Klientu privātuma politika

Šī privātuma politika attiecas uz visu personas datu apstrādi, ko veic Polestar Performance AB ("Polestar", "mūsu", "mūs" vai "mēs"), izņemot: 

• jūsu datu apstrāde saistībā ar mūsu automašīnām, kas ir izskaidrota mūsu paziņojumā par automobiļu konfidencialitāti, un 
• jūsu datu apstrāde saistībā ar mūsu lietotnēm, kas ir izskaidrota mūsu paziņojumā par konfidencialitāti katrai lietotnei. 

Mums ir svarīgi, lai jūs vienmēr justos droši un būtu informēts par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus. Šajā konfidencialitātes politikā varat uzzināt vairāk par to, kādus jūsu personas datus mēs vācam un apstrādājam, kāpēc mēs to darām, kā izmantojam personas datus un kā nodrošinām, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, kā arī par jums piešķirtajām tiesībām. Protams, varat sazināties ar mums vai mūsu datu aizsardzības speciālistu, ja jums ir jautājumi par jūsu personas datu apstrādi. Skatīt kontaktinformāciju.

Šī politika tiek pastāvīgi atjaunināta, lai atspoguļotu Polestar veiktos pasākumus saistībā ar jūsu personas datiem. Lasīt vairāk.

Šajā sadaļā mēs jūs informēsim par to, kādus jūsu personas datus mēs apstrādājam, kādiem nolūkiem, kāds ir apstrādes juridiskais pamats, cik ilgi mēs apstrādāsim jūsu personas datus un kas ir katra apstrādes nolūka pārzinis/pārziņi. Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus vairākiem šādiem mērķiem vienlaikus. Informācija ir sadalīta šādās daļās: 

1. Polestar tīmekļa vietne, kas ietver informāciju par mūsu veikto personas datu apstrādi saistībā ar jūsu kontu polestar.com un mūsu veikto personas datu apstrādi, izmantojot sīkfailus. Lasīt vairāk.

2. Sniedzot mūsu produktus un pakalpojumus, kas ietver informāciju par mūsu veikto personas datu apstrādi saistībā ar jūsu Polestar ID kontiem, pirkumiem Papildinājumu veikalā un transportlīdzekļa īpašumtiesību maiņas pieprasījumu administrēšanu. Lasīt vairāk.

3. Kad mēs ar jums sazināmies, kas ietver informāciju par personas datu apstrādi saistībā ar mūsu klientu atbalstu, mūsu saziņu ar jums sociālajos tīklos un Polestar Community. Lasīt vairāk.

4. Tirgojot mūsu uzņēmējdarbību, zīmolus, produktus un pakalpojumus, kas ietver informāciju par personas datu apstrādi saistībā ar mārketingu, izmantojot tālruni, e-pastu, tīmekļa vietnes, sociālos plašsaziņas līdzekļus un preses relīzes. Šajā sadaļā atradīsiet arī informāciju par mūsu profilēšanu mārketinga nolūkos. Lasīt vairāk.

5. Attīstot mūsu uzņēmējdarbību, produktus un pakalpojumus, kas ietver informāciju par personas datu apstrādi saistībā ar mūsu darbinieku apmācību un mūsu nepārtrauktu darbu, attīstot mūsu uzņēmējdarbību, sistēmas, produktus un pakalpojumus. Lasīt vairāk.

6. E-pasta analīzes. Nosūtot jums e-pasta vēstules, mēs izmantojam tādas tehnoloģijas kā izsekošanas pikseļi vai klikšķu saites. Izsekošanas pikseļu izmantošanas mērķis ir analizēt, vai un cik e-pasta vēstules tiek piegādātas un atvērtas. Klikšķu saites tiek izmantotas, lai analizētu, kuras saites mūsu e-pasta vēstulēs tiek klikšķinātas, un lai saprastu, kāda ir interese par konkrētu saturu. Rezultātus mēs izmantojam, lai padarītu e-pasta vēstules atbilstošākas vai pārtrauktu to sūtīšanu. Deaktivizējot attēlu rādīšanu e-pasta programmā, mēs nevarēsim izmērīt mūsu e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājus, izmantojot izsekošanas pikseļus, un e-pasta vēstule netiks parādīta pilnībā. Tomēr, ja e-pastā noklikšķināsiet uz teksta vai grafiskām saitēm, mēs joprojām varēsim izsekot, vai e-pasts ir atvērts. Lai izvairītos no šādu datu vākšanas un izsekošanas, e-pasta ziņojumos neklikšķiniet uz teksta vai grafiskām saitēm.

