Le processus de mise à jour OTA comprendra les étapes suivantes : le package logiciel se téléchargera automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez la voiture, si l'option « Téléchargement automatique » est sélectionnée dans les Paramètres. Il est également possible de choisir l'option « Télécharger manuellement ». Le package est assez volumineux et peut prendre du temps – il faut prévoir quelques heures. Aucun coût n'est impliqué. Si vous arrêtez de conduire avant la fin du téléchargement, celui-ci reprendra automatiquement la prochaine fois que vous conduirez. Une fois le téléchargement terminé, votre voiture vous notifiera que l'installation est prête la prochaine fois que vous démarrez la voiture et fournira des instructions complètes sur la marche à suivre. Un niveau de charge minimum de 40 % est requis pour lancer l'installation. Vous aurez la possibilité de démarrer l'installation immédiatement ou plus tard, ce qui fermera la notification. Vous pourrez la retrouver en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder aux notifications. L'installation prendra environ 90 minutes et vous ne pourrez pas utiliser la voiture pendant la mise à jour. Vous ne devez pas charger la voiture pendant cette installation spécifique. Une installation réussie affichera un message de succès sur votre écran central. Si, pour une raison quelconque, l'installation n'a pas réussi, la voiture indiquera la raison. Si nécessaire, veuillez contacter l'assistance Polestar pour obtenir des conseils. Si vous ne pouvez pas réessayer l'installation immédiatement, il suffit de fermer la notification et vous pourrez conduire normalement. Vous pourrez réessayer l'installation ultérieurement en accédant au panneau de notifications en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran.
Si vous n'avez toujours pas reçu la dernière mise à jour OTA, nous vous recommandons d'essayer de redémarrer le système. Redémarrez le système en maintenant le bouton Lecture/Pause enfoncé pendant jusqu'à 40 secondes, jusqu'à ce que l'écran devienne noir. La marque verbale Polestar s'affiche lorsque le système d'infodivertissement redémarre. Une fois le redémarrage terminé, continuez à conduire pour permettre le téléchargement du logiciel. Cela peut prendre plusieurs heures en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse de la connexion. Si le logiciel n'est toujours pas disponible pour vous après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter l'assistance Polestar pour obtenir de l'aide supplémentaire.
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