Question 1

Kann ich in einem Polestar Space einen Service an meinem Polestar ausführen lassen?

Accepted Answer

Unsere Polestar Spaces dienen nur der Präsentation und dem Verkauf unserer Fahrzeuge. Deshalb können dort keine Service- oder Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgeführt werden. Die Mitarbeiter in unseren Polestar Spaces helfen Ihnen jedoch gerne dabei, einen Termin im nächstgelegenen Service-Punkt zu vereinbaren. Wenn Sie Fragen zur Wartung haben oder einen Service-Termin vereinbaren möchten, kontaktieren Sie bitte den Polestar Support.

Question 2

Was ist meine Polestar ID und wie kann ich diese aktivieren?

Accepted Answer

Ihre Polestar-ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie aufgefordert werden, einem Aktivierungslink zu folgen. Darüber hinaus werden Sie gefragt, Ihr bevorzugtes Passwort für die Verbindung mit der Polestar-ID anzugeben.

Question 3

Wird meine Polestar-ID automatisch erstellt, wenn ich meinen Polestar bestelle?

Accepted Answer

Ja, Ihre Polestar-ID wird automatisch bei der Bestellung Ihres Polestars erstellt. Sie müssen Ihre Polestar-ID innerhalb von 30 Tagen aktivieren, um mit Ihrer Bestellung fortfahren zu können. Dies geschieht durch Anklicken des Links in der Nachricht, die an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Question 4

Wo finde ich die VIN-Nummer?

Accepted Answer

Wenn Ihrer Bestellung eine VIN-Nummer zugewiesen wurde, ist diese auf Ihrer Bestellseite verfügbar, auf die Sie zugreifen können, indem Sie sich auf Polestar.com mit Ihrer Polestar-ID anmelden.

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