Question 1

Il climatizzatore di parcheggio e lo sbrinatore max si disattivano quando mi alzo dal sedile del conducente per rimuovere il ghiaccio e la neve all'auto. Come li riattivo?

Accepted Answer

Usa il menu «Climatizzatore» di Polestar 2 per attivare il climatizzatore di parcheggio e tenerlo in funzione anche quando ti allontani dal sedile del conducente. Questo non sarà possibile se l'auto si trova in modalità attiva. Il climatizzatore di parcheggio può essere attivato per 30 minuti alla volta. Tieni presente che lo sbrinatore max e il climatizzatore di parcheggio non possono funzionare contemporaneamente. Puoi anche impostare dei timer per il climatizzatore o attivare il climatizzatore dall'app Polestar prima di salire nell'auto.

Question 2

Dove posso portare la mia Polestar per la manutenzione?

Accepted Answer

La manutenzione della vettura potrà essere effettuata tramite i nostri centri autorizzati Polestar. Per qualsiasi ulteriore informazione contatta il Polestar support.

Question 3

Il mio Polestar ID sarà automaticamente creato quando ordino la mia Polestar?

Accepted Answer

Il tuo Polestar ID verrà creato automaticamente al momento dell’ordine. Ricorda di attivare il tuo Polestar ID entro 30 giorni per poter procedere con l’ordine. L’attivazione avviene cliccando sul link nel messaggio che sarà inviato all’indirizzo e-mail da te fornito.

Question 4

Dove trovo il numero di telaio del veicolo (VIN)?

Accepted Answer

Se sei già in possesso di una Polestar 2, troverai il numero di telaio nel libretto di circolazione alla voce (E).
Se invece sei ancora in attesa della tua vettura, il numero di telaio sarà consultabile all'interno della tua area personale non appena disponibile.

Question 5

Su Polestar 2 posso collegare anche un iPhone? Polestar offrirà anche Apple CarPlay?

Accepted Answer

Sì. Non ci sono restrizioni per gli utenti di iPhone. Polestar 2 supporta anche Apple CarPlay tramite l'utilizzo del cavo.

Question 6

Posso andare anche all'estero con la mia Polestar? Dove posso caricare la mia Polestar in un altro paese?

Accepted Answer

Sì, è possibile andare all’estero con la propria Polestar. Collaboriamo con Plugsurfing, il più grande fornitore europeo di stazioni di ricarica pubbliche. Con oltre 195 000 punti di ricarica compatibili, Plugsurfing offre una pratica soluzione per l’accesso e il pagamento dell’elettricità messa a disposizione da numerosi fornitori di stazioni di ricarica pubbliche

Question 7

Per quanto tempo viene offerta la connettività gratuita nel veicolo?

Accepted Answer

3 anni. Successivamente verranno proposte interessanti offerte per continuare a utilizzare questo servizio.

Question 8

Come e dove è possibile ricaricare Polestar 2?

Accepted Answer

Si consiglia di ricaricare Polestar 2 a casa collegandola a una wallbox (16A/11kW). Con una corrente di questa intensità saranno necessarie 7,5 ore prima che la vettura sia completamente carica. In caso di emergenza, però, si può anche collegare la vettura a una presa domestica (Schuko), in questo caso i tempi di ricarica potrebbero aumentare in base alla potenza della rete domestica. Quando si è in giro esistono varie possibilità per la ricarica. Collegandosi a una cosiddetta stazione di ricarica rapida con una potenza di ricarica massima di 150 kW, la ricarica della batteria dallo 0 al 90% richiede circa 30-45 minuti.

Question 9

E' possibile richiedere di non avere le cinture dorate, pur avendo ordinato il  Performance pack?

Accepted Answer

Con il Performance pack di Polestar 2 le cinture dorate sono di serie e sono installate in fabbrica, quindi non possono essere rimosse.

Question 10

I sedili di Polestar 2 sono dotati degli attacchi Isofix?

Accepted Answer

Polestar 2 ha tre attacchi Isofix. Uno sul sedile del passeggero e due sul sedile posteriore.

Question 11

L'app Performance è già installata nel Performance pack?

Accepted Answer

Se ordini una vettura Polestar 2 Long range Dual motor e opti per il Performance pack, l'app Performance non è preinstallata. Tuttavia, può essere scaricata gratuitamente dal Google Play Store e configurata in pochi minuti.

Question 12

Come funziona la Polestar Digital Key?

Accepted Answer

La Polestar Digital Key è un'alternativa comoda e intelligente alla chiave tradizionale. Una chiave digitale crittografata viene salvata in modo sicuro sullo smartphone del proprietario, che comunica con l'auto attraverso una connessione Bluetooth cifrata. La chiave digitale della Polestar 2 consente di personalizzare le impostazioni del conducente. La Polestar 2 è comunque dotata di chiave elettronica, per garantire la massima tranquillità.

Question 13

Perché la Polestar 2 Single motor è ora a trazione posteriore (RWD) anziché a trazione anteriore (FWD) e perché questo non è applicabile alle vetture realizzate all'inizio della produzione?

Accepted Answer

Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e con i motori elettrici di nuova generazione abbiamo deciso di passare alla trazione posteriore. La piattaforma CMA è stata originariamente progettata per una configurazione a trazione anteriore, ma abbiamo lavorato duramente per passare alla trazione posteriore. Trattandosi di nuovi componenti fisici, non possono essere montati sulle auto esistenti.

Question 14

Posso modificare la mia vettura Single motor a trazione anteriore per avere la trazione posteriore sulla stessa auto?

Accepted Answer

Trattandosi di nuovi componenti fisici, non possono essere montati sulle auto esistenti.

Question 15

Quali sono i vantaggi del passaggio alla trazione posteriore?

Accepted Answer

Il passaggio dalla trazione anteriore a quella posteriore porta l'esperienza di guida a un nuovo livello, dando vita a un'auto più entusiasmante ma allo stesso tempo più matura e dotata di maggiore comfort. La compattezza, il senso di controllo e la potenza dell'auto di oggi rimangono inalterati.

Question 16

Con il nuovo aggiornamento della parte anteriore della Polestar 2 MY24 con la SmartZone, quali sono i vantaggi e le funzionalità per i conducenti?

Accepted Answer

La parte anteriore dell'auto ha un aspetto rinnovato. Sono ancora presenti la telecamera e il radar riscaldato nella parte anteriore, integrati nella SmartZone. La grafica di testo sul radar a medio raggio è ispirata al design della SmartZone. L'estetica della Polestar 2 è ora in sintonia con la Polestar 3.

Question 17

Perché avete spostato la Digital key dal pacchetto «Standard» al pacchetto «Plus»?

Accepted Answer

A partire dalla Polestar 2 MY24, abbiamo deciso di spostare la funzionalità della Digital Key nel pacchetto «Plus». Inoltre, abbiamo incluso diverse altre caratteristiche dei pacchetti come standard.

Question 18

Posso acquistare una chiave d'attività da qualche parte se la voglio per la mia auto?

Accepted Answer

Sì, la chiave d'attività potrà essere acquistata nel webshop degli extra in un secondo momento.

Question 19

Se ordino un'auto senza pacchetto «Plus», avrò comunque le funzioni di controllo dell'auto nell'app Polestar?

Accepted Answer

Sì, l'app Polestar è di serie su tutte le auto Polestar 2. Solo la funzione Digital key è stata spostata dal pacchetto «Standard» a quello «Plus».

Chatta con noi	Caricamento della chat non riuscito. Prova a regolare le impostazioni del tuo browser, quindi aggiorna la pagina.
Telefono	Il Polestar support è ora disponibile telefonicamente. Italia: 800 180 038
Modulo di contatto	Compila il modulo per ricevere assistenza Modulo di contatto

.css-1yfh71d{color:rgb(117, 120, 123);}.css-gwwz5r{color:rgb(117, 120, 123);}.css-1srmby7{color:rgb(0, 0, 0);overflow-wrap:anywhere;font-size:1.875rem;letter-spacing:-0.075rem;line-height:2rem;color:rgb(117, 120, 123);}Polestar 2 Domande frequenti

Domande frequenti per categoria

Contattaci

Chatta con noi

Telefono

Modulo di contatto