Alla scadenza del tagliando e, in alcuni casi, quando l'automobile necessita di una riparazione, Polestar contatta il proprietario. Anche il proprietario può contattare Polestar Customer Support, ad esempio se appare un messaggio sul display del conducente o nella parte superiore del display centrale. La scadenza del tagliando è determinata dal tempo intercorso, dalle ore di attività del motore o dalla distanza percorsa dall'ultimo tagliando effettuato.

Comunicare l'eventuale esigenza di lavori supplementari da eseguire durante la visita in officina o altre informazioni importanti.

Al termine del tagliando si spegne il messaggio di richiesta di assistenza.