Service et assistance

Service dans tracas

Planifier un entretien sur votre Polestar est simple et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via l’application Polestar ou en contactant le service de support Polestar. Vous pouvez également appeler le service d’entretien Polestar durant les heures normales d’affaires. Nous avons présentement des points de service autorisés Polestar à Toronto, Montréal, Vancouver, Waterloo et Victoria, et, de nouveaux emplacements ouvriront bientôt.

Planifier un entretien sur votre Polestar est simple et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via l’application Polestar ou en contactant le service de support Polestar. Vous pouvez également appeler le service d’entretien Polestar durant les heures normales d’affaires. Nous avons présentement des points de service autorisés Polestar à Toronto, Montréal, Vancouver, Waterloo et Victoria, et, de nouveaux emplacements ouvriront bientôt.

Si vous avez d’autres questions concernant le service et le support, veuillez nous contacter par téléphone au 1.800.806.2507. Si vous appelez à l’extérieur des heures d’ouvertures, votre appel sera pris en charge par le service d’assistance routière Polestar.

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Ramassage et livraison

Si vous résidez à moins de 240 km d’un point de service autorisé Polestar, nous offrons le service de ramassage et de livraison de votre véhicule sans frais supplémentaires. Pour les propriétaires qui habitent au-delà de cette distance il pourrait y avoir des frais supplémentaires pour bénéficier de ce service. Nous vous fournirons un transport alternatif gratuit pendant l’entretien de votre voiture. Veuillez contacter Polestar au 1.800.806.2507.

Prendre un rendez-vous de service

À propos de notre service

Chaque nouvelle Polestar 1 vous est offerte avec 1 an / 16 000 km d’entretien certifié sans frais supplémentaires et chaque nouvelle Polestar 2 vous est offerte avec 3 ans / 48 000 d’entretien certifié sans frais supplémentaires. Le fait d’assurer l’entretien de votre véhicule dans un point de service autorisé Polestar vous garantit un travail de qualité, la sécurité et une tranquillité d’esprit. Il n’y a aucune raison pour ne pas en profiter.

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