Klientų privatumo politika

Ši privatumo politika taikoma visam asmens duomenų tvarkymui, kurį atlieka „Polestar Performance AB“ (toliau – „Polestar“, „mūsų“, „mus“ arba „mes“), išskyrus: 

• jūsų duomenų, susijusių su mūsų automobiliais, tvarkymą, kuris aprašytas mūsų Automobilio privatumo pranešime, ir 
• jūsų duomenų, susijusių su mūsų programėlėmis, tvarkymą, kuris aprašytas atitinkamos programėlės privatumo pranešime. 

Mums svarbu, kad jūs visada jaustumėtės saugiai ir būtumėte informuoti apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis. Šioje privatumo politikoje galite sužinoti daugiau apie tai, kokius jūsų asmens duomenis renkame ir tvarkome, kodėl tai darome, kaip naudojame asmens duomenis, kaip užtikriname, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi laikantis taikomų teisės aktų, ir kokias teises turite. Žinoma, jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis arba mūsų duomenų apsaugos pareigūnu. Žr. kontaktinę informaciją. 

Ši politika yra nuolat atnaujinama, kad informuotų apie „Polestar“ taikomas priemones, susijusias su jūsų asmens duomenimis. Skaitykite daugiau.

Šiame skyriuje pateikiame informaciją apie tai, kokius jūsų asmens duomenis mes tvarkome ir kokiais tikslais tai darome, koks yra mūsų atliekamo duomenų tvarkymo teisinis pagrindas, kiek laiko tvarkysime jūsų asmens duomenis ir kas yra duomenų valdytojas (-ai) kiekvienam duomenų tvarkymo tikslui. Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti keliais iš toliau nurodytų tikslų vienu metu. Informacija suskirstyta į šias dalis: 

1. „Polestar“ interneto svetainė: šioje dalyje pateikiama informacija apie asmens duomenų, susijusių su jūsų paskyra svetainėje polestar.com, tvarkymą ir asmens duomenų, surinktų naudojant slapukus, tvarkymą. Skaitykite daugiau.  

2. Mūsų produktų ir paslaugų teikimas: šioje dalyje pateikiama informacija apie mūsų atliekamą asmens duomenų, susijusių su jūsų „Polestar ID“ paskyromis, jūsų pirkiniais „Additionals“ aksesuarų parduotuvėje ir transporto priemonės savininko pakeitimo prašymų administravimu, tvarkymą. Skaitykite daugiau.  

3. Mūsų bendravimas su jumis: šioje dalyje pateikiama informacija apie mūsų atliekamą asmens duomenų, susijusių su mūsų klientų aptarnavimu bei bendravimu su jumis socialiniuose tinkluose ir „Polestar Community“ bendruomenėje, tvarkymą. Skaitykite daugiau.  

4. Mūsų verslo, prekių ženklų, produktų ir paslaugų rinkodaros vykdymas: šioje dalyje pateikiama informacija apie asmens duomenų, susijusių su rinkodara telefonu, el. paštu, interneto svetainėse, socialiniuose tinkluose ir pranešimuose spaudai, tvarkymą. Šiame skyriuje taip pat rasite informaciją apie mūsų atliekamą profiliavimą rinkodaros tikslais. Skaitykite daugiau. 

5. Mūsų verslo, produktų ir paslaugų tobulinimas ir plėtra: šioje dalyje pateikiama informacija apie asmens duomenų, susijusių su mūsų darbuotojų mokymais ir nuolatiniu darbu tobulinant mūsų verslą, sistemas, produktus ir paslaugas, tvarkymą. Skaitykite daugiau. 

