Cookiebeleid

Dit cookiebeleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens die via cookies of soortgelijke technologieën door Polestar Performance AB ("Polestar", "wij", "ons") worden verzameld bij het bezoeken van onze website, zie contactgegevens hieronder.

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren, inhoud en advertenties te personaliseren, functies voor sociale media te bieden en ons websiteverkeer te analyseren. 

Dit beleid wordt voortdurend bijgewerkt om een afspiegeling te bieden van de maatregelen die Polestar neemt met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Om onze diensten te kunnen verlenen en te voldoen aan wet- en regelgeving, moeten we uw persoonsgegevens delen met anderen, waaronder andere bedrijven binnen de Polestar Group en derden die ons ondersteunen bij verschillende onderdelen van onze bedrijfsvoering en ons helpen bij het leveren van onze diensten. In de bovenstaande tabellen vindt u informatie over de third-party cookies die wij gebruiken, en hieronder vindt u ook de categorieën van ontvangers vermeld. 

• IT-leveranciers, bijv. bedrijven die de noodzakelijke werking, technische ondersteuning en het onderhoud van onze IT-oplossingen beheren, 
• Aangesloten entiteiten van Polestar, 
• Onderaannemers: chatdiensten, banken en betalingsdienstaanbieders, aanbieders van analysediensten, 
• Autoriteiten, bijv. de politie, toezichthoudende instanties, rechtbanken, handhavingsinstanties,
• Zakelijke partners, bijv. juridische adviseurs, reclamebureaus, en 
• Aanbieders van socialmediaplatforms. 

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen het EU/EEA-gebied te verwerken. Uw persoonsgegevens die via cookies of soortgelijke technologieën op de websites van Polestar worden verzameld, worden in sommige situaties echter doorgestuurd naar landen buiten de EU/EEA, zoals wanneer we uw gegevens delen met een zakelijke partner of onderaannemer die buiten de EU/EEA actief is. 

Wij geven persoonsgegevens door aan de volgende landen buiten de EU/EEA: de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Onze zakelijke partners hebben servers in verschillende landen. Afhankelijk van het aantal websitegebruikers en andere factoren kunnen de diensten die cookies gebruiken uit al deze landen afkomstig zijn.

Wij zorgen er altijd voor dat uw persoonsgegevens volgens de AVG hetzelfde hoge beschermingsniveau houden, zelfs wanneer de gegevens buiten de EU/EEA worden overgedragen. Wat het Verenigd Koninkrijk betreft, heeft de Commissie vastgesteld dat dit land een passend beschermingsniveau biedt (artikel 45 van de AVG). Met betrekking tot doorgiften naar de Verenigde Staten of andere derde landen hebben wij EU-modelclausules gesloten met alle relevante derde partijen (artikel 46 van de AVG) of zijn deze gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, de UK Extension naar de EU-U.S. Data Privacy Framework en/of het Swiss-U.S. Data Privacy Framework met het Amerikaanse ministerie van Handel. Daarnaast nemen we aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen wanneer nodig, zoals encryptie (TLS) en pseudonymisering.

Wij gebruiken Googles Analytics om onze klantenservice te verbeteren, onze middelen effectief in te zetten en meer inzicht te krijgen in de behoeften van onze klanten. Bij het gebruik van Google Analytics maken wij gebruik van een server-side instelling voor een betere controle over de privacy.

De configuratie van Google Analytics bij Polestar:

