Se l'antifurto non viene disattivato entro un certo tempo, viene allertato automaticamente un operatore presso Polestar Assistance. L'operatore cerca di contattare il proprietario telefonicamente. Se l'operatore rileva che l'automobile è utilizzata da estranei, può avviare le operazioni di rintracciamento. A questo punto avverte la polizia.

Se l'antifurto viene disattivato con la chiave, il servizio si interrompe.