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소비자 정보

Polestar에 대해 알아야 할 것이 많습니다. 이 섹션에서는 필요한 경우 지원을 받을 수 있는 곳과 특정 소비자 권리와 책임에 대한 정보 등 몇 가지 필수 주제를 다룹니다.

 

어디서 시작해야 할까요?

엄밀히 말하면, 차량을 처음 접하는 경우 설명서 전체를 읽는 것이 좋습니다. 하지만 이 설명서의 작동 방식에 대한 정보부터 읽으면 필요한 정보를 찾는 방법을 알 수 있습니다.

운전자의 책임

운전자 책임에 대한 정보도 읽기 시작하기에 좋은 부분입니다. 여기에는 차량의 안전한 사용과 기능에 대한 몇 가지 일반적인 원칙이 설명되어 있습니다.

현재 카테고리 글

설명서 정보

설명서가 차량 사용에 어떻게 적용되는지, 설명서를 어디서 찾을 수 있는지, 설명서 내용을 어떻게 찾는지 알아보세요.

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고객 지원 및 연락처 정보

차량에 대한 질문이 있는 경우에 여러 곳에서 답변과 해결책을 찾을 수 있습니다. 현재 읽고 있는 설명서를 검색하는 것 이외에도 지원 사이트를 방문하거나, Polestar 고객 지원에 문의하거나, Polestar 긴급출동에 연락할 수 있습니다.

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운전자의 책임

운전자는 자신의 안전과 탑승객 및 다른 도로 사용자의 안전을 위해 가능한 모든 것을 다해야 할 책임이 있습니다.

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개조, 수리 및 액세서리 장착

개조, 수리 및 액세서리 또는 추가 장비 장착에는 작업과 부품 모두에 대한 적절한 지식과 품질이 필요합니다. 그렇지 않으면 차량의 기능 및 안전이 손상될 위험이 있습니다. 차량을 개조하기 전에 Polestar 고객 지원에 문의하세요.

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Polestar 부품 정보

Polestar는 사고가 발생하는 경우에 탑승자를 보호할 수 있도록 특별히 주의를 기울여 차량을 제조합니다.

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제작 결함 신고

차량에 결함이 있다고 생각되면 해당 기관에 신고해야 합니다. 대한민국에서는 법적으로 다음 내용을 포함해야 합니다.

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차대번호 찾기

차량의 고유 차대번호를 찾는 방법은 여러 가지가 있습니다. 차량과 관련된 질문이나 문제로 Polestar에 문의할 경우 차량의 VIN이 필요할 수 있습니다.

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약관 및 데이터 수집 승인

중앙 화면에 다양한 이용 약관 및 데이터 수집에 대한 메시지가 표시됩니다. 특정 앱과 서비스가 제대로 작동하려면 동의가 필요합니다.

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사고 기록 장치(EDR) 세부 안내주의 : 이 문구는 법적 의무 문구입니다.

차량의 상태 및 작동에 대한 특정 정보는 사고 기록 장치(EDR)에 기록됩니다. 이는 차량과 관련된 교통 사고의 상황을 파악하기 위한 정보를 제공할 수 있습니다.

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커넥티드 서비스 및 공정 사용 정책 정보

차량의 커넥티드 서비스 사용에는 특정 조건이 적용됩니다.

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전자 통행료 징수

ETC 는 도로 통행료 결제 시스템입니다. 차량이 요금소를 통과하면 트랜스폰더가 신호를 수신하여 식별 번호를 요금소로 다시 전송합니다.

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차량 소유권 변경

사용 가능한 모든 기능과 서비스를 이용하려면 차량 운전자가 Polestar에 등록되어 있어야 합니다. 따라서 소유권 변경과 관련하여 새 소유자에게 접근 권한을 부여하려면 현재 소유자를 삭제해야 합니다.

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사용자 데이터 재설정

중앙 화면에서 사용자 데이터 및 시스템 설정을 재설정할 수 있습니다.

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지역 변경 시 권장 사항

새로운 지역으로 이사하거나 차량을 수입하는 경우, 해당 지역에서 차량과 Polestar ID를 등록해야 합니다.

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