Polestar möchte Ihnen stets ein erstklassiges Fahrerlebnis bieten. Dazu gehört auch ein Pannenservice, der Ihnen schnell und effektiv hilft, falls Sie ihn brauchen.
Polestar möchte Ihnen stets ein erstklassiges Fahrerlebnis bieten. Dazu gehört auch ein Pannenservice, der Ihnen schnell und effektiv hilft, falls Sie ihn brauchen.
Unterstützung durch die Polestar assistance erhalten Sie über unsere Hotline oder direkt an Ihrem Standort, falls bei Ihrem Fahrzeug ein Problem oder ein Defekt aufgetreten ist. Falls das Problem oder der Defekt nicht vor Ort behoben werden kann, organisieren wir den Transport Ihres Fahrzeugs zu einem autorisierten Service-Partner sowie – falls erforderlich – für Sie und Ihre Mitreisendeneinen alternative Weiterreisemöglichkeit sowie eine Hotelübernachtung.
Mehr Infos zu den Abdeckungsdetails
In der Dachkonsole im Innenraum Ihres Polestar finden Sie die CONNECT-Taste für eine garantiert rund um die Uhr verfügbare Pannenhilfe sowie eine SOS-Taste für Notfälle. Dadurch erhalten Sie auf Knopfdruck genau die Hilfe und Unterstützung, die Sie gerade benötigen.
Die CONNECT-Taste für Pannen
Falls Sie mit Ihrem Fahrzeug eine Panne haben sollten, können Sie die dafür vorgesehene CONNECT-Taste in der Dachkonsole drücken. Sie übermittelt Ihren genauen Standort an das Pannenhilfe-Team und stellt eine Sprechverbindung mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter her, die bzw. der Ihnen unverzüglich weiterhilft. Alternativ erhalten Sie auch Unterstützung, indem Sie den Polestar Support anrufen oder die Polestar App nutzen.
Die SOS-Taste für Notfälle
Die SOS-Taste in der Dachkonsole Ihres Polestar ist nur für Notfallsituationen vorgesehen, z. B. einen Verkehrsunfall. Falls Ihr Polestar in einen schweren Unfall verwickelt ist, setzt er automatisch einen Notruf ab.
Der Pannendienst von Polestar Assistance ist bereits im Kaufpreis jedes Neuwagens inbegriffen. In den meisten Märkten beträgt die Laufzeit drei Jahre. Nach dem Ablauf dieses Zeitraums können haben Sie die Möglichkeit, die Abdeckung zu verlängern.
Sie sind bereits Polestar Kundin oder Kunde?
Wenn Sie bereits Polestar Kundin oder Kunde sind, melden Sie sich einfach mit Ihrer Polestar ID bei Ihrem Polestar Konto an, um mehr über den Status Ihres Polestar Pannenhilfe-Service zu erfahren.
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