Paziņojums par konfidencialitāti - Polestar App
1. Ievads
Šajā dokumentā ir aprakstīts, kā Polestar apstrādā jūsu personas datus, kad izmantojat Polestar mobilo lietotni ("Polestar app").
2. Kad mēs apstrādājam jūsu personas datus?
Kad izmantojat Polestar app un saistītos pakalpojumus, tiks apstrādāti jūsu personas dati. Šis konfidencialitātes paziņojums attiecas uz informāciju, kas tiek apstrādāta, kad izmantojat Polestar app. Polestar app varat izmantot, lai iegādātos produktus un pakalpojumus, rezervētu pakalpojumus un skatītu savus pasūtījumus vai nosūtījumus, lūdzu, skatiet mūsu Klientu privātuma politiku, lai iegūtu plašāku informāciju par jūsu personas datu apstrādi saistībā ar šīm darbībām.
| Pierakstīšanās | |
|---|---|
Mērķis | Lai pierakstītos Polestar app. |
Personas datu kategorijas | Polestar ID, izvēlētais tirgus, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), ierīces ID, jūsu izvēlētais transportlīdzekļa nosaukums. |
Juridiskais pamats | Līguma izpilde (VDAR, 6.1. panta b) punkts). |
Aizturēšana | Dzēsts lietotnē, kad notiek izrakstīšanās vai kad tiek dzēsta Polestar app. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Transportlīdzekļa vadības ierīces | |
|---|---|
Mērķis | Lai savienotu mobilo ierīci ar transportlīdzekli, lai ar Polestar app starpniecību iespējotu Polestar Connect pakalpojumus, piemēram, iespēju attālināti vadīt transportlīdzekli no mobilās ierīces (piem., no tālruņa atbloķēt/aizslēgt durvis, tālvadības pults ieslēgt/izslēgt gaisa kondicionēšanas sistēmu un saņemt signalizācijas paziņojumus par zādzību) un apskatīt transportlīdzekļa stāvokli (piem., vai ir pieejams tālvadības pults akumulatora līmenis, uzlādes statuss un durvju bloķēšanas statuss). Savienojot Polestar app ar transportlīdzekli, mobilajā ierīcē ir jāaktivizē Bluetooth un atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumi un jāizvēlas vismaz "Allow Once" (atļaut vienreiz) iOS operētājsistēmā vai "Ask every time" (jautāt katru reizi) Android operētājsistēmā. Lai kartē redzētu transportlīdzekļa pēdējo novietošanas vietu un mobilās ierīces atrašanās vietu attiecībā pret transportlīdzekli. Tas ir redzams tikai lokāli lietotnē Polestar, un jūsu mobilajā ierīcē ir jābūt iespējotiem atrašanās vietas pakalpojumiem un jāizvēlas vismaz "Vienmēr lietojot lietotni" iOS operētājsistēmā vai "Jautāt katru reizi" Android operētājsistēmā. Automašīnas atrašanās vietu var nosūtīt uz Apple Maps, Google Maps vai Waze (atkarībā no jūsu izvēles un operētājsistēmas). |
Personas datu kategorijas | Vārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, Polestar ID, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), transportlīdzekļa īpašumtiesību periods, abonēšanas pakalpojumi, transportlīdzekļa modelis un gads, kā arī attiecīgās transportlīdzekļa specifikācijas. |
Juridiskais pamats | Līguma izpilde (VDAR, 6.1. panta b) punkts). |
Aizturēšana | Dzēsts lietotnē, kad notiek izrakstīšanās vai kad tiek dzēsta Polestar app. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Digitālā atslēga | |
|---|---|
Mērķis | Lai aktivizētu Polestar 2 digitālo atslēgu (transportlīdzeklis nosaka, kad pieslēgtā mobilā ierīce atrodas transportlīdzekļa tuvumā, lai to varētu atvērt bez Polestar app atvēršanas). Mobilās ierīces atrašanās vietas dati nekad netiek kopīgoti. Izveidojot vai izmantojot Polestar 2 digitālo atslēgu, ir jāaktivizē Bluetooth, pārvietošanās un fitnesa atļauja, kā arī mobilajā ierīcē atrašanās vietas pakalpojumiem ir jābūt iestatītiem uz "Vienmēr" iOS operētājsistēmā vai "Visu laiku" Android operētājsistēmā. |
Personas datu kategorijas | Polestar ID, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), Bluetooth, atrašanās vietas dati, iBeacons, dati par jūsu pārvietošanos un fizisko stāvokli no jūsu mobilās ierīces un numura zīme (ja piemērojams). |
Juridiskais pamats | Līguma izpilde (VDAR, 6.1. panta b) punkts). |
Aizturēšana | Dzēsts lietotnē, kad notiek izrakstīšanās vai kad tiek dzēsta Polestar app. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Atklājiet | |
|---|---|
Mērķis | Lai parādītu saturu no tirgus un valodā, kuru esat izvēlējies lietot lietotnē Polestar app. |
Personas datu kategorijas | Izvēlēts tirgus un valoda. |
Juridiskais pamats | Līguma izpilde (VDAR, 6.1. panta b) punkts). |
Aizturēšana | Dzēsts lietotnē, kad notiek izrakstīšanās vai kad tiek dzēsta Polestar app. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Klientu atbalsts | |
|---|---|
Mērķis | Lai sniegtu klientu atbalstu, tostarp lai sazinātos ar jums un atbildētu uz jūsu jautājumiem un pieprasījumiem, atrisinātu atbalsta gadījumu un sniegtu pakalpojumu un informāciju, ko esat pieprasījis, izmantojot tērzēšanas funkciju vai ziņojuma funkciju Polestar app. |
Personas datu kategorijas | Izmantojot tērzēšanu: izmantojot tērzēšanu, norādiet savu vārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi (kas tiek saglabāta lietotnes sadaļā "Informācija par kontu") un tērzēšanas ziņu. Nosūtot ziņojumu: tālruņa numurs, e-pasta adrese, Polestar ID, lietotnes versija, ierīces modeļa nosaukums, FCM žetons (žetons paziņojumiem), OS versija (ja piemērojams) un Vocmo AppID. |
Juridiskais pamats | Mūsu leģitīmās intereses sniegt jums klientu atbalsta pakalpojumus (VDAR, 6.1. panta f) punkts). Sazinieties ar mums, ja vēlaties uzzināt vairāk par to, kā mēs līdzsvarojam jūsu un mūsu intereses. |
Aizturēšana | Klientu atbalsta tērzēšanas un gadījumi tiek glabāti mūsu Klientu attiecību pārvaldības sistēmā līdz pat četriem (4) gadiem pēc attiecību ar klientu izbeigšanas. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Palīdzība uz ceļa no Polestar app | |
|---|---|
Mērķis | Lai sniegtu jums palīdzības pakalpojumus uz ceļa, kad izmantojat Polestar app kontakta funkciju, piemēram, ja ir plīsusi riepa, iestājusies avārija vai noticis negadījums. Polestar palīdzība varēs nosūtīt jums atbilstošu palīdzību, kad vien jums tā būs nepieciešama. Ar Polestar palīdzība var sazināties arī, aktivizējot pogu "Connect", kas atrodas automašīnas griestos, vai zvanot uz vietējo Polestar palīdzības centru, skatiet vairāk informācijas mūsu paziņojumā par automašīnas konfidencialitāti. Lai iegūtu kontaktinformāciju, apmeklējiet Polestar.com. |
Personas datu kategorijas | From the Polestar app: Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN) un jūsu atrašanās vieta. Atkarībā no pieprasījuma veida un apjoma mums var būt nepieciešams apstrādāt papildu informāciju, kas nepieciešama pieprasītās palīdzības sniegšanai, piemēram, kontaktinformāciju (mājas adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs), apdrošināšanas informāciju (polises un atlīdzības numurs), ar darījumu saistītus datus, bojājuma cēloni un informāciju par remontdarbnīcu, kas veic remontu. |
Juridiskais pamats | Līguma izpilde, lai sniegtu palīdzības uz ceļa pakalpojumus (VDAR, 6.1. panta b) punkts), un leģitīmas intereses administrēt jūsu pieprasījumu (VDAR, 6.1. panta f) punkts). Sazinieties ar mums, ja vēlaties uzzināt vairāk par to, kā mēs līdzsvarojam jūsu un mūsu intereses. |
Aizturēšana | Pakalpojuma izmantošanas gadījumā pakalpojuma koplietošana ir koplietojama tikai ar Palīdzība uz ceļa sniedzēju. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Konta informācija un iestatījumi | |
|---|---|
Mērķis | Lai saglabātu konta informāciju un nodrošinātu izvēlēto mērvienību, temperatūras vienību un izvēlēto reģionu un tirgu lietotnē Polestar app. |
Personas datu kategorijas | Vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, Polestar ID, izvēlētā mērvienība, temperatūras vienība, reģions un tirgus. |
Juridiskais pamats | Līguma izpilde (VDAR, 6.1. panta b) punkts). |
Aizturēšana | Dzēsts lietotnē, kad notiek izrakstīšanās vai kad tiek dzēsta Polestar app. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Push paziņojumi | |
|---|---|
Mērķis | Lai nosūtītu pieprasītos push paziņojumus no Polestar app, piemēram, atgādinājumus par to, ka transportlīdzeklis ir atbloķēts, vai atgādinājumus par gaidāmo tehnisko apkopi un servisa pakalpojumiem jūsu transportlīdzeklim. |
Personas datu kategorijas | Polestar ID, izvēlētais tirgus, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), ierīces ID, jūsu izvēlētais transportlīdzekļa nosaukums un pieprasītie push paziņojumu veidi. |
Juridiskais pamats | Jūsu piekrišana (VDAR, 6.1. panta a) punkts) |
Aizturēšana | Push paziņojumu iestatījumi tiek saglabāti līdz brīdim, kad lietotnē deaktivizējat push paziņojumus. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
| Analītika | |
|---|---|
Mērķis | Lai mērītu Polestar App un ar to saistīto pakalpojumu lietojumu, lai uzlabotu mūsu izpratni par lietotāju uzvedību un uzlabotu lietotnes lietojamību, uzticamību, kā arī identificētu un novērstu jebkādus iespējamus lietotnes darbības traucējumus. |
Personas datu kategorijas | IP adrese, ģeogrāfija (pilsēta, valsts, reģions un kontinents, pamatojoties uz jūsu IP adresi), ierīces informācija (piemēram, ierīces tips, ierīces kategorija, ierīces valodas iestatījums, ierīces zīmols, ierīces modelis, operētājsistēma un versija), vai esat pieteicies vai neesat, transportlīdzekļa savienojuma statuss (ja esat savienojis Polestar App ar transportlīdzekli), transportlīdzekļa modelis, transportlīdzekļa gads, īpašnieka tips (autoparks, privāts vai viesis), pasūtījuma veids (autoparks, līzings vai skaidra nauda) un lietošanas dati (piemēram, klikšķi lietotnē, izmantotās funkcijas, skatītās lapas un iespējamās problēmas vai kļūdas). |
Juridiskais pamats | Mūsu leģitīmās intereses uzlabot Polestar app (VDAR, 6.1. panta f) punkts). |
Aizturēšana | Analītika: līdz piecpadsmit (15) mēnešiem no vākšanas brīža. |
Kontrolieris(-i) | Polestar Performance AB |
3. Jūsu personas datu izpaušana
Mēs izpaudīsim jūsu personas datus šādām saņēmēju kategorijām, pamatojoties uz principu "nepieciešams zināt":
- IT pakalpojumu sniedzēji, piemēram, uzņēmumi, kas nodrošina mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un uzturēšanu,
- Polestar filiāles,
- Apakšuzņēmēji: tērzēšanas un ziņojumapmaiņas pakalpojumi, analītikas pakalpojumu sniedzēji (piem., Google LCC un Firebase Inc.).
- Noteiktos apstākļos mums var būt juridisks pienākums izpaust informāciju valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm, piemēram, policijai, privātuma aizsardzības iestādei, valsts tiesām, transportlīdzekļa oficiālās reģistrācijas iestādēm vai tiesībaizsardzības iestādēm. Tas var notikt, atbildot uz pamatotiem un likumīgiem pieprasījumiem, piemēram, tiesas pavēstēm, tiesas rīkojumiem vai citiem juridiskiem procesiem. Mēs varam arī izpaust informāciju, ja tas ir nepieciešams, lai aizsargātu jūsu, mūsu vai citu personu tiesības, īpašumu vai drošību. Mēs ievērojam visus piemērojamos likumus un noteikumus par informācijas izpaušanu valsts iestādēm. Pirms informācijas izpaušanas mēs rūpīgi izskatām katru pieprasījumu, lai pārliecinātos par tā pamatotību un likumību, kā arī par datu izpaušanas ietekmi uz subjektiem, uz kuriem attiecas pieprasījums. Mēs cenšamies aizsargāt jūsu privātumu un tiesības likumā atļautajā apmērā. Ja valdība pieprasa informāciju, mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs informētu, ja vien to neaizliedz likums vai tiesas rīkojums. Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par mūsu praksi izpaust informāciju iestādēm, lūdzu, sazinieties ar mums,
- Biznesa partneri, piem., juridiskie konsultanti,
- sociālo mediju platformu nodrošinātāji.
4. Jūsu personas datu pārsūtīšana
Mēs cenšamies apstrādāt jūsu personas datus ES/EEZ teritorijā. Tomēr dažās situācijās jūsu personas dati tiks pārsūtīti ārpus ES/EEZ, piemēram, ja mēs jūsu informāciju kopīgojam ar biznesa partneri vai apakšuzņēmēju, kas darbojas ārpus ES/EEZ.
Mēs pārsūtām personas datus uz šādām valstīm ārpus ES/EEZ: Amerikas Savienotās Valstis un Apvienotā Karaliste.
Mēs vienmēr nodrošinām, ka jūsu personas datiem tiek piemērots tikpat augsts aizsardzības līmenis saskaņā ar VDAR, pat ja dati tiek pārsūtīti ārpus ES/EEZ. Attiecībā uz Apvienoto Karalisti Komisija ir nolēmusi, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni (VDAR 45. pants), bet attiecībā uz pārsūtīšanu uz Amerikas Savienotajām Valstīm mēs esam noslēguši ES paraugklauzulas ar visām attiecīgajām trešajām personām (VDAR 46. pants) vai arī tās ir sertificētas saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu, ES un ASV datu privātuma regulējuma Apvienotās Karalistes paplašinājumu un/vai Šveices un ASV datu privātuma regulējumu ar ASV Tirdzniecības ministriju. Turklāt vajadzības gadījumā mēs veicam papildu tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, piemēram, šifrēšanu (TLS) un pseidonimizāciju.
5. Jūsu tiesības
Jums ir īpašas juridiskas tiesības, ko Vispārīgā datu aizsardzības regula piešķir saistībā ar personas datiem, kurus mēs apstrādājam par jums. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu vai iebilst pret savu datu apstrādi, piekļūt mūsu rīcībā esošajiem datiem par jums, pieprasīt savu datu labošanu vai ierobežošanu, pieprasīt, lai jūsu dati tiktu pārnesti uz citu struktūru, pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu datus, un visbeidzot varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Lai uzzinātu vairāk par savām tiesībām, skatiet mūsu Klientu konfidencialitātes politiku.
Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, izmantojiet šo tīmekļa veidlapu. Ja jums ir kādi citi jautājumi par personas datu aizsardzību, varat sazināties ar mums vai mūsu datu aizsardzības inspektoru, izmantojot polestar.com/privacy-policy norādīto kontaktinformāciju.
6. Kontaktinformācija
Polestar Performance AB ir Zviedrijas juridiska persona ar uzņēmuma reģistrācijas numuru 556653-3096, ar pasta adresi Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Gēteborga, Zviedrija, un apmeklējuma adresi Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.
7. Izmaiņas mūsu paziņojumā par konfidencialitāti
Mēs paturam tiesības laiku pa laikam mainīt šo konfidencialitātes paziņojumu. Mēs jūs informēsim par jebkādām izmaiņām, publicējot atjauninātu konfidencialitātes paziņojumu tīmekļa vietnē. Ja mēs veiksim jebkādas būtiskas izmaiņas savā paziņojumā par konfidencialitāti, mēs nosūtīsim paziņojumu pa e-pastu. Mēs aicinām jūs sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi par konfidencialitātes paziņojumu vai par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus.
