前言

此政策适用于由Polestar(下称“Polestar”或“我们”)在为我们的用户(下称“客户”或“您”)提供服务时对客户个人信息的收集和使用。

此政策的目的在于让客户大致了解:

  • 我们收集的个人信息类型;;
  • 收集您的个人信息的原因;
  • 我们如何处理您的个人信息;
  • 您如何访问和控制您提供的个人信息;
  • 其他有关我对个人信息进行保护的规则。

此政策与您所使用的服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照此政策的指引,作出您认为适当的选择。

若您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照此政策收集和处理您的相关信息。

如对此政策或相关事宜有任何问题,请通过【The Data Protection Officer, Polestar Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Göteborg Sweden】与我们联系。

对您的个人信息的处理构成我们向您提供产品和服务的重要基础。当您向我们提供您的个人信息时,我们感谢您对我们的信任,并将保护您的隐私视为我们所提供服务的一个重要组成部分。

为了保护您的个人信息,同时提升服务价值并提供更卓越和更安全的驾驶体验,我们遵循以下五项基本原则。

选择自由

您的个人信息属于您。我们尽力不对您的隐私偏好做出任何假设,并且致力于设计和提升我们的服务以便于您选择是否与我们分享您的个人信息。

利益平衡

在您的个人信息处理对于追求一项合法的权益是必要的,并且此利益超过保护您的隐私的需要时,我们可能会在未得到您同意的情况下处理您的某些个人信息。有关详细信息,请参阅下面的“同意”章节。

我们将依据有关法律、行政法规以及对我们客户和公众的潜在利益(包括安全),评估此类合法权益是否成立。

比例性

Polestar尽力仅处理与收集目的有关的适当的、不过量的客户个人数据。

我们的目标是在功能或服务可利用匿名数据实现时对您的个人数据进行匿名化处理。如果我们将匿名或非个人数据与您的个人数据组合,那么只要保持组合,这就将被视为个人数据。

透明性

按要求,Polestar将向客户提供更多有关我们对您的个人数据处理的信息,其中可能包括来自内部指令和准则的摘录。

遵守法律

Polestar的政策是在我们有业务运营的每个国家都遵守针对隐私和数据保护的适用法律、法规和规章。如有必要,我们将调整如本政策中所述的我们对您的个人信息的处理,以确保遵守法律。

定义

此政策中使用的术语含义如下个人信息:

“个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种数据,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

“个人敏感数据”,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括但不限于身份证件号码、生物识别信息、银行账通记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹等。

“收集”,获得对个人信息的控制权的行为,包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集,以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。

“处理”,为特定目的而对收集的个人信息采取的有关措施,包括但不限于存储、分享、加工、匿名化、删除等。

数据收集

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息:

  • 我们获取的信息:您使用我们服务时,我们可能收集如下信息:日志信息:指您使用我们的服务时,系统可能自动采集的技术信息,如通过Cookies采集您的设备或软件信息,包括IP地址,设备识别码等。位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,如通过定位功能查找您附近的经销商。

如果我们将非个人信息与您的个人信息组合,那么只要保持组合,这就将被视为个人信息。

敏感个人信息

根据适用法律的要求,我们在收集和处理个人敏感数据时特别谨慎并采取附加措施。对于由我们收集的敏感个人信息,如个人身份证号码和信用卡号码等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。建议您在授权或同意我们收集和处理(包括对外分享)您的敏感个人信息时,谨慎地考虑是否在使用我们的服务时披露或授权我们分享相关敏感个人信息。

您同意按此政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

通知

在合理可行时或根据适用法律要求,我们会在收集或登记您的个人数据时为您提供 (i) 有关处理您的个人数据的目的特定信息、(ii) 数据控制人身份、(iii) 可能被披露数据的第三方身份、(iv) 对于确保您能够保护自身权利的其它必要信息。

同意

您同意我们按照此隐私政策收集和处理您的个人信息。个人信息您的同意始终可以撤销,例如,通过终止某项特定服务或按照下面“信息和访问”章节中指示的地址联系Polestar。一旦您的同意被撤销,我们将及时停止收集和处理被撤回同意的有关个人信息,并及时对已收集或处理的该部分个人信息进行删除或匿名化处理。但由于部分服务的提供必须基于您的个人信息,如果您不提供相关信息,可能无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

就本政策之外的收集和使用您个人信息的情况,根据适用法律要求,我们会在收集或处理您的个人信息之前向您发出通知以征得您的同意。征求您同意的请求将会以书面形式作出,并为您提供做出决定的合理依据。

为提供必要的服务或满足法律的要求,在下列情况下,我们可能会未经通知直接收集或处理您的个人信息:

  • Polestar技术人员在维修和保养期间对车辆的故障进行诊断和修复;
  • 为Polestar的产品开发,例如提升车辆的质量和安全功能;
  • 管理Polestar的保修承诺;以及
  • 履行法律要求。

数据使用

我们收集和处理您的个人信息用于如下用途:

