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Pronto intervento con Polestar Connect

In una situazione di emergenza, premere il pulsante SOS per contattare Polestar assistance o una centrale di allarme.

Polestar assistance

Per richiedere soccorso in caso di malore, minacce esterne nei confronti dell'auto o dei passeggeri, è possibile segnalare manualmente l'emergenza a Polestar assistance tenendo premuto il pulsante SOS per almeno 2 secondi. L'auto chiama Polestar assistance e viene trasmesso in automatico un messaggio che fra l'altro contiene la posizione dell'auto.

In risposta, Polestar assistance cerca di stabilire un contatto verbale con il conducente per comprendere l'entità della situazione emergenziale e la specifica esigenza di soccorso.
Polestar assistance si mette poi in contatto con le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).

Se non è possibile stabilire un contatto verbale, Polestar assistance contatterà le autorità competenti, che stabiliranno come intervenire.

Priorità al numero di emergenza pubblico

L'auto può essere configurata in modo che in questi casi venga contattata la centrale operativa pubblica dei servizi di emergenza invece che Polestar assistance. Leggere le istruzioni separate.

 Nota

Una spia SOS che lampeggia sebbene il pulsante non sia stato premuto indica che l'auto sta trovando una rete mobile a cui connettersi. Il lampeggio continua finché l'auto si è connessa.

Numero di emergenza

Se si attiva l'allarme di collisione, il sistema cercherà di stabilire un contatto con il servizio Polestar assistance nazionale. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero di emergenza dell'area nella quale si trova l'automobile.

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