Polestar

Belangrijkste vragen over elektrische auto's

De overstap naar elektrificatie leidt onvermijdelijk tot vragen die u beantwoord wilt hebben voordat u de volgende stap zet. Daarom gaan we hier in op de belangrijkste vragen. Daarnaast geven we nuttige informatie over elektrische auto’s.

Lees meer

De Polestar 2 heeft een richtverkoopprijs vanaf 39.900 euro. De richtprijs van de lanceereditie is 59.900 euro en deze is verkrijgbaar gedurende het eerste productiejaar. In de VS bedraagt de richtprijs van de lanceereditie 63.000 dollar, vóór federale incentives.  De prijs voor China wordt binnenkort bekendgemaakt. Ook de abonnementsprijzen worden op een later tijdstip bevestigd.

De Launch Edition wordt geproduceerd in het eerste productiejaar en is de eerste beschikbare versie van de Polestar 2. Hij heeft een accu met een grote actieradius, vierwielaandrijving, 300 kW (408 pk) en 660 Nm. De standaardspecificaties voor de Launch Edition liggen op een zeer hoog niveau; daarnaast zijn er enkele opties beschikbaar. Later komen er andere versies van de Polestar 2. De details daarvan zullen in de toekomst worden meegedeeld.

Onze beoogde actieradius is 470 km op basis van de WLTP (Europa).

De productie start begin 2020, waarna de leveringen volgen.

De Polestar 2 heeft een volledig elektrische aandrijflijn met een groot vermogen van 300 kW (408 pk), 660 Nm koppel, en vierwielaandrijving aangevoerd door twee elektromotoren. Hij sprint in minder dan vijf seconden van 0 naar 100 km/h (0 naar 62 mph). Voor Polestar gaat het bij prestaties om méér dan alleen de acceleratie; het chassis van de Polestar 2 is standaard performance-gericht. Voor mensen die een nóg dynamischer ervaring willen, is er het Performance Pack. Dit Pack bevat verstelbare Öhlins schokdempers, Brembo remmen, gesmede velgen van 20 inch en de voor Polestar kenmerkende goudkleurige accenten.

Polestar Digital Key is een slimme en handige vervanger van de traditionele autosleutel. Een gecodeerde digitale sleutel wordt veilig opgeslagen op de telefoon van de eigenaar die via een gecodeerde Bluetooth-verbinding communiceert met de auto. In de Polestar 2 kan de bestuurder met de digitale sleutel tal van persoonlijke instellingen maken; daarnaast biedt de sleutel mogelijkheden voor car-sharing en Polestar connected services, zoals ophalen en afleveren. Voor uw gemoedsrust wordt bij de Polestar 2 ook nog altijd een standaard sleutel geleverd.

Ja, een trekhaak zal een optie zijn wanneer u uw bestelling definitief kunt maken.

Ons plan is om 500 auto's per jaar te produceren, maar in het Polestar Production Centre is er ruimte om dit aantal zo nodig iets te verhogen.

De start van de productie staat gepland voor juli 2019, waarna de leveringen aan klanten zullen plaatsvinden. Wij informeren u over de bijzonderheden in verband met uw specifieke aankoop wanneer het tijd is om de bindende order te plaatsen.

De betaalwijzen verschillen naar gelang van de regio waar u woont. U vindt de beschikbare mogelijkheden in de configurator.

Jouw Polestar ID is het e-mailadres dat je bij jouw bestelling hebt opgegeven. Je hebt een activeringsmail ontvangen waarin je wordt verzocht een link te volgen voor de activering en waarin je ook jouw gewenste wachtwoord opgeeft om verbinding te maken met de Polestar ID.

Als je hulp nodig hebt met jouw Polestar ID, ga dan naar support.polestar.com en zoek naar de rubriek 'Polestar ID' voor meer informatie.

