Sblocco del cavo di ricarica
Se il cavo di ricarica non si sblocca automaticamente al termine della carica, puoi intervenire in vari modi.
Il cavo di ricarica di solito si sblocca automaticamente quando interrompi la carica. Tuttavia, se una volta finita la carica, si lascia per un po' di tempo il cavo di ricarica nella porta, questo si blocca di nuovo automaticamente.
Verifica che la chiave si trovi nel raggio d'azione e che l'auto sia sbloccata.
Interrompi la carica premendo il pulsante di rilascio accanto alla porta di carica o premendo Sblocca cavo nel display centrale.
Se stai caricando presso una stazione di ricarica pubblica, segui le istruzioni dell'interfaccia della stazione di carica per interrompere la ricarica.
Scuoti delicatamente il cavo di carica.
Chiudi e riapri l'auto
Chiudi l'auto e aspetta che il LED della porta di carica si spenga. Questa operazione può richiedere un po' di tempo. Dopodiché, sblocca l'auto e prova a interrompere la carica con il pulsante di sblocco o dal display centrale.
Se il cavo di ricarica non si sblocca, interrompi la carica dalla stazione di ricarica, la postazione di carica o la presa a muro in uno dei seguenti modi:
- Ricarica presso una stazione di ricarica pubblica: contatta il servizio clienti della stazione di ricarica per ricevere assistenza e interrompere il processo di ricarica.
- Carica presso una stazione di ricarica domestica: scollega in modo sicuro l'alimentazione della postazione di carica domestica.
- Ricarica tramite una presa domestica: scollega il cavo dalla presa domestica.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti Polestar.