Con l’apertura del sito web per la vendita online nel novembre 2019, Polestar ha fatto il suo debutto in Svizzera con una presenza esclusivamente digitale e un team composto da appena tre persone. Qualche tempo dopo, abbiamo aperto uno Space temporaneo a Ginevra, in Place de Longemalle 2, e uno a Zurigo, in Oetenbachgasse 1a, grazie ai quali abbiamo potuto presentare per la prima volta anche fisicamente il marchio Polestar in Svizzera. «Con i due Space temporanei e le nostre varie location per i giri di prova, abbiamo affermato la nostra presenza in Svizzera. Con il nostro primo Space definitivo nella Sihlstrasse 9, nel cuore di Zurigo, possiamo ora presentare il nostro marchio in modo ancora più completo», afferma Sascha, Head of Polestar Switzerland.

Sin dall’inizio abbiamo desiderato una sede a Zurigo nella Sihlstrasse, e si tratta di una scelta decisamente non casuale: è infatti un luogo facilmente raggiungibile, nel centro della città, dove ogni giorno passa molta gente. Il Polestar Space aprirà finalmente i battenti a fine marzo di quest’anno. «L’apertura dello Space è un altro passo importante per noi. Vogliamo mostrare a tutte e a tutti gli interessati chi siamo e con quale coerenza portiamo avanti il cambiamento verso la mobilità sostenibile. Con il nostro nuovo concept di supporto alla vendita, vogliamo anche fare da apripista e dimostrare che oggi sono possibili nuovi modi di vivere e scoprire un veicolo», continua Sascha.

Consulenza senza pressione all’acquisto

Un Polestar Space non è pensato per la vendita, che per i nostri veicoli avviene online. Le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori nello Space non sono addetti alla vendita che lavorano su commissione, ma il loro compito consiste invece nel prestare consulenza. Pertanto, il Polestar Space serve principalmente a far «toccare con mano» il nostro marchio. Le persone interessate possono per esempio scoprire in loco i nostri vari materiali e le vernici, toccandoli e guardandoli da vicino. Inoltre, esponiamo anche componenti che non sono più visibili in una Polestar finita, come ad esempio gli ammortizzatori ad alte prestazioni di Öhlins. In questo modo siamo in grado di mostrare nella realtà quasi ogni dettaglio presente nel configuratore. Il nostro Space Manager, Ahmet, riceve riscontri molto positivi da chi visita gli Space per quanto riguarda la nostra nuova forma di supporto alla vendita. Ahmet ha lavorato per molti anni nel settore della vendita auto tradizionale e ha potuto constatare che i clienti di Polestar sono molto più rilassati. «Negli Space, nelle location per i giri di prova e negli Handover Center di Polestar non si trovano enormi poster pubblicitari dell’ultima offerta, dai quali la clientela si sente a volte un po’ sopraffatta. In compenso mettiamo in primo piano i nostri veicoli e le storie relative al nostro marchio. Quindi, le persone sono molto più rilassate e si prendono del tempo per guardare da vicino il veicolo e fare domande su Polestar». L’atmosfera nel nuovo Space della Sihlstrasse potrebbe persino diventare ancora più rilassata. Nello Space temporaneo della Oetenbachgasse, infatti, finora abbiamo consegnato i veicoli, effettuato giri di prova e prestato consulenza, tutto nello stesso posto. «Questa situazione non ha mai creato disagi, perché la sede della Oetenbachgasse è relativamente grande», dice Ahmet. Tuttavia, il rischio di sentirsi stretti c’è e per questo lui e il resto della squadra non vedono l’ora che apra lo Space definitivo della Sihlstrasse. «Motivazione, gioia ed emozione. Siamo decisamente pronti a metterci in moto.»

I giri di prova e le consegne dei veicoli resteranno nella Oetenbachgasse. Le due sedi sono a pochi minuti a piedi l’una dall’altra. Quindi, se qualcuno vuole effettuare un giro di prova subito dopo aver visitato lo Space, può farlo direttamente nella Oetenbachgasse.

Un luogo di incontro

Oltre a essere un luogo di consulenza, il nostro Space nella Sihlstrasse 9 «diventerà anche un luogo di incontro in cui le nostre e i nostri fan, le aziende partner, le organizzazioni, nonché esperte ed esperti potranno scambiarsi le idee sulla mobilità elettrica, il design e la tecnologia», rivela Sascha. Non vogliamo però ancora svelare quali eventi abbiamo in serbo nel nostro Polestar Space. Emozionante, vero? Per ora, una cosa è certa: il design minimalista e innovativo, i nostri materiali sostenibili e le tecnologie all’avanguardia permetteranno a tutte le persone interessate di immergersi nel mondo di Polestar.