7. Kad piesakāties darbam Polestar.Lasīt vairāk.

8. Lai ievērotu likumus, juridiskās saistības un brīvprātīgas apņemšanās, kā arī prasību, strīdu, uzraudzības u.c. gadījumos. Šajā daļā ir iekļauta informācija par mūsu veikto personas datu apstrādi saistībā ar atsaukumiem, pretenzijām un sūdzībām, datu subjektu pieprasījumiem, datu subjektu sūdzībām, datu aizsardzības pārkāpumiem un uzraudzību, strīdiem, grāmatvedību, finanšu pārskatiem, datu pārsūtīšanu apvienošanās un pārņemšanas gadījumā un personas datu kopīgošanu ar iestādēm. Lasīt vairāk.

Kad apmeklējat mūsu vietni, mēs apkopojam noteiktu informāciju par jums, izmantojot sīkfailus un citas izsekošanas tehnoloģijas. Tas ir nepieciešams, lai mūsu vietne varētu darboties, lai uzlabotu mūsu vietnes lietošanas pieredzi, apkopotu apmeklētāju statistiku un nodrošinātu jums atbilstošu mārketingu dažādos kanālos(skatiet sīkāku informāciju par mārketinga mērķiem). Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs pārvaldām sīkfailus, skatiet mūsu Sīkfailu politiku. Polestar Performance AB ir tīmekļa analītikas / sīkdatņu apstrādes kontrolieris. 

Lai jūs varētu izveidot un pieteikties savā kontā mūsu vietnē un izmantot tos tīmekļa pakalpojumus, kuriem nepieciešams Polestar ID, mēs apstrādāsim jūsu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, paroli, attiecīgo tirgu un vēlamo valodu. Mūsu juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei ir līguma izpilde (VDAR, 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Mēs turpināsim apstrādāt jūsu personas datus līdz trīsdesmit (30) dienām pēc tam, kad būsiet slēdzis savu kontu. Polestar Performance AB ir apstrādes pārzinis attiecībā uz jūsu Polestar ID kontu. 

Mēs galvenokārt vācam jūsu personas datus tieši no jums, taču dažos gadījumos mēs vācam personas datus arī no citiem avotiem, proti, ja: 

• mēs saņemam pieprasījumu par īpašumtiesību maiņu no transportlīdzekļa reģistrētā īpašnieka: mēs no reģistrētā īpašnieka iegūstam jaunā īpašnieka e-pasta adresi; 
• mēs izveidojam dažus jūsu personas datus, piemēram, transportlīdzekļa identifikācijas numuru (VIN) un jūsu iegādātā transportlīdzekļa individuālo numura zīmi, kas būs jūsu personas dati. Mēs varam arī novērot un secināt jūsu personas datus, piemēram, jūsu uzvedību tiešsaistē un piederību segmentam. Lasīt vairāk.

Lai nodrošinātu mūsu produktus un pakalpojumus un ievērotu likumus un noteikumus, mums ir nepieciešams kopīgot jūsu personas datus ar citiem, tostarp ar citiem Polestar Group uzņēmumiem un trešajām pusēm, kas palīdz mums dažādās mūsu uzņēmējdarbības jomās un palīdz mums piegādāt mūsu produktus un pakalpojumus. Turpmāk ir uzskaitītas saņēmēju kategorijas. 

