Service et assistance

L’assistance routière toujours à portée de main

Une crevaison ou une batterie à plat ne devrait pas être un problème. Il vous suffit de contacter directement l’assistance routière lorsque survient une panne ou tout autre problème, et que vous avez besoin d’aide. En appuyant simplement sur le bouton à cet usage, qui se trouve dans le toit de votre voiture ou en utilisant l’application, vous serez en mesure d’entrer en contact avec un agent interne de notre département de support. Nous serons en mesure de répondre à vos questions et d’organiser une assistance routière sans frais afin que vous puissiez continuer à profiter de votre aventure, le plus rapidement possible.

Une crevaison ou une batterie à plat ne devrait pas être un problème. Il vous suffit de contacter directement l’assistance routière lorsque survient une panne ou tout autre problème, et que vous avez besoin d’aide. En appuyant simplement sur le bouton à cet usage, qui se trouve dans le toit de votre voiture ou en utilisant l’application, vous serez en mesure d’entrer en contact avec un agent interne de notre département de support. Nous serons en mesure de répondre à vos questions et d’organiser une assistance routière sans frais afin que vous puissiez continuer à profiter de votre aventure, le plus rapidement possible.

Assistance d'urgence

Appeler maintenant

Toujours disponible

L’assistance routière est disponible et prête à vous remettre sur la route 24 heures sur 24, 365 jours par année. Il vous suffit d’appuyer sur le bouton à cet effet dans votre voiture, d’utiliser l’application Polestar ou encore de nous appeler au 1.800.806.2507 pour entrer en contact avec notre équipe de service.

Appeler maintenant
  • 01.
    Un moyen pratique d’obtenir de l’aide

    Il n’est pas toujours possible d’éviter les pannes et les accidents mais vous pouvez au moins vous préparer à toute éventualité. Si l’inattendu devait se produire, obtenir de l’aide s’avère un processus simple. L’assistance routière Polestar vous offre la commodité et les soins dont vous avez besoin. Où que vous soyez, quel que soit le moment de la journée, nos mécaniciens sont toujours prêts à vous aider à reprendre la route.

    Voir tous les détails
  • 02.
    L’assistance gratuite vous est offerte

    Chaque nouvelle voiture vous est offerte avec une assistance routière gratuite de 4 ans. Nous vous offrons également un abonnement gratuit de 4 ans au service Polestar Connect. De cette façon, on vous garantit tout le support nécessaire ,quand vous avez besoin, quel que soit le problème technique. L’assistance routière est automatiquement prolongée de 2 ans une fois votre premier service d’entretien régulier planifié à 2 ans / 32 000 km.

    Voir tous les détails
  • 03.
    Remorquage, transport et hôtel inclus

    Nos mécaniciens feront tout en leur pouvoir pour réparer votre Polestar à l’endroit où vous avez demandé de l’assistance. S’ils ne sont pas en mesure de vous aider sur place, la voiture sera remorquée gratuitement vers le point de service autorisé Polestar le plus proche. Si les réparations prennent plus de temps que prévue, nous vous offrirons une nuit à l’hôtel ou un moyen de transport alternatif afin que vous puissiez continuer votre périple.

  • 04.
    Comme une neuve

    Nos mécaniciens d’assistance routière et de service sont formés et outillés pour réparer votre Polestar selon les standards et les normes de notre usine de fabrication. Leur obsession de la qualité rivalise avec celle de nos concepteurs et ingénieurs, vous garantissant que votre voiture quittera l’atelier de réparation/de service dans le même état et tout aussi sécuritaire que lorsqu’elle sortait tout juste de l’usine de fabrication.

La commodité lorsque vous en avez vraiment besoin

Le service d’entretien sans compromis

Service Polestar

En apprendre davantage sur les performances, la durabilité, les frais courants, le processus de recharge et la conduite d’un véhicule électrique.

véhicule électrique
Polestar © 2021 Tous droits réservés
Changer de lieu: