Polestar 2
FAQ

견인장치(토우바)는 차량 계약 시 추가 사양으로 선택하실 수 있습니다. 차량 인도 후에 장착하는 것도 가능합니다.

Polestar 2의 온도 조절 메뉴를 통해 주차 온도 기능을 설정하세요. 운전석을 비웠을 때 일정 시간 동안 실내 온도를 유지하는 기능으로 차량이 주차 모드인 상태에서만 적용되며, 한 번에 최대 30분까지 작동합니다. 주차 온도 조절 기능이 작동하는 중에는 고속 서리 제거기를 함께 사용할 수 없습니다. Polestar 앱을 사용해 온도 조절 타이머를 작동하면 차에 타기 전에 실내 환경을 미리 준비할 수 있습니다.

Polestar 전시장은 순수한 차량 전시장으로서 차량 점검 및 정비 등의 서비스는 제공하지 않습니다. 스페셜리스트 또는 Polestar 고객지원센터 (080-360-0100)에 문의하시면 가까운 Polestar 서비스 포인트의 위치 및 예약을 위한 연락처를 안내해 드립니다.

Polestar ID는 차량 구매 시 입력하신 이메일 주소와 연동되는 사용자 계정입니다. 로그인을 통해 구매 정보를 확인할 수 있고 차량 인수 후에는 차량의 각종 기능을 사용할 때 필요합니다. 차량 구매 후 Polestar ID 활성 링크가 첨부된 구매 확인 이메일이 발송되면, 30일 내로 링크를 클릭해 계정을 활성화하고 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.

문의하신 것처럼 Polestar ID는 Polestar 차량을 주문할 때 자동으로 생성됩니다. 계정을 사용하려면 주문 후 30일 내로 Polestar ID를 활성화해야 하며, 계정 활성화에 필요한 링크는 입력하신 이메일 주소로 전달됩니다.

주문하신 차량의 VIN 번호가 확정되면 Polestar ID로 Polestar.com에 로그인하여 주문 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Polestar 앱을 처음 페어링할 경우, 보안을 위해 차량과 함께 제공된 모든 실물 키 (메인 키 + Activity Key)가 차내에 필수적으로 있어야 합니다. 해당 조건은 ‘관리자’ 기기의 페어링에만 적용되며 이후 다른 기기를 페어링할 때는 적용되지 않습니다. 최초 페어링 시 차내에 모든 실물 키가 인식되지 않으면 안내 메시지가 표시되고 페어링이 정상적으로 완료되지 않습니다.

일부 차량에서 발견된 증상으로 현재 해결 방안을 준비하고 있습니다. 향후 소프트웨어 업데이트를 통해 조치할 예정입니다.

Polestar Digital Key는 기존의 차 키보다 편리하게 사용할 수 있는 스마트 키입니다. 암호화된 디지털 키는 운전자의 스마트폰에 저장되어 보안 Bluetooth 연결을 통해 차량과 통신하는 방식으로 작동합니다. Polestar 2에서는 여러 운전자가 차를 공유하는 경우 디지털 키를 통해 다양한 개인 설정을 적용할 수 있어 편리하며, 픽업 앤 딜리버리 등 Polestar 커넥티드 서비스도 디지털 키를 통해 제공됩니다. 만일에 대비하여 일반 키를 함께 제공하므로 안심하고 Polestar 2를 사용할 수 있습니다.

Polestar는 끊임없이 제품을 개선하고 있으며, 차세대 전기 모터의 개발에 따라 이를 적용한 후륜구동 시스템으로 변경하게 되었습니다. 많은 노력 끝에 본래 전륜구동용으로 설계된 CMA 플랫폼으로 후륜구동을 구현하는 데 성공했지만, 새로운 하드웨어를 기존 차량에 적용하는 것은 불가능합니다.

새로운 하드웨어 사양은 기존 차량에 적용할 수 없습니다.

전륜구동에서 후륜구동으로 변경되면서 주행 경험의 수준이 한층 더 개선되었습니다. 뛰어난 완성도와 개선된 승차감으로 더 자유로운 운전이 가능해졌습니다. 컴팩트한 디자인과 제어 성능은 변함없이 유지되며, 출력은 더욱 강력하게 향상되었습니다.

먼저, 차량 프론트 디자인이 변경되면서 더욱 새로워진 외관을 기대할 수 있습니다. 기존의 카메라와 전면 열선 레이더는 SmartZone에 통합되며, 미드레인지 레이더에는 SmartZone 디자인을 잇는 텍스트 그래픽이 적용됩니다. 이로써 Polestar 2의 디자인은 Polestar 3와 조화를 이룹니다.

2024년식 Polestar 2 차량부터 Plus 패키지 적용 시 Digital Key를 제공하는 것으로 변경되었습니다. 그렇지만 시동 및 주행을 제외한 차량 도어 개폐, 공조 장치 컨트롤은 가능합니다. 그 외에도 기본 제공 사양 중 일부가 패키지 제공 사양으로 변경되었고, 반대로 기존에 패키지로 제공되었던 사양의 일부가 기본으로 변경되었습니다.

네. Activity Key는 Polestar 서비스 포인트에서 판매될 예정입니다.

네. Polestar 앱은 모든 Polestar 2 차량을 대상으로 제공됩니다. 단, Digital Key 기능은 Plus 패키지 사양으로 제공되며, Plus 패키지가 적용되지 않을 경우 시동 및 주행을 제외한 차량 도어 개폐, 공조 장치 컨트롤만 가능합니다.