Polestar

Vanlige spørsmål om elbiler

Tendensen er klar: elbilen er i ferd med å ta over. Men hvis du ennå ikke har kastet deg på bølgen, er det kanskje en del ting du er usikker på. Vi tar for oss noen vanlige spørsmål og gir deg nyttig informasjon om elbiler.

Les mer

Veiledende pris for Polestar 2 er fra 39 900 euro. Lanseringsutgaven vil ha en veiledende pris på 59 900 og vil være tilgjengelig i det første produksjonsåret. I USA vil lanseringsutgaven ha en veiledende pris på 63 000 dollar før føderale insentiver.  Prisene i Kina vil bli kunngjort innen kort tid. Abonnementsprisene vil også bli bekreftet senere.

Lanseringsutgaven vil bli produsert i første produksjonsår, og er den første tilgjengelige versjonen av Polestar 2. Den har batteri med lang rekkevidde, allhjulsdrift, 300 kW (408 hk) og 660 Nm. Lanseringsutgaven har standardspesifikasjon på meget høyt nivå, med svært lite tilgjengelig tilleggsutstyr. Andre versjoner av Polestar 2 vil komme senere, og nærmere opplysninger om dem vil bli bekreftet i fremtiden.

Rekkevidde på 470 km i henhold til standardene WLTP (Europa).

Når vil leveringene av Polestar 2 begynne?

Polestar 2 har en helelektrisk høyytelsesdrivlinje med 300 kW (408 hk) og 660 Nm, og allhjulsdrift med to elektriske motorer. 0–100 km/t (0–62 mph) går unna på under fem sekunder. For Polestar dreier den høye ytelsen seg om mer enn bare akselerasjon, og Polestar 2-understellet er ytelsesorientert også i standardutgaven. For de som vil ha en enda mer dynamisk kjøreopplevelse, finnes det en Performance Pack med justerbare Öhlins-dempere, Brembo-bremser, 20-tommers smidde felger og Polestars signaturdetaljer i gull.

Polestar Digital Key er en smart, praktisk erstatning for den tradisjonelle bilnøkkelen. En kryptert digital nøkkel lagres sikkert i eierens telefon, som kommuniserer med bilen over en kryptert Bluetooth-forbindelse. I Polestar 2 gir den digitale nøkkelen brukeren muligheten til å benytte seg av mange persontilpassede innstillinger. I tillegg legger den til rette for bildeling og tilkoblede Polestar-tjenester som henting og levering. Polestar 2 leveres fremdeles med standard bilnøkkel og aktivitetsnøkkel for sikkerhets skyld.

Ja, tilhengerfeste vil bli et alternativ ved den endelige bestillingen.

Planen vår er å produsere 500 biler per år, men det er mulig å utvide dette noe i Polestar-produksjonssenteret ved behov.

Når vil min Polestar 1 bli levert?

Betalingsmetodene er forskjellige avhengig av hvilken region du bor i. Du finner de tilgjengelige alternativene i konfigurasjonsverktøyet.

Din Polestar-ID er e-postadressen du oppga da du la inn din ordre. Vi har sendt en e-post til denne adressen for å be deg aktivere din Polestar-ID ved å følge en lenke og oppgi passordet du ønsker for ID-en.

Hvis du trenger hjelp med din Polestar-ID, kan du bla gjennom support.polestar.com og søke etter 'Polestar ID' for å finne relevant informasjon.

Ja, vi har en 14 dagers periode fra en ordre er plassert til den går i produksjon. I løpet av denne perioden kan du endre spesifikasjonen for bilen din. Hvis du allerede har søkt om finansiering da du plasserte din ordre, må finansieringen oppdateres hvis bilspesifikasjonen endres. Kontakt Polestar kundesenter for endringer. Andre ordrerelaterte endringer, som ekstrautstyr og finansiering, vil du kunne gjøre selv direkte fra din Polestar-konto etter denne 14 dagers perioden.

