Question 1

Kann ich in einem Polestar Space einen Service an meinem Polestar durchführen lassen?

Accepted Answer

Unsere Polestar Spaces dienen nur der Präsentation unserer Fahrzeuge. Deshalb können dort keine Service- oder Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgeführt werden. Die Mitarbeiter in unseren Polestar Spaces helfen Ihnen jedoch gerne dabei, einen Termin im nächstgelegenen Service-Punkt zu vereinbaren. Wenn Sie Fragen zur Wartung haben oder einen Service-Termin vereinbaren möchten, kontaktieren Sie bitte den Polestar Support.

Question 2

Was ist meine Polestar ID und wie kann ich diese aktivieren?

Accepted Answer

Ihre Polestar ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Mit Ihrer Polestar ID können Sie auf Ihren Polestar Account zugreifen und im weiteren Verlauf den Status Ihrer Bestellung verfolgen. Zusätzlich dient die Polestar ID als Zugang zu Ihrem Fahrzeug und zur Nutzung sämtlicher digitaler Dienste und Funktionen, zum Beispiel zur Nutzung des Polestar Digital Key.

Sie erhalten eine E-Mail an die angegebene Adresse, in der Sie aufgefordert werden, einem Aktivierungslink zu folgen. Darüber hinaus werden Sie gefragt, Ihr bevorzugtes Passwort für die Verbindung mit der Polestar ID anzugeben.

Question 3

Wird meine Polestar-ID automatisch erstellt, wenn ich meinen Polestar bestelle?

Accepted Answer

Ja, Ihre Polestar ID wird automatisch bei der Bestellung Ihres Polestars erstellt. Sie müssen Ihre Polestar ID innerhalb von 30 Tagen aktivieren, um mit Ihrer Bestellung fortfahren zu können. Dies geschieht durch Anklicken des Links in der Nachricht, die an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Question 4

Wo finde ich die VIN meines Polestars?

Accepted Answer

Wenn Ihrer Bestellung eine VIN-Nummer zugewiesen wurde, ist diese auf Ihrer Bestellseite verfügbar, auf die Sie zugreifen können, indem Sie sich auf polestar.com mit Ihrer Polestar ID anmelden.

Chat	Leider konnten wir den Chat nicht laden. Bitte versuchen Sie, die Einstellungen Ihres Browsers zu ändern und aktualisieren Sie anschließend diese Seite.
Telefon	Der Polestar Support ist jetzt telefonisch erreichbar. Deutschland: 0800 9991570 Aus dem Ausland: +49 800 9991570
Kontaktformular	Senden Sie uns eine Nachricht und wir melden uns so bald wie möglich bei Ihnen zurück. Kontaktformular

Polestar 2

Polestar 1

Kontakt

Chat

Telefon

Kontaktformular

.css-1yfh71d{color:rgb(117, 120, 123);}.css-gwwz5r{color:rgb(117, 120, 123);}.css-1srmby7{color:rgb(0, 0, 0);overflow-wrap:anywhere;font-size:1.875rem;letter-spacing:-0.075rem;line-height:2rem;color:rgb(117, 120, 123);}Polestar 1 FAQ

FAQ-Kategorien