Polestar vise à garantir chaque jour une expérience distinctive. En cas d'imprévu, Polestar Assistance est toujours disponible, 24 heures sur 24, 7 jours sur sept et vous apporte un service rapide et efficace.
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En cas de panne, Polestar Assistance est à votre écoute, intervient sur les lieux dans les meilleurs délais. Si le problème ne peut être résolu sur place, votre véhicule est acheminé dans un point de réparation agréé et vous propose une solution d'hébergement ou de mobilité adaptée pour poursuivre votre voyage ou regagner votre domicile.
En cas de panne, Polestar Assistance est à votre écoute, intervient sur les lieux dans les meilleurs délais. Si le problème ne peut être résolu sur place, votre véhicule est acheminé dans un point de réparation agréé et vous propose une solution d'hébergement ou de mobilité adaptée pour poursuivre votre voyage ou regagner votre domicile.
L'habitacle de votre Polestar comporte une commande CONNECT, qui vous garantit à tout moment une aide en cas de panne, et un bouton SOS, pour les urgences. Quelles que soient les conditions, nous sommes à même de répondre à votre besoin d'assistance.
L'habitacle de votre Polestar comporte une commande CONNECT, qui vous garantit à tout moment une aide en cas de panne, et un bouton SOS, pour les urgences. Quelles que soient les conditions, nous sommes à même de répondre à votre besoin d'assistance.
Commande CONNECT en cas de panne
En cas de panne, vous pouvez utiliser le bouton CONNECT situé au plafond du véhicule pour obtenir de l'aide. Il fournit à notre équipe d'assistance votre position exacte et vous met en relation avec un agent qui peut prendre les premières mesures. Vous pouvez également joindre au téléphone le support Polestar et suivre les instructions fournies ou utiliser l'application Polestar.
SOS en cas d'urgence
Le bouton SOS situé au plafond de votre Polestar doit être utilisé en cas d'urgence, un accident de la route dont vous êtes témoin par exemple. Si vous avez subi vous même un accident grave, votre Polestar lancera automatiquement un appel d'urgence.
Polestar assistance est fournie gratuitement lors de l'acquisition d'une Polestar neuve. Pour les véhicules achetés en France, la durée de validité de l'assistance est de deux ans.
Polestar assistance est fournie gratuitement lors de l'acquisition d'une Polestar neuve. Pour les véhicules achetés en France, la durée de validité de l'assistance est de deux ans.
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