• Beheer: Alle mogelijke online trackingdiensten die aan onderdelen van polestar.com worden toegevoegd, verlopen via Google Tag Manager ("GTM" wordt geladen op de website en voert zelf geen tracking uit; het bestaat enkel om het beheer van tracking door leveranciers te centraliseren). Er gelden bewaartermijnen voor gegevens op gebruikersniveau (d.w.z. niet-geaggregeerd), ingesteld in Google Analytics, zodat gegevens op gebruikersniveau die ouder zijn dan 14 maanden automatisch worden verwijderd.
• Respecteren van de keuze van gebruikers ten aanzien van tracking: Alle tags in GTM doorlopen een test-/QA-procedure om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de cookie-toestemmingsinstellingen van de gebruiker en dat de Google Analytics-cookies pas worden geactiveerd nadat de gebruiker de cookies in de cookiebanner heeft geaccepteerd. 
• Anonimisering: Wij anonimiseren klantgegevens voordat deze de servers van Google bereiken; dit gebeurt op een aantal verschillende manieren. Ten eerste is de configuratie van Google Analytics op de Polestar-website zo ingesteld dat er geen gebruikers-id's en geen persoonsgegevens (in trackingpakketten of per ongeluk in URL's) worden verzonden, en dat metadata zoals IP-adressen niet worden bewaard of verwerkt. Ten tweede stuurt Polestar de Google Analytics-gegevens van de browser van een gebruiker eerst naar een proxyserver (een server-side GTM-systeem dat onder beheer van Polestar staat) voordat deze Google Analytics bereiken. Dit stelt ons in staat om informatie te verwijderen voordat deze naar Google Analytics wordt verzonden. Hieronder valt ook de semi-geanonimiseerde verwerking van IP-adressen: we verwijderen de tweede helft van een IP-adres om geografische gegevens op landelijk niveau te kunnen analyseren, maar verminderen zo aanzienlijk de mogelijkheid van Google om individuele gebruikers voor andere doeleinden te fingerprinten. 

De verwerkingslocaties voor Google Analytics zijn het Verenigd Koninkrijk, op basis van een adequaatheidsbesluit, en de VS, op basis van certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, het Swiss-U.S. Data Privacy Framework en de UK Extension op het EU-U.S. Data Privacy Framework met het Amerikaanse ministerie van Handel.

De Facebook Ads Pixel is een stuk code van Meta waarmee we de effectiviteit van onze advertentiecampagnes op Meta-platformen kunnen volgen en meten. Het helpt ons te begrijpen hoe gebruikers onze website gebruiken nadat ze onze advertenties op Facebook hebben gezien, waardoor we onze marketinginspanningen kunnen optimaliseren en relevantere inhoud aan ons publiek kunnen tonen. Daarnaast worden de gegevens die via de Facebook Ads Pixel worden verzameld gebruikt voor targetingdoeleinden, waardoor we onze advertenties kunnen afstemmen op het gedrag en de voorkeuren van gebruikers.

De typen persoonsgegevens die de Facebook Ads Pixel verzamelt, omvatten apparaatinformatie (type apparaat, besturingssysteem en unieke apparaat-id's), IP-adres en cookiegegevens (unieke cookie-id).

Wanneer een Facebook-gebruiker eerder op een van onze advertentiecampagnes heeft geklikt en later terugkeert naar onze website om een van onze formulieren in te vullen, worden er persoonsgegevens verzameld. Dit geeft nauwkeurige gegevens over het aantal gebruikers dat is blootgesteld aan bepaalde advertentiecampagnes op Facebook en als gevolg daarvan is geconverteerd. De gegevens die worden verzameld bij het invullen van formulieren kunnen het volgende omvatten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, geografische gegevens (stad/plaats, provincie/regio, postcode en land), geboortedatum en externe ID.

De verwerkingslocaties voor de Facebook Ads Pixel bevinden zich binnen de Europese Unie en in de VS, op basis van certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework bij het Amerikaanse ministerie van Handel.

U heeft het recht om uw toestemming voor functionele, prestatie- of targeting- en advertentiecookies op elk moment in te trekken. Dit doet u in de. Opgeslagen cookies kunnen ook op elk moment worden verwijderd in de systeeminstellingen van uw apparaat en/of internetbrowser. Gegevens in de lokale opslag kunnen worden verwijderd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de functionaliteit en het aantal functies beperkt kunnen zijn als u cookies of soortgelijke technologieën blokkeert of geen toestemming geeft voor het gebruik ervan. Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, contactgegevens voor verdere informatie en klachten, en de contactgegevens van onze Functionaris voor Gegevensbescherming, kunt u ons Privacybeleid voor Klantenraadplegen.

Polestar Performance AB is een Zweedse rechtspersoon met bedrijfsregistratienummer 556653-3096, met als postadres Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Zweden, en als bezoekadres Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.