Digital Key 앱과 문제 해결
Digital Key 사용 또는 사용에 문제가 있는 경우 여러 가지 방법으로 해결을 시도할 수 있습니다.
참고
휴대폰이 방전되면 디지털 키(Digital Key) 기능을 사용할 수 없습니다. 휴대폰을 충전하거나 일반 키를 사용하세요.
Digital Key 활성화 문제
Digital Key 활성화에 문제가 있는 경우 차량의 통신 모듈(TCAM)을 다시 시작한 다음 Digital Key 활성화를 다시 시도하십시오. 문제가 계속되면 Polestar Customer Support에 문의하십시오.
Digital Key에서 차량 잠금 또는 잠금 해제 문제
- 휴대폰을 들어 차량을 향하게 한 후 다시 시도합니다. 휴대폰이 가방에 들어 있거나 금속 물체나 기타 전자 장치에 가까이 있는 등의 경우에 휴대폰의 신호가 다른 물체에 의해 차단되거나 중단될 수 있습니다.
- 앱의 버튼을 사용해 차량의 잠금 해제 또는 잠금을 시도합니다.
Digital Key에서 차량 시동 문제
- 휴대폰을 무선 충전판* 옆 또는 위 또는 중앙 화면 아래의 공간(연결이 매우 좋은 장소)에 놓으십시오. 휴대폰이 가방에 들어 있거나 금속 물체나 기타 전자 장치에 가까이 있는 등의 경우에 휴대폰의 신호가 다른 물체에 의해 차단되거나 중단될 수 있습니다.
일반 디지털 키(Digital Key) 문제 해결
- 블루투스(Bluetooth)가 켜져 있고 휴대폰이 차량에 연결되었는지 확인합니다.1
- 앱이 휴대폰의 필요한 기능(예: 위치 서비스)에 액세스할 수 있는지, 액세스가 제한되지 않았는지 확인하세요.
- 앱이 닫히지 않았거나 배터리 절약 모드 설정 등으로 인해 제한되는지 확인합니다.
- 디지털 키(Digital Key) 기능이 Polestar 앱의 설정에서 꺼지지 않았는지 확인합니다.
- Wi-Fi를 임시로 연결 해제해 봅니다. 일부 네트워크는 디지털 키의 승인을 방해할 수 있습니다.
- Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다.
- 앱이나 휴대폰을 다시 시작합니다.
- 차량의 통신 모듈(TCAM)을 재시작하십시오.
- 최신 버전의 앱이 있는지 확인하고 가능한 경우에 업데이트합니다.
- 문제가 계속되면 Polestar 고객 지원(Polestar Customer Support)에 문의하십시오.