6. El. laiškų analizė. Siųsdami jums el. laiškus, naudojame tokias technologijas kaip sekimo pikseliai arba paspaudžiamosios nuorodos. Sekimo pikselių naudojimo tikslas – analizuoti, ar el. laiškai yra pristatomi ir atidaromi, ir koks yra jų skaičius. Paspaudžiamųjų nuorodų naudojimo tikslas – analizuoti, kurios nuorodos mūsų el. laiškuose yra paspaudžiamos, siekiant suprasti, koks yra susidomėjimas konkrečiu turiniu. Gautus rezultatus naudojame tam, kad mūsų el. laiškai būtų aktualesni, arba tam, kad nustotume juos siųsti. Jei išjungsite vaizdų rodymą savo el. pašto programoje, mes negalėsime išmatuoti el. laiškų atidarymo rodiklio naudodami sekimo pikselius, o pats el. laiškas nebus rodomas visas. Tačiau, jei el. laiške paspausite teksto ar grafines nuorodas, mes vis tiek galėsime sekti, ar el. laiškas buvo atidarytas. Kad tokie duomenys nebūtų renkami ir sekami, nespauskite teksto ar grafinių nuorodų el. laiškuose.

7. Jūsų kandidatavimas į darbo vietą „Polestar“ įmonėje. Skaitykite daugiau.

8. Įstatymų, teisinių prievolių ir savanoriškų įsipareigojimų laikymasis, taip pat ieškinių, ginčų, priežiūros ir kt. atvejais. Šioje dalyje pateikiama informacija apie mūsų atliekamą asmens duomenų, susijusių su transporto priemonių atšaukimais, ieškiniais ir skundais, duomenų subjektų prašymais, duomenų subjektų skundais, duomenų saugumo pažeidimais ir priežiūra, ginčais, buhalterine apskaita, finansinėmis ataskaitomis, duomenų perdavimu susijungimų ir įsigijimų atveju bei asmens duomenų dalijimusi su institucijomis, tvarkymą. Skaitykite daugiau.  

Kai lankotės mūsų interneto svetainėje, mes renkame tam tikrą informaciją apie jus naudodami slapukus ir kitas sekimo technologijas. Tai daroma siekiant užtikrinti mūsų interneto svetainės veikimą, pagerinti mūsų interneto svetainės naudotojų patirtį, rinkti lankytojų statistiką ir teikti jums aktualų rinkodaros turinį įvairiais kanalais (peržiūrėkite išsamią informaciją apie rinkodaros tikslą). Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome slapukus, rasite mūsų Slapukų politikoje. „Polestar Performance AB“ yra duomenų valdytoja, tvarkanti su interneto svetainės analitika ir (arba) slapukais susijusius duomenis. 

Kad galėtumėte susikurti paskyrą mūsų interneto svetainėje, prisijungti prie jos ir naudotis tomis interneto paslaugomis, kurioms reikalingas „Polestar ID“, mes tvarkysime tokius duomenis: jūsų vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, slaptažodis, atitinkama šalis ir pageidaujama kalba. Mūsų teisinis pagrindas tvarkyti jūsų asmens duomenis yra sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Mes toliau tvarkysime jūsų asmens duomenis iki trisdešimties (30) dienų po to, kai panaikinsite savo paskyrą. „Polestar Performance AB“ yra duomenų valdytojas, atsakingas už duomenų tvarkymą, susijusį su jūsų „Polestar ID“ paskyra. 

Dažniausiai jūsų asmens duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, tačiau tam tikrais atvejais renkame asmens duomenis ir iš kitų šaltinių, konkrečiai, kai: 

• iš registruoto automobilio savininko gauname prašymą pakeisti savininką: naujojo savininko el. pašto adresą gauname iš registruoto savininko; 
• mes sukuriame tam tikrus asmens duomenis apie jus: pavyzdžiui, jūsų įsigyto automobilio transporto priemonės identifikavimo numerį (VIN) ir individualų valstybinį numerį, kurie bus laikomi jūsų asmens duomenimis. Taip pat galime stebėti ir sudaryti asmens duomenis apie jus, pavyzdžiui, apie jūsų elgesį internete ir priklausymą tam tikriems segmentams. Skaitykite daugiau.

Kad galėtume teikti savo produktus ir paslaugas bei laikytis įstatymų ir kitų teisės aktų, turime dalytis jūsų asmens duomenimis su kitais subjektais, įskaitant kitas „Polestar“ grupės įmones ir trečiąsias šalis, kurios padeda mums įvairiose mūsų verslo srityse bei padeda tiekti mūsų produktus ir teikti paslaugas. Gavėjų kategorijos nurodytos toliau. 

