Assistenza e soccorso stradale

Una garanzia che riflette il nostro approccio

Costruiamo le nostre auto Polestar seguendo gli stessi solidi principi che utilizziamo per la loro costruzione. Il risultato è un prodotto di altissima qualità, con una garanzia che offre la massima tranquillità. Per tutti i dettagli sulla garanzia, consulta il documento «Stato e garanzia», oppure contatta il Polestar support.

Costruiamo le nostre auto Polestar seguendo gli stessi solidi principi che utilizziamo per la loro costruzione. Il risultato è un prodotto di altissima qualità, con una garanzia che offre la massima tranquillità. Per tutti i dettagli sulla garanzia, consulta il documento «Stato e garanzia», oppure contatta il Polestar support.

La garanzia Polestar copre le riparazioni o la sostituzione di componenti difettosi, la verniciatura e la ruggine causata da difetti di fabbricazione, oltre alla batteria. Continua a leggere per avere una panoramica sui servizi e garanzie.

Le parti Polestar con difetti di materiale o di fabbricazione saranno sostituite gratuitamente presso il centro di assistenza più vicino.  La nostra garanzia per i modelli Polestar ordinati in Italia copre i primi 2 anni. Sono inoltre coperti difetti e anomalie sulle superfici verniciate del veicolo causati da materiali difettosi o dall'applicazione della vernice in fabbrica.

La batteria agli ioni di litio è parte integrante della tua auto ibrida plug-in o elettrica Polestar. Per questo, qualsiasi difetto relativo ai materiali verrà risolto gratuitamente presso un centro assistenza autorizzato entro i primi 8 anni dall'acquisto o fino a 160 000 chilometri, in base al termine raggiunto per primo. Lo stato di salute della batteria (SOH) è inoltre garantito al 70%. Una perdita graduale di capacità della batteria nel tempo è normale e, pertanto, non è coperta dalla garanzia.

Scegliamo con molta cura le lastre di metallo utilizzate nelle auto Polestar, per garantire sempre un aspetto e prestazioni ottimali. Tuttavia, nell'improbabile eventualità di perforazioni da ruggine, ripareremo o sostituiremo gratuitamente il pannello in questione, per i primi 12 anni dall'acquisto, se la corrosione è dovuta a materiali o fabbricazione difettosi.

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