• IT pakalpojumu sniedzēji, piemēram, uzņēmumi, kas nodrošina mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un uzturēšanu, 
• Polestar filiāles, 
• Apakšuzņēmēji: pasta un ziņojumapmaiņas pakalpojumi, bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji, analītikas pakalpojumu sniedzēji.  
• Noteiktos apstākļos mums var būt juridisks pienākums izpaust informāciju valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm, piemēram, policijai, privātuma aizsardzības iestādei, nodokļu iestādēm, valsts tiesām, transportlīdzekļa oficiālās reģistrācijas iestādēm vai tiesībaizsardzības iestādēm. Tas var notikt, atbildot uz pamatotiem un likumīgiem pieprasījumiem, piemēram, tiesas pavēstēm, tiesas rīkojumiem vai citiem juridiskiem procesiem. Mēs varam arī izpaust informāciju, ja tas ir nepieciešams, lai aizsargātu jūsu, mūsu vai citu personu tiesības, īpašumu vai drošību.
• Mēs ievērojam visus piemērojamos likumus un noteikumus par informācijas izpaušanu valsts iestādēm. Pirms informācijas izpaušanas mēs rūpīgi izskatām katru pieprasījumu, lai pārliecinātos par tā pamatotību un likumību, kā arī par datu izpaušanas ietekmi uz subjektiem, uz kuriem attiecas pieprasījums. Mēs cenšamies aizsargāt jūsu konfidencialitāti un tiesības likumā atļautajā apmērā.
• Ja valdība pieprasa informāciju, mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs par to informētu, ja vien tas nav aizliegts ar likumu vai tiesas rīkojumu. Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par mūsu praksi izpaust informāciju iestādēm, lūdzu, sazinieties ar mums, 
• Biznesa partneri, piem., importētājs jūsu valstī, juridiskie konsultanti, poligrāfijas uzņēmumi (mārketinga vajadzībām), reklāmas aģentūras/uzņēmumi, tirgus izpētes uzņēmumi un  
• sociālo mediju platformu nodrošinātāji. 

Mēs cenšamies apstrādāt jūsu personas datus ES/EEZ teritorijā. Tomēr dažās situācijās jūsu personas dati tiks pārsūtīti ārpus ES/EEZ, piemēram, ja mēs jūsu informāciju kopīgojam ar biznesa partneri vai apakšuzņēmēju, kas darbojas ārpus ES/EEZ.  

Tā kā esam starptautisks uzņēmums, mēs kopīgojam jūsu personas datus ar grupas uzņēmumiem, apakšuzņēmējiem un biznesa partneriem visā pasaulē, jo īpaši mēs pārsūtām personas datus uz šādām valstīm ārpus ES/EEZ: Amerikas Savienotajām Valstīm, Apvienoto Karalisti (mākoņprogrammatūra un hostinga pakalpojumi), Indiju IT atbalsta un grāmatvedības un finanšu pakalpojumu sniegšanas vajadzībām.

Mēs vienmēr nodrošinām, ka jūsu personas datiem tiek piemērots tikpat augsts aizsardzības līmenis saskaņā ar VDAR, pat ja dati tiek pārsūtīti ārpus ES/EEZ. Attiecībā uz Apvienoto Karalisti Komisija ir nolēmusi, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni (VDAR 45. pants), bet attiecībā uz pārsūtīšanu uz Amerikas Savienotajām Valstīm mēs esam noslēguši ES paraugklauzulas ar visām attiecīgajām trešām personām (VDAR 46. pants) vai arī tās ir sertificētas saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu, ES un ASV datu privātuma regulējuma Apvienotās Karalistes paplašinājumu un/vai Šveices un ASV datu privātuma regulējumu ar ASV Tirdzniecības ministriju. Turklāt, ja nepieciešams, mēs veicam papildu tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, piemēram, šifrēšanu (TLS) un pseidonimizāciju, galvenos pakalpojumu līgumus un drošības programmas, kas ir saskaņotas ar nozares labāko praksi.

