Autonomia e ricarica

Puoi scoprire tutto sulla ricarica di un'auto Polestar nella nostra pagina dedicata alla ricarica. Questo hub centrale rimanda a pagine dove trovi spiegazioni sull'autonomia, i viaggi in auto, le opzioni di ricarica domestica e molto altro ancora.Scopri le possibilità di ricarica

In qualità di cliente Polestar, hai il vantaggio di acquistare una wallbox con installazione dal nostro fornitore terzo preferito Zaptec a un prezzo vantaggioso specifico per clienti Polestar. 

Per saperne di più sulla ricarica domestica

I timer di ricarica consentono di lasciare la tua Polestar collegata alla presa di corrente, ma di controllare esattamente quando è in icarica. Questo è particolarmente utile in ambienti in cui l'elettricità può essere più economica ad esempio a tarda notte. Puoi monitorare e impostare i timer di ricarica nell'app Polestar. Nota: il timer di ricarica non è basato sulla posizione e limiterà la ricarica CA in base al programma in qualsiasi luogo. Tienilo presente se ricarichi al di fuori delle normali routine, dove il programma potrebbe impedire la ricarica.

Contatta l'assistenza Polestar Charge.Assistenza Polestar Charge

Polestar Charge offre agli utenti accesso a oltre 900.000 stazioni di ricarica in tutta Europa. Attualmente, alcune stazioni di ricarica non sono incluse, ma stiamo lavorando costantemente per espandere ulteriormente la nostra rete.

Tutti i clienti ricevono una carta di credito Polestar insieme all'auto durante la consegna. Non possiamo inviare la carta in anticipo, ma i conducenti possono prepararsi scaricando l'app Polestar Charge e impostando il proprio account nonché il metodo di pagamento. Dopo la consegna, sarà possibile associare la carta di credito Polestar al proprio account. Se non hai ricevuto la carta durante la consegna dell'auto, contatta l'assistenza Polestar Charge. Supporto Polestar Charge

Il vantaggio principale di Polestar Charge è l'ampia copertura di stazioni di ricarica in tutta Europa, oltre alla comodità di non dover sottoscrivere servizi locali quando si viaggia in posti nuovi.

Se hai perso la carta o è stata rubata, disattivala dal tuo account nell'app Polestar Charge. Dopodoché puoi ordinarne una nuova direttamente dall'app. Questo vale anche per i conducenti di auto Pre-owned Polestar. Se riscontri problemi al momento dell'ordine della carta, contatta l'assistenza Polestar Charge.Supporto Polestar Charge

No, l'offerta Zaptec è separata dall'offerta di ricarica pubblica (Polestar Charge), ma è un ulteriore esempio dell'obiettivo di Polestar, che punta a offrire soluzioni di ricarica convenienti.

Plug and Charge è una tecnologia innovativa che permette di ricaricare i veicoli elettrici (EV) in modo agevole e sicuro. Consente ai clienti di collegare semplicemente il proprio veicolo e di avviare automaticamente il processo di ricarica senza ulteriori fasi di autenticazione o di pagamento.

Plug and Charge utilizza una comunicazione criptata tra il veicolo e la stazione di ricarica, consentendo l'autenticazione e la fatturazione automatica. Quando il veicolo viene collegato a una stazione di ricarica compatibile (plug & charge), comunica con la stazione per stabilire l'identità del/della titolare e avviare il processo di ricarica.

Se il tuo veicolo supporta Plug and Charge, puoi attivarlo attraverso le impostazioni di ricarica dell'auto. Dopo aver abilitato Plug and Charge nelle impostazioni di ricarica dell'auto, dovrai connetterti a un fornitore di servizi di mobilità elettronica (EMSP). Polestar Charge è un EMSP predisposto con Plug and Charge. 

Per configurare correttamente Plug and Charge con Polestar Charge, segui le istruzioni sull'app Polestar. Se necessario, contatta l'assistenza.

Al momento, solo la Polestar 3 è compatibile con Plug & Charge. Ulteriori dettagli sugli altri modelli e sulla futura disponibilità saranno condivisi non appena disponibili.

Polestar Energy è un servizio commerciale che offre ai titolari di Polestar la possibilità di ottimizzare la ricarica delle batterie con elettricità più sostenibile e più economica.

Sì, Polestar Energy è disponibile gratuitamente e senza alcun periodo vincolante per tutti i clienti Polestar. Può essere scaricata dall'Apple App Store e dal Google Play Store.

La ricarica intelligente si riferisce alla gestione intelligente dei tempi e delle modalità di ricarica dei veicoli elettrici – direttamente dall'app Polestar Energy.  

Utilizzando software e tecnologie di comunicazione, i sistemi di ricarica intelligente possono ottimizzare il processo di ricarica in base a fattori quali i prezzi dell'elettricità, la domanda della rete e la disponibilità di energia rinnovabile.  In questo modo si riducono i costi, si alleggerisce la tensione sulla rete elettrica e si minimizza l'impatto climatico dei veicoli elettrici nella fase di utilizzo.Ricarica domestica intelligenteInizia a usare Polestar Energy

Polestar Energy è configurabile nell'app Polestar Energy, dove puoi essere guidato nel processo di onboarding e ti viene richiesto di creare un account con il tuo Polestar ID e di accettare i termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di Jedlix, il nostro partner di fiducia che offre servizi di ricarica intelligente. Dopo aver configurato il caricatore domestico compatibile e i dettagli del tuo contratto energetico, sei pronto a partire. Polestar consiglia il caricatore domestico Zaptec. Per ulteriori informazioni, contatta l'assistenza Polestar Energy dall'app Polestar Energy.Ricarica domestica intelligenteInizia a usare Polestar Energy