Wegenhulp met Polestar Connect
Bij een lekke band of een ontladen accu is hulp in te roepen via de CONNECT-knop of de Polestar-app.
Als u de CONNECT-knop aan het plafond minstens 2 seconden ingedrukt houdt, wordt telefonisch contact gemaakt tussen Polestar assistance en u. Dit om te overleggen welke hulp er moet worden geboden. Als gegevensuitwisseling voor Polestar Connect geactiveerd is, wordt er ook een bericht met de positie van de auto naar Polestar assistance gestuurd.
N.b.
Gebruik de SOS-knop uitsluitend wanneer u betrokken bent geraakt bij een ongeluk, als iemand onwel wordt of als de auto en eventuele inzittenden in bedreigende situaties terechtkomen. De SOS-functie is alleen bestemd voor noodsituaties. Bij misbruik worden u mogelijk extra kosten in rekening gebracht.
De CONNECT-knop kan worden gebruikt voor het inroepen van pechhulp.
Overige diensten kunnen worden opgezocht in de Polestar-app.
Kosten voor pechhulp
Als u een nieuwe Polestar koopt, zijn de kosten voor pechhulp de eerste 3 jaar1 inbegrepen en dus gratis. Polestar Customer Support kan u informatie geven over de status van uw pechhulpcontract.
Polestar Connect kan u verder helpen, ook als uw pechhulpcontract verlopen is. In dat geval wordt u verzocht te betalen voor de u verleende service.