Per informazioni sull'ultima versione del software, consulta il manuale del proprietario.
L’aggiornamento OTA avviene secondo questi passaggi: il pacchetto software viene scaricato automaticamente in background mentre guidi, se nelle impostazioni è attiva l’opzione "Download automatico". In alternativa, puoi selezionare "Download manuale". Il pacchetto è di grandi dimensioni e il download potrebbe richiedere alcune ore. Non ci sono costi associati.
Se interrompi la guida prima del completamento del download, questo riprenderà automaticamente alla successiva sessione di guida. Al termine del download, l’auto ti notificherà che l’installazione è pronta la prossima volta che accendi il veicolo, fornendo istruzioni dettagliate. Per procedere all’installazione è necessario avere almeno il 40% di carica della batteria. Avrai la possibilità di avviare subito l’installazione oppure rimandarla; in quest’ultimo caso, la notifica resterà disponibile nel pannello notifiche, accessibile scorrendo dall’alto verso il basso sullo schermo.
L’installazione dura circa 90 minuti, durante i quali l’auto non sarà utilizzabile. Non è consigliato caricare il veicolo durante questo processo. Al termine, un messaggio sul display centrale confermerà il successo dell’installazione. Se dovesse verificarsi un errore, l’auto indicherà la causa e, se necessario, potrai contattare il supporto Polestar per assistenza.
Se non puoi eseguire subito una nuova installazione, puoi chiudere la notifica e continuare a guidare normalmente; sarà possibile riprovare in un secondo momento dal pannello notifiche.
Se non hai ancora ricevuto l'ultimo software OTA, ti consigliamo di provare a riavviare il sistema. Riavvia il sistema tenendo premuto il pulsante "Play/Pausa" fino a 40 secondi, finché lo schermo non diventa nero. La scritta Polestar appare quando il sistema di infotainment si riavvia. Una volta completato il riavvio, continua a guidare per permettere il completamento del download del software. Potrebbero essere necessarie diverse ore a seconda delle dimensioni dell'aggiornamento e della velocità della connessione. Se il software non è ancora disponibile dopo aver completato i passaggi sopra indicati, contatta il supporto Polestar per ulteriore assistenza.
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