høje bygninger, bakker eller tunneler), samt skader på eller manglende vedligeholdelse af Polestar-køretøjet eller udstyrets tilstand.

11.5 Gyldighedsperiode og opsigelse

11.5.1

Disse vilkår fortsætter med at gælde, indtil de opsiges, eller indtil du ophører med at bruge alle tjenester.

11.5.2

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge en af eller alle tjenesterne. I så fald ophører nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår med at være gældende, og du vil ikke længere have nogen forpligtelser i henhold til nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår.

11.5.3

Hvis du indstiller brugen af en bestemt tjeneste, er disse vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår fortsat gældende for hver tjeneste, du fortsætter med at bruge.

11.5.4

Vi forbeholder os ret til permanent eller midlertidigt at ophøre med at levere tjenesterne og bringe nærværende vilkår og/eller eventuelle særlige vilkår til ophør eller suspendere dem i tilfælde af: (a) din faktiske eller med rimelighed formodede misligholdelse af nærværende vilkår og/eller særlige vilkår, (b) vores beslutning om at ophøre med at levere tjenesterne i deres på det pågældende tidspunkt aktuelle format, globalt eller i et bestemt geografisk område, eller (c) en lignende forretningsmæssig årsag, som vi efter eget skøn anser for en rimelig grund til at ophøre med at levere tjenesterne. Hvis Polestar har til hensigt at stoppe levering af en Tjeneste, vil du blive informeret herom i rimelig tid, før Tjenesten ophører.

11.5.5

Med ophøret af nærværende vilkår, kan du ikke længere bruge tjenesterne.

11.5.6

Opsigelsen vil ikke påvirke nogen bestemmelser i disse vilkår, særlige vilkår eller tredjepartsvilkår, som ifølge deres natur er beregnet til at fortsætte med at gælde efter opsigelsen, herunder, men ikke begrænset til, vilkårene vedrørende: (a) Garantiansvarsfraskrivelse, (b) Ansvarsbegrænsning, (c) Overdragelse, og (d) Gældende lov og værneting.

11.6 Overdragelse

Ingen af parterne må, uden den anden parts skriftlige samtykke, overdrage sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til nærværende Vilkår eller de eventuelle Særlige vilkår til nogen tredjepart. Vi kan dog overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til nærværende vilkår og/eller eventuelle særlige vilkår til ethvert associeret selskab eller enhver tredjepart med henblik på levering af tjenester.

11.7 Gældende lov og værneting

11.7.1

Medmindre andet kræves ved lov, skal nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår og enhver brug af tjenesterne udlægges i overensstemmelse med og reguleres af lovgivningen i Sverige, eller hvis du er forbruger, de love, som gælder for forbrugere, eksklusive De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb, uden hensyntagen til om det strider mod principperne for lovkonflikt. Eneværneting for alle krav, der måtte opstå på grundlag af nærværende vilkår og/eller eventuelle særlige vilkår, er domstolene i Göteborg, Sverige, medmindre andet kræves ved lov.

11.7.2

Hvis vi som virksomhed ikke yder den service, du som forbruger forventer, eller hvis du mener, at vi har begået en fejl, bedes du venligst informere os herom. Dette vil give os mulighed for at undersøge sagen, rette eventuelle fejl og træffe foranstaltninger for at forhindre gentagelse. Du kan gøre dette ved at kontakte vores kundesupport ved hjælp af kontaktformularen på vores hjemmeside https://www.polestar.com/dk/support/contact/contact-form/ og give os oplysninger om din klage.

11.7.3

Som forbruger har du også mulighed for at benytte den alternative tvistbilæggelsesproces, som tilbydes af det svenske generelle klagenævn (Sv. Allmänna reklamationsnämnden), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se. Hvis du derudover bor i EU, stiller Europa-Kommissionen en onlineplatform til tvistbilæggelse til rådighed, som du kan få adgang til her: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.7.4

Hvis du ønsker at gøre os opmærksomme på en sag, kan du kontakte os ved at benytte denne webformular.

11.8 Meddelelser

Alle meddelelser, som enten du eller vi afgiver i henhold til disse vilkår - herunder meddelelser om annullering af en ordre, ændring af vilkårene eller opsigelse af vilkårene - skal være skriftlige og afgives enten via e-mail eller på anden skriftlig måde for at være gyldige. Mundtlige erklæringer er kun gyldige, hvis de bekræftes skriftligt af os, enten via e-mail eller på anden vis.

Alle meddelelser i henhold til vilkårene anses for at være leveret på (i) tidspunktet for overførsel, hvis de sendes via e-mail, eller (ii) to (2) dage efter poststemplingsdatoen, hvis de sendes med anbefalet post, til følgende adresser:

Polestar Performance AB
Assar Gabrielssons Väg 9
405 31 Göteborg, Sverige
Til dig
Til den e-mailadresse, som du har oplyst.