Tout ce qu’il faut savoir
Tout ce qu’il faut savoir
Pour bien préparer votre livraison, assurez-vous d’avoir complété les étapes suivantes :
- 01.Votre permis de conduire valide
Veuillez vous munir d’un permis de conduire en cours de validité, ainsi que d’une pièce d’identité officielle (carte nationale d’identité ou passeport) le jour de la livraison. Ces documents sont nécessaires pour finaliser la livraison de votre Polestar.
- 02.Votre attestation d'assurance
Veuillez vous assurer d’être en possession de votre attestation d’assurance pour votre Polestar le jour de la livraison. Ce document est indispensable pour finaliser la remise du véhicule.
- 03.Vos identifiants de votre compte Google
Vous aurez besoin d’un compte Google pour télécharger des applications sur votre Polestar via le Google Play Store. Si vous utilisez déjà Gmail ou d’autres services Google, tout est prêt. Sinon, vous pouvez facilement créer un compte depuis n’importe quel smartphone ou ordinateur. N’oubliez pas vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) le jour de la livraison.
- 04.Votre Polestar ID (identifiant Polestar)
Vous avez créé un Polestar ID (identifiant Polestar) pour finaliser votre commande et planifier la livraison de votre véhicule. Ce même identifiant vous permet désormais de vous connecter à votre Polestar et à l’application Polestar, si ce n’est pas encore fait.
Se connecter avec Polestar IDEn savoir plus sur Polestar ID - 05.Applications PolestarTélécharger l'application Polestar
Téléchargez l’application Polestar ainsi que l’application Polestar Charge sur votre smartphone et apportez-le avec vous.
- 06.Activez Internet dans votre futur véhicule
Vérifiez que vous avez activé Internet avant la livraison de votre véhicule.
Pour ce faire, connectez-vous avec votre Polestar ID (identifiant Polestar), puis accédez à :
Continuer > Informations sur le conducteur > Activer Internet.Vous serez redirigé vers le site Deutsche Telekom HotSpot Drive pour accepter leurs conditions d’utilisation.
Installer une borne de recharge à domicile est la manière la plus simple et efficace de recharger la batterie de votre Polestar au quotidien. Grâce à Polestar Energy et Zaptec, nous proposons une solution optimisée de recharge à domicile, pensée pour les conducteurs Polestar.
En savoir plus
Polestar propose une solution de recharge complète avec des milliers de bornes accessibles dans toute l’Europe, dont plus de 165 000 en France, opérées notamment par Ionity, TotalEnergies, Allego, Electra, Powerdot et Atlante. Grâce à Polestar Charge, vous localisez les bornes compatibles, accédez facilement au service, gérez vos paiements et profitez d’avantages exclusifs.
En savoir plusPolestar 2 reçoit régulièrement des mises à jour du système à distance (OTA) pour rester à la pointe.
Quand une mise à jour est disponible, une notification apparaît sur l’écran central. Il suffit de la télécharger via la connexion Internet du véhicule, puis de l’installer au moment qui vous convient.
Polestar 2 reçoit régulièrement des mises à jour du système à distance (OTA) pour rester à la pointe.
Quand une mise à jour est disponible, une notification apparaît sur l’écran central. Il suffit de la télécharger via la connexion Internet du véhicule, puis de l’installer au moment qui vous convient.
Questions fréquentes
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