Aggiornamenti OTA

Il processo di distribuzione dell'ultimo aggiornamento software può variare, in quanto non tutti gli aggiornamenti software vengono rilasciati via etere. Oppure, è possibile che l'auto abbia già ricevuto l'ultimo pacchetto software durante un intervento recente in officina o che fosse già dotata dell'ultimo software installato alla consegna. Riceverai tutti prossimi aggiornamenti OTA ogni volta che verranno rilasciati.

Il processo di aggiornamento OTA prevede i seguenti passaggi: Il pacchetto software viene scaricato automaticamente in background ogni volta che guidi l'auto se nelle Impostazioni è selezionata l'opzione «Download automatico». È possibile anche impostare il download manuale. Il pacchetto è piuttosto grande e potrebbe richiedere un po' di tempo: solitamente qualche ora. Il servizio è gratuito. Se smetti di guidare prima che il download sia completato, riprenderà automaticamente alla guida successiva. Una volta completato il download, l'auto ti avviserà che l'installazione sarà pronta al successivo avvio e ti fornirà istruzioni complete su cosa fare. Per eseguire l'installazione è necessario un livello di carica minimo del 40%. Avrai l'opzione di avviare l'installazione immediatamente o in un secondo momento, nel qual caso la notifica sarà eliminata. Potrai ritrovarla scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere alle notifiche. L'installazione richiede circa 90 minuti e non potrai utilizzare l'auto durante l'esecuzione dell'aggiornamento. Non ricaricare l'auto durante questa specifica installazione. Se l'installazione è andata a buon fine, sul display centrale comparirà un messaggio corrispondente. Se per qualche motivo l'installazione non è andata a buon fine, l'auto segnalerà il motivo. All'occorrenza, contatta Polestar support per ricevere consigli. Se non puoi ritentare subito l'installazione, è sufficiente ignorare la notifica per guidare normalmente. Potrai ritentare l'installazione in un altro momento accedendo alla barra delle notifiche scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo.

Se non hai ancora ricevuto l'ultimo software OTA, ti consigliamo di provare a riavviare il sistema. Riavvia il sistema tenendo premuto per 20 secondi il pulsante della pagina iniziale, finché lo schermo non diventa bianco. Quando il sistema infotainment è in fase di riavvio, compare il logo con la scritta Polestar. Al termine del riavvio, continua a guidare per consentire il download completo del software. Potrebbero occorrere diverse ore, a seconda delle dimensioni dell'aggiornamento e della velocità di connessione. Se, dopo aver eseguito i passaggi descritti, il software continua a non essere disponibile, contatta Polestar support per ulteriore assistenza.