  • 向您提供产品及服务,包括验证您是否有资格购买某些产品和服务,以及向您提供改进的产品和体验;
  • 告知您我们的产品和服务的更新或变更,包括但不限于我们的条款和条件以及政策的变更;
  • 告知您新产品、服务和活动;
  • 提供车辆支持和服务(保修服务、召回信息等);
  • 用于产品开发目的;
  • 用于评估和改进我们的产品和服务以及与客户的沟通;
  • 用于验证您的身份以确保您的数据和账户安全
  • 遵守法律要求。

对于上述大多数数据处理行为,您可以通过更新您的偏好、终止特定服务、按照下一节“信息和访问”中指示的地址联系Polestar撤销您对处理的同意或者按照我们的另行说明等方式终止我们对您的个人信息的处理。

个人信息

数据出境

因业务或管理需要,我们可能会将在境内收集的全部或部分您的个人信息向境外传输,我们会严格遵守相关法律法规,并采取必要的安全措施保障数据跨境传输的安全性和保密性,同时要求境外接收方保护您的个人信息安全。

您同意我们按照此政策规定在业务需要时向境外传输您的个人信息。

保留

我们将仅在实现本政策中所述目的或向您另行告知的目的和法律要求的所必需的期间内保留你的个人信息。

这意味着,在您同意我们收集和处理您的个人信息后,我们将根据约定的时间保留您的数据,除非您撤销您的同意。如果您已撤销您的同意,我们仍可能在合理的期限内保留某些个人信息,以便我们能够履行我们的法律义务或在法律争议中为自身辩护。

查阅与更新

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己个人信息以实现个人信息的准确性和时效性,我们将设法删除或纠正不准确或不完整的个人信息。有关您确保我们持有的您个人数据准确性的权利的更多信息,请参阅下一节“信息和访问”。

信息和访问

正如上节“通知”中所述,我们在收集或登记您的个人信息时可能向您提供有关我们处理此类数据的特定信息。

您有权每年索取并免费收到一次有关以下的信息:(i) 我们处理的有关您的个人信息、(ii) 从何处收集个人信息、(iii) 处理目的以及 (iv) 共享个人信息的接收者或接收者类别。索取此类信息必须以书面形式提出并亲笔签名,包括姓名、地址、最好您的电子邮件地址等信息。您还有权要求我们纠正、封锁或删除与您相关的不正确数据。请将请求发送至:The Data Protection Officer, Polestar Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Göteborg Sweden.

您的请求会以迅速而适当的方式得到处理。删除个人数据的请求会受到适用法律要求的约束。如适用法律规定遵循此类请求会产生管理费,则可能由Polestar收取此类费用。

安全

Polestar致力于采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息,避免意外或非法销毁、意外丢失或更改、未经授权披露或访问以及其他非法处理方式。例如,在功能或服务可实现时的前提下,我们将尽可能对您的个人信息进行匿名化处理。我们的目标是根据您的个人信息的性质和使用带来的风险采取相应的安全等级和措施以保护您的个人信息。

但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

向第三方披露

未经您同意,我们不会在以下范围之外分享您的个人信息:

  • Poletar各实体之间共享;
  • 与Polestar授权经销商和维修商共享,旨在发布提供的产品和服务以及与您的其他通讯;
  • 根据数据处理协议与向Polestar提供服务的供应商共享;
  • 与其它业务伙伴共享,旨在发布提供的产品和服务以及与您的其它通讯或为了研究和开发;
  • 与Polestar实体或其资产的出售或转移有关的共享;
  • 应法律要求分享,例如与政府调查、争端等法律程序或要求相关;
  • 为遵守适用的法律法规,当我们根据诚实信用原则,为社会公共利益、我们的客户权益或我们的权利,有必要披露,例如为了调查潜在违反我们的条款和条件的行为或侦查、防止或披露欺诈及其他安全问题。

个人信息当向第三方或在Polestar实体之间披露您的个人信息时,我们将评估披露是否需要附加保护措施(例如,可能发生跨境个人信息传输时)。如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守此政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

个人信息权限

我们将对您个人信息的访问权限限制在需要使用您的个人信息以代表我方进行处理的Polestar员工和供应商,并通过合同要求他们确保您提供的个人信息的安全、完整和保密。我们将选择个人信息安全、完整和保密能力不低于我们对您的个人信息保护要求的第三方。

市场营销

未征得您的同意,我们不会出售或与第三方交易您的个人信息。

我们不会因第三方的市场营销目的而与第三方分享您的个人信息,除非我们收到您明确的同意。如果您已提供此类同意,但希望停止接收来自第三方的市场营销材料,请直接与第三方联系。

我们可能向您提供有关我们的新产品、服务、活动或类似营销活动的信息。如果您希望退订特定电子邮件通讯或类似通讯,请按照相关通讯中的说明操作。

网站和cookies

每一个对您开放的Polestar网站均包含有关我们使用Cookies的在线隐私声明和信息。

我们使用cookies主要用于以下用途:

  • 记住您的身份。例如:cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份;
  • 分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;
  • 广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
  • 广告商合作。我们为上述目的使用cookie的同时,可能将通过cookies收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息,不受此政策约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意,如果停用cookies,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

邮件和信息推送

您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

变更

我们保留不时修改此政策的权利。最后修改日期在本文档末尾注明。如果我们对此政策和我们使用您的个人信息的方式进行任何变更,我们将提供此政策的更新版本。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的此政策的约束。

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