• IT paslaugų teikėjai, pvz., įmonės, kurios valdo būtiną mūsų IT sprendimų veikimą, techninę pagalbą ir priežiūrą; 
• „Polestar“ susijusios įmonės; 
• Subrangovai: pašto ir pranešimų siuntimo paslaugų teikėjai, bankai ir mokėjimo paslaugų teikėjai, analitikos paslaugų teikėjai  
• Institucijos: tam tikromis aplinkybėmis įstatymai gali reikalauti, kad mes atskleistume informaciją valstybės ar teisėsaugos institucijoms, pvz., policijai, privatumo apsaugos institucijai, mokesčių institucijoms, viešiesiems teismams, oficialioms transporto priemonių registravimo institucijoms ar teisėsaugos agentūroms. Tai gali būti daroma reaguojant į pagrįstus ir teisėtus prašymus, tokius kaip teismo šaukimai, teismo nutartys ar kiti teisiniai procesai. Taip pat galime atskleisti informaciją, kai tai būtina siekiant apsaugoti jūsų, mūsų ar kitų asmenų teises, nuosavybę ar saugumą.
• Mes laikomės visų taikomų įstatymų ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių informacijos atskleidimą valstybės institucijoms. Prieš atskleisdami bet kokią informaciją, mes atidžiai peržiūrime kiekvieną prašymą, siekdami užtikrinti jo pagrįstumą ir teisėtumą, taip pat įvertiname duomenų atskleidimo poveikį susijusiems duomenų subjektams. Mes siekiame apsaugoti jūsų privatumą ir teises tiek, kiek leidžia įstatymai.
• Gavę valstybinės institucijos prašymą pateikti informaciją, dėsime pagrįstas pastangas jus informuoti, nebent tai daryti draustų įstatymai arba teismo nutartis. Jei turite klausimų ar dvejonių dėl mūsų informacijos atskleidimo institucijoms praktikos, susisiekite su mumis. 
• Verslo partneriai, pvz., importuotojas jūsų šalyje, teisės patarėjai, spausdinimo įmonės (rinkodaros tikslais), reklamos agentūros ir (arba) įmonės, rinkos tyrimų įmonės ir  
• Socialinių tinklų platformų teikėjai. 

Mes siekiame tvarkyti jūsų asmens duomenis ES ir (arba) EEE teritorijoje. Vis dėlto tam tikromis situacijomis jūsų asmens duomenys bus perduodami už ES ir (arba) EEE ribų, pavyzdžiui, kai dalijamės jūsų informacija su verslo partneriu ar subrangovu, veikiančiu už ES ir (arba) EEE ribų.  

Kaip tarptautinė įmonė, mes dalijamės jūsų asmens duomenimis su grupės įmonėmis, subrangovais ir verslo partneriais visame pasaulyje, konkrečiai mes perduodame asmens duomenis į šias šalis už ES ir (arba) EEE ribų: Jungtines Amerikos Valstijas, Jungtinę Karalystę (dėl debesijos programinės įrangos ir talpinimo paslaugų) ir Indiją dėl IT pagalbos ir apskaitos bei finansinių paslaugų palaikymo.

Mes visada užtikriname, kad jūsų asmens duomenims būtų taikomas toks pat aukštas apsaugos lygis pagal BDAR, net ir tada, kai duomenys perduodami už ES ir (arba) EEE ribų. Komisija yra nusprendusi, kad Jungtinė Karalystė užtikrina tinkamą apsaugos lygį (BDAR 45 straipsnis), tačiau dėl duomenų perdavimo į Jungtines Amerikos Valstijas (JAV) mes su visomis atitinkamomis trečiosiomis šalimis esame sudarę ES standartines sutarčių sąlygas (BDAR 46 straipsnis) arba jos yra sertifikuotos pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (angl. EU-U.S. Data Privacy Framework), JK išplėstinę ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (angl. UK Extension to the EU-U.S Data Privacy Framework) ir (arba) Šveicarijos ir JAV duomenų privatumo sistemą (angl. Swiss-U.S. Data Privacy Framework) JAV Prekybos departamente. Be to, prireikus imamės papildomų techninių ir organizacinių saugumo priemonių, pavyzdžiui, šifravimo (TLS) ir pseudonimizavimo, sudarome pagrindines paslaugų teikimo sutartis ir taikome saugumo programas, atitinkančias geriausias pramonės praktikas.

