Pre-owned
FAQ
- Ein Pre-Owned Polestar folgt einem globalen Standard, der Kunden das Vertrauen gibt, einen gebrauchten Polestar online zu kaufen. Jeder Pre-Owned Polestar wird von Polestar-Technikern vollständig überprüft, einschließlich der Überprüfung des Kilometerstandes und der Zertifizierung der Batterie sowie der Fahrzeughistorie. Die Fahrzeuge werden professionell aufbereitet, verfügen über eine Zufriedenheitsgarantie, eine 24-monatige Fahrzeuggarantie und eine Pannenhilfe (mindestens 24 Monate).
- Gebrauchte Polestar Fahrzeuge unter der Marke Pre-owned werden ausschließlich auf Polestar.com angeboten. Beim Kauf eines Pre-owned Polestar geht es um geprüfte Qualität beim Online-Kauf. Jeder Pre-owned Polestar wird von unseren Technikern vollständig überprüft, einschließlich der Überprüfung des Kilometerstandes und der Zertifizierung der Batterie sowie der Fahrzeughistorie. Die Fahrzeuge werden professionell aufbereitet, verfügen über eine Zufriedenheitsgarantie, eine 24-monatige Fahrzeuggarantie und eine Pannenhilfe (mindestens 24 Monate).
- Die Präsentationsstandards für Pre-owned Polestar Fahrzeuge sollen den Bestand an Gebrauchtfahrzeugen bestmöglich und im Einklang mit der Marke Polestar präsentieren. Indem wir sicherstellen, dass die fotografischen Richtlinien eingehalten werden, erreichen wir eine einheitliche Präsentation im gesamten Polestar-Partnernetzwerk. Wir streben ein einheitliches globales Format mit professionell geprüften und gewarteten Fahrzeugen, Studiobildern und dem Einsatz eines 360°-Walkaround-Videos an.
Um das Fahrgefühl eines Polestars zu erleben, können Sie hier online eine Probefahrt im nächstgelegenen Polestar Standort buchen. Es ist dabei nicht möglich, genau das ausgewählte Fahrzeug Probe zu fahren.
- Für Ihren Pre-Owned Polestar stehen Ihnen sowohl der direkte Kauf via Banküberweisung als auch die Finanzierung mit unserem Partner Santander Consumer Bank AG zur Verfügung. Hierbei haben Sie die Wahl Ihren Polestar mit einem linearen- oder einem Ballon Kredit zu finanzieren.
- Nach der Reservierung Ihres Pre-owned Polestar durch Zahlung der Reservierungsgebühr können Sie den Finanzierungsantrag bei unserem Partner Santander Consumer Bank AG stellen. Nutzen Sie hierfür einfach das Santander CarCredit Formular. Nach erfolgreichem Vertragsschluss erhalten Sie den Kaufbetrag von unserem Finanzierungspartner und überweisen diesen vor der Übergabe an Polestar. Nach Unterschrift des Kaufvertrags und Zahlung des Kaufbetrages steht der Übergabe Ihres Pre-Owned Polestars nichts mehr im Wege. Den Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigung Teil 2) senden Sie dann als Sicherheit für Ihre Finanzierung an unseren Partner Santander Consumer Bank AG.
- Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Pre-owned Polestar haben, kontaktieren Sie den Polestar Support für weitere Unterstützung.
- Bitte stornieren Sie Ihre Reservierung und nehmen Sie so schnell wie möglich eine neue Reservierung mit dem gewünschten Fahrzeug vor.
- Wenn Sie die Auftragsbestätigung nicht unterschrieben haben, wird Ihre Reservierungsanzahlung automatisch innerhalb von 5 Werktagen zurückgezahlt. Wenn Sie das Fahrzeug jedoch annehmen und innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurückbringen, erhalten Sie gemäß unserer Zufriedenheitsgarantie eine vollständige Rückerstattung.
- Die Auslieferung Ihres Pre-owned Polestar erfolgt innerhalb der angegebenen Lieferzeit nach Zahlungseingang bei der Polestar Automotive Germany GmbH. Unsere Handover- und Homedelivery Partner setzen sich zeitig mit Ihnen in Verbindung, um einen individuellen Übergabetermin zu vereinbaren.
- Bei Fragen nach der Abholung Ihres Pre-owned Polestar wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner am Übergabeort oder an den Polestar Support.
Um alle verfügbaren Funktionen und Dienste von Polestar nutzen zu können, müssen Sie einige Schritte ausführen. Dadurch wird die Verbindung mit der Vorbesitzerin bzw. dem Vorbesitzer deaktiviert und der neuen Eigentümerin bzw. dem neuen Eigentümer Zugang gewährt. Nähere Informationen zu diesen Schritten finden Sie in der Bedienungsanleitung: Halterwechsel und Verknüpfung zwischen Fahrzeug und der Polestar-App aufheben.
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