Polestar Assistance
- si la batterie de votre voiture est déchargée ;
- si votre voiture est en panne ;
- si vous avez subi une crevaison.
Polestar Assistance est accessible dans l'application Polestar et en appuyant sur le bouton CONNECT au plafond de la voiture.
Note
Non destiné aux urgences
Si vous avez besoin d'aide en cas d'urgence, appuyez plutôt sur le bouton SOS. Les situations exigeant une aide d'urgence immédiate incluent les accidents de la circulation, les maladies aiguës et les menaces extérieures.
Service inclus
Polestar Assistance est incluse à l'achat d'une voiture Polestar neuve et reste valable pendant plusieurs années1. Contactez Polestar Customer Support pour plus d'informations concernant votre voiture.
Note
Le service Polestar Assistance est prévu pour fonctionner tant que la voiture est utilisée et tant que la technologie sur lequel il s'appuie, par exemple la connexion au réseau mobile de la voiture, est prise en charge
Certaines informations, y compris des données à caractère personnel, doivent être communiquées à Polestar pour utiliser Polestar Assistance. Pour en savoir plus au sujet de la confidentialité, consultez polestar.com/privacy.
Note
Polestar se réserve le droit de réduire les services Polestar Assistance qu'elle juge ne plus être en mesure de fournir du point de vue pratique.
Si la voiture reste inutilisée pendant plus d'un an, il est considéré qu'elle n'est plus utilisée.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant Polestar Assistance, contactez Polestar Customer Support.