Hinweis
Nur für Notfälle
Zu den Situationen, in denen ein Notruf erforderlich sein kann, gehören Verkehrsunfälle, akute Gesundheitsprobleme und externe Bedrohungen.
Unfalltaugliche Konstruktion
Damit Sie nach einem Unfall einen Notruf absetzen können, darf das System keine schweren Schäden aufweisen. Dieses ist dafür konstruiert, schwere Unfälle zu überstehen, und verfügt für den Fall eines Ausfalls der regulären Stromversorgung über eine eigene Reservebatterie.
- Das Fahrzeug startet einen Sprachanruf bei einer Einsatzzentrale. Außerdem sendet es bestimmte Daten, z. B. zum Standort und Status.
- Die Notrufzentrale versucht, mit den Personen im Fahrzeug zu kommunizieren, um festzustellen, welche Art von Hilfe Sie benötigen.
- Wenn der Sprachanruf fehlschlägt, kann die Einsatzzentrale aufgrund der vom Fahrzeug gesendeten Daten dennoch reagieren.
Automatische Reaktion im Notfall
Das Fahrzeug versucht automatisch, eine Notrufzentrale zu kontaktieren, sobald es eine Kollision ab einem bestimmten Schweregrad registriert.2
Hinweis
Kein Notfall?
Falls Sie unterwegs Hilfe brauchen, sich aber nicht in einer Notsituation befinden, drücken Sie stattdessen die CONNECT-Taste, um Polestar Assistance anzurufen. Polestar Assistance kann Ihnen in verschiedenen Situationen weiterhelfen – z. B. wenn die Batterie leer ist, das Fahrzeug liegen geblieben ist oder Sie eine Reifenpanne haben.