Side view of grey Polestar 2 parked in an industrial environment

Service d’assistance et de dépannage—Une aide rapide quand on en a le plus besoin

L'entretien ou la réparation de votre Polestar est aussi simple que sa conduite. Notre réseau d'entretien vous assure de toujours bénéficier d'un service personnalisé. Par ailleurs, s'il vous faut une assistance routière, vous pouvez toujours nous contacter à l'aide du bouton prévu à cet effet qui se trouve dans la voiture, et ce 24 heures sur 24, 365 jours par an. Nous faisons notre maximum pour minimiser vos désagréments.

En tant que marque, nous suivons un chemin qui nous est propre, mais nous conservons quelques liens avec le Volvo Car Group, y compris l'accès à son réseau d'entretien. Cela signifie qu'un réseau étendu de points d'entretien est à votre disposition dans toute l'Europe.

Trouver un point d'entretien à proximité

En cas de panne, afin de recevoir de l'aide à l'endroit exact où vous vous trouvez, appuyez sur le bouton « CONNECT » placé à cet effet au plafond de votre Polestar. Vous pouvez également appeler le 0800600015 et sélectionner l'option nº 3. En situation d'urgence ou en cas d'accident, appuyez sur le bouton « SOS » au plafond ou appelez le 112.

Assistance routière

Les voitures Polestar sont fabriquées avec un souci extrême du détail. Il est donc logique que nous assurions l'entretien et la réparation avec le même dédain pour les compromis.

Entretien de la voiture

Chez Polestar, même le composant le plus minuscule reçoit toute notre attention. Cette obsession de la qualité se reflète dans notre garantie complète, qui couvre les pièces, la batterie et la carrosserie de votre voiture.

Garantie Polestar

Dashboard behind stearing wheel showing current gps

Votre voiture vous préviendra lorsque le moment sera arrivé d'installer une mise à jour. Il vous suffit de prendre rendez-vous dans un point d'entretien à proximité pour maintenir votre voiture à jour et intégralement à l'épreuve du futur. Les mises à jour sans connexion par câble seront bientôt possibles.

Mises à jour de logiciel

Différentes applications mobiles sont disponibles qui assurent une intégration harmonieuse de votre Polestar 1 ou 2 à votre vie numérique. Découvrez comment les utiliser pour vous connecter à votre voiture, pour sauvegarder vos paramètres de conduite favoris et pour profiter de nombreuses autres fonctions.

Applications Polestar

One Black and one white Polestar 2 parked inside a factory

Si vous êtes déjà propriétaire d'une Polestar et recherchez des manuels de conduite et d'entretien, des téléchargements, des mises à jour de logiciel et des applications, veuillez consulter le site d'assistance de Polestar.

Assistance Polestar

La commodité lorsque vous en avez le plus besoin

Des centaines de points d'entretien

Trouver un point d'entretien à proximité

En savoir plus concernant les performances, la durabilité, les coûts d'utilisation et la recharge

Conduite électrique