Toliau pateikiamas jūsų teisių, susijusių su jūsų asmens duomenų tvarkymu, sąrašas. Jei norite pasinaudoti kuria nors iš savo teisių, užpildykite šią internetinę formą arba susisiekite su mumis kitu būdu. Jei turite prieštaravimų ar skundų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, praneškite mums ir mes pasistengsime padėti. Jūs visada turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai pagal jūsų gyvenamąją vietą, darbo vietą arba vietą, kurioje, jūsų nuomone, buvo padarytas pažeidimas. Švedijoje priežiūros institucija yra Švedijos privatumo apsaugos tarnyba (IMY).

Jūs turite teisę žinoti, ar mes tvarkome jūsų asmens duomenis. Jei taip, jūs taip pat turite teisę gauti informaciją apie mūsų tvarkomus asmens duomenis ir kodėl tai darome. Be to, turite teisę gauti visų mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopiją.

Jei jus domina konkreti informacija, nurodykite tai savo užklausoje. Pavyzdžiui, galite nurodyti, ar jus domina tam tikro tipo informacija, pvz., kokius konkrečius jūsų kontaktinius duomenis mes turime, arba jei norite gauti informaciją už tam tikrą laikotarpį.

Jei jūsų asmens duomenys, kuriuos turime, yra neteisingi, turite teisę reikalauti juos ištaisyti. Taip pat turite teisę papildyti neišsamią informaciją papildomais duomenimis, kurių gali reikėti, kad informacija būtų teisinga.

Kai ištaisysime jūsų asmens duomenis arba kai jie bus papildyti, apie šį atnaujinimą informuosime asmenis, su kuriais pasidalinome jūsų duomenimis (kai taikoma), išskyrus atvejus, kai tai būtų neįmanoma arba pareikalautų neproporcingų pastangų. Jei pateiksite prašymą, be abejo, taip pat nurodysime, su kuo dalijamės jūsų duomenimis.

Jei prašote ištaisyti duomenis, taip pat turite teisę reikalauti, kad mes apribotume jų tvarkymą tol, kol tirsime šį klausimą.

Tam tikrais atvejais jūs turite teisę reikalauti, kad jūsų duomenys būtų ištrinti, konkrečiai kai: 

1. duomenys nebėra reikalingi tiems tikslams, kuriems mes juos surinkome; 
2. jūs atšaukiate savo sutikimą ir nėra jokio kito teisinio pagrindo juos tvarkyti (jei taikoma); 
3. duomenys naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais, o jūs jos atsisakote; 
4. jūs prieštaraujate duomenų naudojimui, pagrįstam mūsų teisėtu interesu, ir mes negalime nurodyti įtikinamų duomenų tvarkymo priežasčių, kurios būtų viršesnės už jūsų interesus ir teises; 
5. asmens duomenys buvo naudojami neteisėtai; arba 
6. ištrinti duomenis būtina siekiant įvykdyti teisinę prievolę. 

Jei jūsų prašymu ištrinsime asmens duomenis, apie tai taip pat informuosime asmenis, su kuriais pasidalijome jūsų duomenimis (kai taikoma), išskyrus atvejus, kai tai būtų neįmanoma arba pareikalautų neproporcingų pastangų. Jei pateiksite prašymą, taip pat nurodysime, su kuo dalijamės jūsų duomenimis.

Jūs turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kuris grindžiamas mūsų teisėtu interesu. Jei nesutiksite su tokiu naudojimu, mes, atsižvelgdami į jūsų situaciją, įvertinsime, ar mūsų interesai naudoti jūsų asmens duomenis yra svarbesni už jūsų interesą, kad asmens duomenys nebūtų naudojami šiam tikslui. Jei negalėsime pateikti įtikinamų teisėtų priežasčių, kurios yra viršesnės už jūsų interesus, nustosime naudoti asmens duomenis, dėl kurių išreiškėte nesutikimą – su sąlyga, kad mums nereikia šių duomenų naudoti siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus. Jei nesutinkate su duomenų naudojimu, taip pat turite teisę prašyti, kad mes apribotume jų naudojimą tol, kol tiriame šį klausimą.