Zemāk ir uzskaitītas jūsu tiesības, kas saistītas ar jūsu personas datu apstrādi. Ja vēlaties izmantot kādu no savām tiesībām, aizpildiet šo tīmekļa veidlapu vai sazinieties ar mums jebkurā citā veidā. Ja jums ir kādi iebildumi vai sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, paziņojiet mums, un mēs centīsimies palīdzēt. Jums vienmēr ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, kurā dzīvojat, strādājat vai kurā, jūsuprāt, ir noticis pārkāpums. Zviedrijā uzraudzības iestāde ir Zviedrijas Privātuma aizsardzības uzraudzības iestāde (IMY).

Jums ir tiesības zināt, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus. Ja mēs to darām, jums ir arī tiesības saņemt informāciju par to, kādus personas datus mēs apstrādājam un kāpēc mēs to darām. Turklāt jums ir tiesības saņemt visu mūsu rīcībā esošo jūsu personas datu kopiju.

Ja jūs interesē konkrēta informācija, lūdzu, norādiet to savā pieprasījumā. Piemēram, varat norādīt, vai jūs interesē noteikta veida informācija, piemēram, kāda konkrēta kontaktinformācija par jums ir mūsu rīcībā, vai arī vēlaties saņemt informāciju par noteiktu periodu.

Ja mūsu rīcībā esošie jūsu personas dati ir nepareizi, jums ir tiesības tos labot. Jums ir arī tiesības papildināt nepilnīgu informāciju ar papildu informāciju, kas var būt nepieciešama, lai informācija būtu pareiza.

Tiklīdz būsim labojuši jūsu personas datus vai tie būs papildināti, mēs informēsim tos, ar kuriem esam kopīgojuši jūsu datus (attiecīgā gadījumā), par atjaunināšanu — ja tas nebūs neiespējami vai pārāk apgrūtinoši. Ja jūs mums to lūgsiet, mēs, protams, jums arī pastāstīsim, ar ko esam kopīgojuši jūsu datus.

Ja pieprasāt datu labošanu, jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs ierobežojam datu apstrādi uz laiku, kamēr notiek jautājuma izmeklēšana.

Dažos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu, proti, ja: 

1. dati vairs nav nepieciešami tiem mērķiem, kādiem mēs tos savācām, 
2. atsaucat savu piekrišanu un apstrādei nav cita juridiska pamata (ja piemērojams), 
3. dati tiek izmantoti tiešajai tirgvedībai un jūs no tās atsakāties, 
4. jūs iebilstat pret izmantošanu, kas pamatojas uz mūsu leģitīmajām interesēm, un mēs nevaram norādīt pārliecinošus apstrādes iemeslus, kas ir svarīgāki par jūsu interesēm un tiesībām, 
5. personas dati ir izmantoti nelikumīgi, vai 
6. dzēšana ir nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu. 

Ja pēc jūsu pieprasījuma dzēsīsim personas datus, mēs informēsim arī tos, kuriem esam kopīgojuši jūsu datus (ja tas ir piemērojams), ja tas nebūs neiespējami vai pārāk apgrūtinoši. Ja mums to lūgsiet, mēs jums arī pastāstīsim, ar ko esam kopīgojuši jūsu datus.

Jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir mūsu likumīgās intereses. Ja iebilstat pret izmantošanu, mēs, pamatojoties uz jūsu situāciju, izvērtēsim, vai mūsu intereses izmantot personas datus ir svarīgākas par jūsu interesēm, lai personas dati netiktu izmantoti šim nolūkam. Ja mēs nevaram norādīt pārliecinošus leģitīmus iemeslus, kas ir svarīgāki par jūsu, mēs pārtrauksim izmantot personas datus, pret kuriem iebilstat, ar nosacījumu, ka mums nav jāizmanto dati, lai izvirzītu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības. Ja iebilstat pret izmantošanu, jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs ierobežojam izmantošanu uz laiku, kamēr mēs izmeklējam šo jautājumu.

Jums vienmēr ir tiesības iebilst pret tiešo tirgvedību un atteikties no tās.

