Ladenetzwerk

Alle Informationen zum Aufladen eines Polestar Fahrzeugs  finden Sie auf unserer speziellen Ladeseite. Diese zentrale Adresse verlinkt Sie zu anderen Seiten, auf denen die Reichweite, das Aufladen zu Hause und vieles mehr erklärt wird.Entdecken Sie unsere Ladeoptionen

Der größte Vorteil von Polestar Charge ist die breite Abdeckung der Ladestationen in ganz Europa sowie die praktische Tatsache, dass Sie sich nicht für lokale Dienste anmelden müssen, wenn Sie an neue Orte reisen. Die Fahrer erhalten über den Service auch spezielle Ladeangebote.

Bei der Übergabe des Fahrzeugs erhalten Sie eine Ladekarte von Polestar. Die Karte kann nicht im Voraus versandt werden, allerdings können Sie in der Polestar Charge-App schon einige Vorbereitungen treffen und Ihr Konto und Ihre Zahlungsmethode einrichten. Nach der Übergabe Ihres Polestar können Sie die Ladekarte mit Ihrem Konto verknüpfen. Wenn Sie bei der Fahrzeugübergabe keine Karte erhalten haben,  wenden Sie sich bitte an den Polestar Charge-Support. Polestar Charge-Support

Bitte wenden Sie sich an den Polestar Charge-Support.Polestar Charge-Support

Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder sie gestohlen wurde, deaktivieren Sie die Karte in Ihrer Polestar Charge-App. Sie können dann direkt online in der App eine neue Karte bestellen. Dies gilt auch für Kundinnen und Kunden mit einem gebrauchten Pre-owned Polestar. Wenn bei der Kartenbestellung Probleme auftreten,  wenden Sie sich bitte an den Polestar Charge-Support.Polestar Charge-Support

Polestar Charge ermöglicht Benutzern den Zugang zu über 900.000 Ladestationen in ganz Europa. Einzelne Ladestationen sind derzeit zwar noch nicht enthalten, wir arbeiten aber kontinuierlich daran, die Reichweite unseres Netzwerks weiter auszubauen.

Plug & Charge ist eine innovative Technologie, die ein nahtloses und sicheres Aufladen von Elektrofahrzeugen (EVs) ermöglicht. Sie bietet Kunden die Möglichkeit, ihr Fahrzeug einfach anzuschließen und den Ladevorgang automatisch einzuleiten, ohne dass zusätzliche Authentifizierungs- oder Zahlungsschritte erforderlich sind.

Plug & Charge nutzt eine verschlüsselte Kommunikation zwischen dem Elektrofahrzeug und der Ladestation. Dies gewährleistet eine automatische Authentifizierung und Abrechnung. Wenn das Elektrofahrzeug an eine kompatible Ladestation (eine Plug & Charge-fähige Ladestation) angeschlossen wird, kommuniziert es mit der Station, um die Identität des Besitzers festzustellen und den Ladevorgang zu starten.

Wenn Ihr Fahrzeug Plug & Charge unterstützt, können Sie es über die Ladeeinstellungen des Fahrzeugs aktivieren. Nachdem Sie Plug & Charge in den Ladeeinstellungen des Fahrzeugs aktiviert haben, müssen Sie sich mit einem E-Mobility Service Provider (EMSP) verbinden. Polestar Charge ist ein EMSP, der mit Plug & Charge vorbereitet ist. 

Um Plug & Charge mit Polestar Charge korrekt einzurichten, folgen Sie bitte den Anweisungen in der Polestar App. Kontaktieren Sie bei Bedarf den Support.

Derzeit ist nur der Polestar 3 mit Plug & Charge kompatibel. Weitere Details zu anderen Modellen und zur zukünftigen Verfügbarkeit werden wir bekannt geben, sobald sie verfügbar sind.