• Håndbog
  • Videogalleri
  • Softwareopdateringer

Polestar Assistance

Polestar Assistance1 er en tjeneste, som yder assistance og fjernadgang til visse bilfunktioner. Du kan altid kontakte et Polestar Assistance-servicecenter for at få hjælp.
Hvis du kommer ud for uforudsigelige problemer på vejen, kan du kontakte Polestar Assistance. Det omfatter, hvis:
  • Din bils batteri løber tør for strøm.
  • Din bil bryder sammen.
  • Du får en punktering.

Der er adgang til Polestar Assistance i Polestar-appen ved at trykke på knappen CONNECT i bilens loft.

 Note

Ikke til nødsituationer

Hvis du har brug for hjælp i en nødsituation, skal du trykke på knappen SOS i stedet. Situationer, der kan kræve øjeblikkelig nødhjælp, omfatter trafikulykker, akut sygdom og eksterne trusler.

En inkluderet tjeneste

Polestar Assistance følger med nye Polestar-biler i de første par år efter anskaffelse.1 Kontakt Polestar Customer Support for at få mere information om din bil.

 Note

Hvis du ikke har en aftale om Polestar Assistance, kan du stadig bruge tjenesten for et ekstra beløb.

Det er hensigten, at Polestar Assistance skal være aktiv, så længe bilen bruges, og den anvendte teknologi understøttes, for eksempel mobilnetværkets forbindelsesmuligheder i bilen.

Visse oplysninger, herunder personlige data, skal deles med Polestar for at kunne bruge Polestar Assistance. Læs mere om databeskyttelse på polestar.com/privacy.

 Note

Polestar forbeholder sig retten til at reducere funktionalitet i Polestar Assistance, som det ikke længere anses for praktisk muligt at bevare.

Hvis en bil ikke anvendes i mere end ét år, anses den ikke længere for at være i brug.

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål om Polestar Assistance, kan du kontakte Polestar Customer Support.

  1. 1 Det afhænger af region, om tjenesten er tilgængelig og følger med nye biler.

Artikler i denne kategori

Kontakte Polestar Assistance for at få vejhjælp

Du kan trykke på knappen CONNECT i loftet for at ringe til Polestar Assistance og få vejhjælp. Hvis du for eksempel oplever uforudsigelige problemer på vejen, såsom hvis bilens batteri løber tør for strøm, bilen bryder sammen, eller du får en punktering.