Ja, dit is mogelijk tot 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. Gedurende die periode kan je de configuratie van jouw wagen nog wijzigen. Neem contact op met Polestar Support voor wijzigingen van jouw bestelling. Andere wijzigingen aan jouw bestelling kan je na de periode van 14 dagen zelf doorvoeren in jouw account. Daar kan je nog extra's toevoegen of verwijderen, alsook de betaalmethode wijzigen.

Je kan extra's toevoegen en verwijderen in jouw Polestar-account vanaf 14 dagen na het plaatsen van jouw bestelling. Hou er rekening mee dat het wijzigen van extra's niet altijd mogelijk is voor de gekozen betaalmethode. In dat geval is het steeds mogelijk om extra's te kopen in de webshop en ze samen met jouw wagen te laten leveren.

Onze extra's worden afzonderlijk van de wagen ingekocht. Hierdoor kunnen wij niet altijd garanderen dat de extra's samen met de wagen geleverd zullen zijn. Controleer de beschikbare opties bij het bestellen van extra's van onze webshop. 

Het kan tot 5 à 10 minuten duren voordat je het verkoopcontract ontvangt. Klik nogmaals op "Verkoopcontract verzenden en ondertekenen" om het verkoopcontract opnieuw te versturen. Neem contact op met Polestar Support indien het probleem zich blijft voordoen.

Lees hier meer over onze betaalmethoden: https://www.polestar.com/nl-be/financing-options/

Ja, je kan jouw betaalmethode op elk moment wijzigen vóór de definitieve bevestiging van jouw bestelling.

Je dient het totale aankoopbedrag uiterlijk 7 kalenderdagen vóór de aflevering van de wagen aan Polestar te betalen.

Een verwachte afleveringsdatum is onmiddellijk beschikbaar van zodra je jouw bestelling hebt geplaatst. Deze zal worden bijgewerkt naarmate jouw bestelling vordert. Van zodra de verwachte afleveringsdatum nadert, wordt er contact met je opgenomen om een datum in te plannen voor het ophalen van jouw wagen op een tijdstip dat je het beste past. 

Je krijgt een voorstel met data en tijdstippen waaruit je kan kiezen voor de aflevering van jouw wagen. Als de opties niet voor jou passen, neem dan contact op met Polestar Support.

Dit is zeker mogelijk, het is een ervaring om met anderen te delen. Let er wel op dat indien je hebt gekozen om winterwielen mee te nemen naar huis, deze op de achterbank van de wagen worden geplaatst. Bij twijfels, aarzel niet om contact op te nemen met Polestar Support.

Je kan contact opnemen met Polestar Support en samen de datum en het tijdstip van de aflevering wijzigen.

De wagen wordt afgeleverd in het dichtstbijzijnde Polestar Handover Centre op basis van jouw adres bij het plaatsen van de bestelling. Indien je een speciaal verzoek hebt om de wagen op een andere locatie af te leveren, neem dan contact op met Polestar Support.

Ja, maar hou er rekening mee dat dit enkel mogelijk is tot 4 weken voor de afleveringsdatum. Neem contact op met Polestar Support om zeker te zijn.

Helaas is dit niet mogelijk. Je moet zelf aanwezig zijn om je te identificeren voor het ondertekenen van documenten.

Als particuliere klant heb je het recht om de bestelling zonder bijkomende kosten te wijzigen of te annuleren tot 14 kalenderdagen na de aflevering van jouw wagen. Informeer Polestar over jouw herroepingsbeslissing door middel van het modelformulier dat je kan terugvinden op legal.polestar.com/nl-be/terms-and-conditions/consumer-withdrawal-form of door een andere duidelijke verklaring aan Polestar Support te bezorgen. Als je de bestelling na de herroepingsperiode wil annuleren, kan dit leiden tot annulatiekosten overeenkomstig met de voorwaarden van jouw contract. Neem contact op met Polestar Support als je hierover meer informatie wenst.

Polestar © 2020 Alle rechten voorbehouden
Locatie wijzigen:

Select your region

Europe

Asia-Pacific