Service d’assistance et de dépannage

L'entretien sans compromis

Les designers et ingénieurs de Polestar insistent sur la qualité jusque dans les moindres détails, sans raccourci, sans compromis. Nos techniciens d'entretien sont tout aussi consciencieux en matière d'entretien et de réparation et ils veillent à ce qu'une voiture Polestar ne quitte l'atelier que lorsque tout a été effectué dans le respect des exigences les plus strictes.

Les designers et ingénieurs de Polestar insistent sur la qualité jusque dans les moindres détails, sans raccourci, sans compromis. Nos techniciens d'entretien sont tout aussi consciencieux en matière d'entretien et de réparation et ils veillent à ce qu'une voiture Polestar ne quitte l'atelier que lorsque tout a été effectué dans le respect des exigences les plus strictes.

Pour les propriétaires d'une Polestar

Réserver un entretien

Tranquillité d'esprit certifiée

Tous les experts en entretien de Polestar ont la même obsession du détail que les designers et ingénieurs qui créent nos voitures. Ils utilisent uniquement des pièces d'origine Polestar pour veiller à ce que vous profitiez de nombreuses années de performances pures et d'avant-garde.

Gestion des défauts

En cas de défaut de fabrication de votre Polestar nécessitant une réparation, vous n'êtes pas dans l'obligation d'amener votre voiture au point d'entretien le plus proche. Nous organiserons une prise en charge et une remise de votre véhicule à votre domicile ou sur votre lieu de travail, et ce gratuitement, et nous vous proposerons, à titre de courtoisie, un moyen de transport alternatif pendant que votre voiture est réparée. Il vous suffit de nous spécifier, lorsque vous prenez rendez-vous pour l'entretien, l'heure qui vous convient et nous nous chargerons du reste, sans frais supplémentaires.

Trouver un point d'entretien à proximité

Nous vous enverrons un rappel

Nous préférons nous passer du superflu, tant dans la conception de nos voitures que dans celle de nos services. Lorsque l'on se concentre sur ce qui est vraiment important, on laisse de la place pour les petits gestes qui font une grande différence, comme vous rappeler une échéance de révision de votre voiture.

Entretien planifié

Toute Polestar commandée en Suisse est accompagnée de cinq ans, ou 110 000 km, selon le premier terme atteint, de révisions gratuites. Les propriétaires d'une Polestar 1 peuvent signer un contrat d'entretien supplémentaire pour trois révisions. Polestar Genuine Service couvre les contrôles de la sécurité et de l'équipement, y compris la main-d'œuvre, les pièces, les logiciels, le nettoyage ainsi que la prise en charge et la remise du véhicule selon votre emploi du temps.

Prévention des problèmes potentiels

L'entretien prédictif permet à Polestar d'anticiper les problèmes et de les résoudre avant qu'ils ne surviennent. Si vous le choisissez, votre voiture peut nous envoyer des informations concernant son état et ses performances. Nous utiliserons ces données pour effectuer un diagnostic à distance et nous vous informerons si un entretien est nécessaire. Si vous préférez ne pas nous communiquer ces informations de cette manière, nous nous contenterons de contrôler votre voiture lors des révisions ordinaires.

Un large réseau de points d'entretien

Grâce à notre collaboration avec le Volvo Car Group, toute l'expertise technique qu'exige votre Polestar est à votre disposition à proximité de chez vous. La Suisse compte plus de 60 points d'entretien Polestar prêts à assurer l'entretien, les réparations et la mise à jour des logiciels.

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La commodité lorsque vous en avez le plus besoin

Une garantie qui reflète notre démarche

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