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Halterwechsel

Um alle verfügbaren Funktionen und Dienste nutzen zu können, muss sich die Person, in deren Eigentum sich das Fahrzeug befindet, bei Polestar registrieren. Bei einem Halterwechsel müssen daher die Daten des bisherigen Fahrzeughalters gelöscht werden, um den Zugriff durch den neuen zu ermöglichen.

Halterschaft übertragen

Als Halter des Fahrzeugs können Sie auf polestar.com die Halterschaft auf einen neuen Halter übertragen. Melden Sie sich mit Ihrer Polestar ID an, wählen Sie das Fahrzeug aus und gehen Sie dann auf die Option „Halterwechsel“. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website. Alternativ können Sie sich an den Polestar Customer Support wenden, wenn Sie Hilfe bei der Beendigung Ihrer Halterschaft oder beim Halterwechsel benötigen.

 Hinweis

Fahrzeug zurücksetzen

Nach Beendigung der bisherigen Halterschaft wird das Fahrzeug automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Hierbei werden Profile, Nutzerdaten und andere persönliche Einstellungen gelöscht.

Neuen Halter über das Display registrieren

Wenn der Vorbesitzer bereits entfernt wurde, können Sie sich am Center Display als neuer Halter registrieren. Wählen Sie das Halterprofil aus und gehen Sie zu Zugang verwalten in den Profileinstellungen, tippen Sie dann auf Polestar-App und befolgen Sie die Anweisungen.

Fahrzeug zu Ihrer Polestar ID hinzufügen

Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei Polestar gekauft haben, wird es vor der Auslieferung automatisch Ihrer Polestar ID hinzugefügt. Haben Sie Ihr Fahrzeug auf anderem Weg erworben, können Sie sich mit Ihrer Polestar ID auf polestar.com als dessen neuer Halter registrieren. Wählen Sie die Option „Fahrzeug hinzufügen“ aus und befolgen Sie die Anweisungen auf der Website.