OTA updates

Per informazioni sull'ultima versione del software, consulta il manuale del proprietario.

Manuale del proprietario

L’aggiornamento OTA avviene secondo questi passaggi: il pacchetto software viene scaricato automaticamente in background mentre guidi, se nelle impostazioni è attiva l’opzione 'Download automatico'. In alternativa, puoi selezionare 'Download manuale'. Il pacchetto è di grandi dimensioni e il download potrebbe richiedere alcune ore. Non ci sono costi associati.

Se interrompi la guida prima del completamento del download, questo riprenderà automaticamente alla successiva sessione di guida. Al termine del download, l’auto ti notificherà che l’installazione è pronta la prossima volta che accendi il veicolo, fornendo istruzioni dettagliate. Per procedere all’installazione è necessario avere almeno il 40% di carica della batteria. Avrai la possibilità di avviare subito l’installazione oppure rimandarla; in quest’ultimo caso, la notifica resterà disponibile nel pannello notifiche, accessibile scorrendo dall’alto verso il basso sullo schermo.

L’installazione dura circa 90 minuti, durante i quali l’auto non sarà utilizzabile. Non è consigliato caricare il veicolo durante questo processo. Al termine, un messaggio sul display centrale confermerà il successo dell’installazione. Se dovesse verificarsi un errore, l’auto indicherà la causa e, se necessario, potrai contattare il Supporto Polestar per assistenza.

Se non puoi eseguire subito una nuova installazione, puoi chiudere la notifica e continuare a guidare normalmente; sarà possibile riprovare in un secondo momento dal pannello notifiche.

Se non hai ancora ricevuto l'ultimo software OTA, ti consigliamo di provare a riavviare il sistema prima di guidare l'auto. Leggi di più su come riavviare il sistema di infotainment nel capitolo del manuale del proprietario, "Riavvio dei display". Il marchio Polestar viene mostrato quando il sistema di infotainment si riavvia. Una volta completato il riavvio, continua a guidare per consentire il completamento del download del software. Potrebbe richiedere diverse ore a seconda delle dimensioni dell'aggiornamento e della velocità della connessione. Se il software non è ancora disponibile dopo aver completato i passaggi sopra indicati, contatta il supporto Polestar per ulteriore assistenza.

"Riavvio dei display" - Manuale del proprietario

Il simbolo della nuvola con una freccia verso il basso indica che la tua auto è riuscita a scaricare la maggior parte del pacchetto software, ma ha riscontrato problemi nel completare il download. In questo caso, ti consigliamo di provare a riavviare il sistema di infotainment prima di guidare l'auto. Leggi di più su come riavviare il sistema di infotainment nel capitolo del manuale del proprietario: "Riavvio dei display". Una volta completato il riavvio, continua a guidare per un massimo di 90 minuti consecutivi per consentire il completamento del download del software. Un download completato con successo sarà indicato da un simbolo di nuvola con un punto esclamativo.

"Riavvio dei display" - Manuale del Proprietario