Fra 14 dager etter at du har plassert din ordre, kan du gå inn på din Polestar-konto og legge til eller fjerne ekstrautstyr. Vær oppmerksom på at dersom endring av ekstrautstyr påvirker din finansiering, må du gjennomføre en ny finansieringssøknad. Dette gjøres direkte fra din Polestar-konto. Du kan også kjøpe ekstrautstyr kontant fra vår nettbutikk, og få dem levert sammen med bilen.

Vårt sortiment av ekstrautstyr følger en annen leveringsprosess enn bilene, og vi kan derfor ikke garantere levering av ekstrautstyr samtidig som henting av bilen. Vi strever imidlertid å imøtekomme dette, og derfor ber vi deg om å bekrefte ekstrautstyr i god tid før levering. Vennligst sjekk utvalget når du bestiller ekstrautstyr i vår netthandel.

Det kan ta 5-10 minutter å motta e-posten med kjøpekontrakten. Vennligst klikk på "Send kontrakt"-knappen igjen, dersom e-posten fortsatt ikke er mottatt etter denne ventetiden. Kontakt Polestar kundesenter dersom problemet ikke er løst.

https://www.polestar.com/no/financing-options/

Ja, du kan endre finansieringsmetoden eller tilpasse betingelsene når som helst før du endelig bekrefter din ordre. Endelig bekreftelse skjer når leveringen nærmer seg.

Dersom du skal betale bilen kontant, må du ha gjennomført hele betalingen senest syv dager før overlevering. Det samme gjelder for eventuell egenkapital (kontantinnsats eller startleie) ved lån og leasing. 

Når du plasserer din ordre, vil du se estimert måned for levering av bilen din. Estimatet vil oppdateres i tråd med progresjon i produksjons- og leveringsprosessen. Når det nærmer seg levering, vil du bli kontaktet av en av våre leveringsspesialister for å avtale dato og tid for overlevering av bilen. 

En av våre leveringsspesialister vil kontakte deg for å avtale dato og tid for overlevering. Avtalt tidspunkt må bekreftes på din Polestar-konto. Dersom dette tidspunktet ikke passer for deg allikevel, må du ta kontakt med Polestar kundesenter slik at vi kan avtale en ny tid.

Du kan gjerne ta med familien din til overlevering av bilen, men merk at dersom du har avtalt å ta med deg vinterhjulene hjem, vil disse okkupere baksetet og det vil derfor være plass til kun to personer i bilen på hjemreisen. Vi ønsker også å påpeke at grunnet dagens situasjon, så ønsker vi å begrense antall mennesker på våre utleveringssentre som et tiltak for å redusere spredning og smitte av Covid-19. Vi ber deg derfor ta hensyn til dette ved overlevering, og heller vurdere å la familien se og teste deres splitter nye Polestar 2 når du kommer hjem igjen med bilen. 

Dersom avtalt tidspunkt for overlevering ikke passer allikevel, må du ta kontakt med Polestar kundesenter så snart som mulig slik at vi kan avtale et nytt tidspunkt. 

Vi tilbyr utlevering i Trondheim, Bergen, Stavanger og Oslo. Din bil leveres til det utleveringssenter som er nærmest adressen du ga til oss da du plasserte din ordre. Vennligst ta kontakt med Polestar kundesenter dersom du har spesielle behov for levering eller spørsmål angående dette.

Du kan endre leveringssted frem til et gitt tidspunkt, avhengig av hvor langt bilen har kommet i leveringsprosessen. Vennligst ta kontakt med kundesenteret så snart som mulig dersom du ønsker å endre tildelt leveringssted. 

Den eller de bilen er registrert på, er nødt til å være tilstede på overleveringen. Hvis bilen er registrert på en bedrift, er det personen som har lagt inn bestillingen som må være fysisk tilstede. 
Dersom dette ikke er mulig, må du informere Polestar kundesenter og sende en fullmakt som inneholder informasjon om hvem som kommer og henter bilen på vegne av deg.

Polestar © 2020 Alle rettigheter forbeholdt
Endre sted:

Select your region

Europe

Asia-Pacific