Lai atteiktos no mārketinga paziņojumu saņemšanas vai savu personas datu apstrādes personalizētiem ieteikumiem, kas balstīti uz mākslīgo intelektu, varat izmantot mūsu tīmekļa veidlapu vai sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu konkrētai apstrādei. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar mums. 

Jūsu atsaukums neietekmēs jau veikto apstrādi.

Ierobežojums nozīmē, ka dati ir marķēti tā, ka tos var izmantot tikai noteiktiem ierobežotiem mērķiem. Piemēro tiesības uz ierobežojumiem:

1. ja uzskatāt, ka personas dati ir nepareizi/neprecīzi, un esat pieprasījis tos labot. Tādā gadījumā varat arī pieprasīt, lai mēs ierobežojam datu izmantošanu, kamēr pārbaudām, vai dati ir pareizi vai nav.
2. ja izmantošana ir nelikumīga, bet jūs nevēlaties, ka personas dati tiktu dzēsti;
3. ja dati mums vairs nav nepieciešami tiem nolūkiem, kādiem mēs tos savācām, bet jums tie ir nepieciešami, lai varētu izvirzīt, īstenot vai aizstāvēt juridiskas prasības;
4. ja iebilstat pret izmantošanu. Tādā gadījumā varat pieprasīt, lai mēs ierobežojam datu izmantošanu, kamēr pārbaudām, vai mūsu intereses apstrādāt jūsu datus ir svarīgākas par jūsu interesēm.

Pat ja esat pieprasījis ierobežot jūsu datu izmantošanu, mums ir tiesības tos izmantot uzglabāšanai, ja esam saņēmuši jūsu piekrišanu to izmantošanai, lai izvirzītu vai aizstāvētu juridiskas prasības vai aizsargātu kāda tiesības. Informāciju varam izmantot arī ar svarīgām sabiedrības interesēm saistītu iemeslu dēļ.

Mēs jūs informēsim, kad ierobežojums beigsies.

Ja mēs ierobežosim jūsu datu izmantošanu, mēs informēsim arī tos, ar kuriem esam kopīgojuši jūsu datus (attiecīgā gadījumā) — ja tas nebūs neiespējami vai pārāk apgrūtinoši. Ja mums to lūgsiet, mēs jums arī pastāstīsim, ar ko esam kopīgojuši jūsu datus.

Ja apstrādes pamatā ir jūsu piekrišana vai mūsu savstarpēja vienošanās, jums ir tiesības iegūt personas datus, kurus esat mums sniedzis, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam pārzinim ("datu pārnesamība").

Katra pārziņa identitāte un kontaktinformācija ir norādīta turpmāk. 

Polestar Performance AB ir Zviedrijas juridiska persona ar uzņēmuma reģistrācijas numuru 556653-3096, ar pasta adresi Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gēteborga, Zviedrija, un apmeklējuma adresi Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.  

Polestar ir iecēlis Polestar grupas datu aizsardzības inspektoru , ar kuru var sazināties pa e-pastu vai pa pastu, kā norādīts zemāk: 

• E-pasta adrese: dpo@polestar.com 
• Pasta adrese: Polestar Performance AB. Uzmanību: Datu aizsardzības inspektors, 405 31 Gēteborga, Zviedrija. 

Prominate Ltd., Apvienotās Karalistes juridiskā persona, kuras uzņēmuma reģistrācijas numurs ir 07795532, adrese 21 Lombard Street, London, ECV3 9AH, Apvienotā Karaliste.

Mēs paturam tiesības laiku pa laikam mainīt šo konfidencialitātes politiku. Mēs jūs informēsim par jebkādām izmaiņām, publicējot atjaunināto konfidencialitātes politiku savā tīmekļa vietnē (tostarp precizējumus par atjauninājumiem). Ja mēs veiksim jebkādas būtiskas izmaiņas savā konfidencialitātes politikā, mēs nosūtīsim paziņojumu pa e-pastu. Aicinām jūs sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi par konfidencialitātes politiku vai par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus.