Polestar bestræber sig på at levere en premium ejeroplevelse. Derfor tilbyder vi vejhjælp, der hurtigt og effektivt rykker ud, når du har brug for det.
Polestar bestræber sig på at levere en premium ejeroplevelse. Derfor tilbyder vi vejhjælp, der hurtigt og effektivt rykker ud, når du har brug for det.
Polestar assistance kontakter dig via vores hjælpelinje eller kommer til dig, når der opstår et problem med din bil. Hvis problemet ikke kan løses på stedet, arrangerer vi transport af dit køretøj til en autoriseret forhandler og hjælper dig og dine passagerer med midlertidig transport og hotelophold, hvis disse services er påkrævet.
Bliv klogere på detaljerne om dækning
I din Polestars kabine sidder der en CONNECT-knap, som sikrer dig vejhjælp 24/7, og en SOS-knap til nødstilfælde. Ved at placere dine primære kilder til hjælp, hvor du har brug for dem, får du den hjælp, du har brug for.
CONNECT er til motorstop
Skulle man være så uheldig, at bilen bryder sammen, kan man bruge den dertil udviklede CONNECT-knap, der sidder i loftet. Den giver vores assistance-team din præcise placering og sætter dig i kontakt med en medarbejder, der kan sætte processen med at hjælpe dig i gang. Alternativt kan du ringe til os på Polestar support og følge instruktionerne eller bruge Polestar-appen.
SOS er til nødstilfælde
SOS-knappen i loftet i din Polestar må kun benyttes i nødstilfælde såsom ved trafikuheld. Hvis ulykken er særligt alvorlig, vil din Polestar foretage et automatisk nødopkald.
Alle nye biler leveres med Polestar assistance, og på de fleste markeder gælder servicen i 3 år.