Jūs visada turite teisę nesutikti su tiesiogine rinkodara ir jos atsisakyti.

Norėdami atsisakyti gauti rinkodaros pranešimus arba nutraukti jūsų asmens duomenų tvarkymą suasmenintoms dirbtinio intelekto (DI) pagrindu kuriamoms rekomendacijoms, galite pasinaudoti mūsų internetine forma arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą dėl konkretaus duomenų tvarkymo. Savo sutikimą galite atšaukti susisiekę su mumis. 

Sutikimo atšaukimas nepaveiks duomenų tvarkymo, kuris jau buvo atliktas.

Apribojimas reiškia, kad duomenys yra pažymimi taip, kad juos būtų galima naudoti tik tam tikrais ribotais tikslais. Teisė į apribojimą taikoma:

1. kai manote, kad asmens duomenys yra neteisingi ir (arba) netikslūs, ir paprašėte juos ištaisyti. Tokiu atveju taip pat galite prašyti, kad apribotume jų naudojimą, kol tirsime, ar duomenys yra teisingi, ar ne;
2. jei naudojimas yra neteisėtas, bet jūs nenorite, kad asmens duomenys būtų ištrinti;
3. kai mums nebereikia duomenų tiems tikslams, kuriais juos surinkome, tačiau jų reikia jums, kad galėtumėte pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
4. jei nesutinkate su duomenų naudojimu. Tokiu atveju galite prašyti, kad apribotume jų naudojimą, kol tirsime, ar mūsų interesas tvarkyti jūsų duomenis yra svarbesnis už jūsų interesus.

Net jei paprašėte apriboti jūsų duomenų naudojimą, mes turime teisę juos naudoti saugojimui, jei gavome jūsų sutikimą juos naudoti, siekiant pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus arba apsaugoti kieno nors teises. Mes taip pat galime naudoti informaciją dėl priežasčių, susijusių su svarbiu viešuoju interesu.

Mes jus informuosime, kai apribojimo galiojimas baigsis.

Jei apribosime jūsų duomenų naudojimą, taip pat informuosime subjektus, su kuriais pasidalijome jūsų duomenimis (kai taikoma), išskyrus atvejus, kai tai būtų neįmanoma arba pareikalautų neproporcingų pastangų. Jei pateiksite prašymą, taip pat nurodysime, su kuo dalijamės jūsų duomenimis.

Jei duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu arba tarp jūsų ir mūsų sudaryta sutartimi, turite teisę gauti mums pateiktus savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei perduoti juos kitam duomenų valdytojui („teisė į duomenų perkeliamumą“).

Kiekvieno duomenų valdytojo tapatybė ir kontaktiniai duomenys pateikiami toliau. 

„Polestar Performance AB“ yra Švedijos juridinis asmuo, kurio įmonės registracijos numeris yra 556653-3096, pašto adresas – Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Geteborgas, Švedija, o lankytojų priėmimo adresas – „Polestar“ būstinė, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Geteborgas.

Su „Polestar“ paskirtu „Polestar Group“ duomenų apsaugos pareigūnu galima susisiekti el. paštu arba paštu, kaip nurodyta toliau: 

• El. pašto adresas: dpo@polestar.com 
• Pašto adresas: Polestar Performance AB, Attention: The Data Protection Officer, 405 31 Geteborgas, Švedija 

„Prominate Ltd“, JK juridinis asmuo, kurio įmonės registracijos numeris yra 07795532, adresas – 21 Lombard Street, London, ECV3 9AH, Jungtinė Karalystė.

Mes pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką. Apie bet kokius pakeitimus informuosime jus paskelbdami atnaujintą privatumo politiką mūsų interneto svetainėje (įskaitant atnaujinimų paaiškinimus). Jei atliksime esminių privatumo politikos pakeitimų, informuosime jus pranešimu el. paštu. Raginame susisiekti su mumis, jei turite klausimų apie privatumo politiką arba apie tai, kaip mes tvarkome jūsų asmens duomenis.