Service et assistance

L’entretien de votre véhicule sans compromis

Les concepteurs et ingénieurs Polestar insistent sur la qualité, et ce, jusque dans les moindres détails. Pas de raccourcis. Pas de compromis. Nos mécaniciens de service ont la même façon de penser en ce qui concerne l'entretien et les réparations. Ils vous garantissent que les voitures Polestar ne quitteront l'atelier qu'une fois le travail complètement terminé, selon les normes les plus élevées.

Les concepteurs et ingénieurs Polestar insistent sur la qualité, et ce, jusque dans les moindres détails. Pas de raccourcis. Pas de compromis. Nos mécaniciens de service ont la même façon de penser en ce qui concerne l'entretien et les réparations. Ils vous garantissent que les voitures Polestar ne quitteront l'atelier qu'une fois le travail complètement terminé, selon les normes les plus élevées.

Pour les propriétaires Polestar

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Tranquillité d’esprit certifiée

Chaque expert mécanicien de service Polestar a la même obsession du détail que les concepteurs et ingénieurs qui développent et créent nos voitures. Ils n'utilisent que des pièces d'origine Polestar pour vous garantir du plaisir et des performances à l’état pur, et ce pendant plusieurs années.

Gérer les défectuosités

Si un problème de fabrication avec votre Polestar nécessite une réparation, vous n’avez pas à vous rendre à un point de service autorisé Polestar. Nous allons prendre en charge d’organiser le ramassage et la livraison de votre véhicule défectueux soit à votre domicile ou votre lieu de travail, en plus de vous fournir un transport alternatif pendant que nous assurons l’entretien et la réparation de votre véhicule; le tout sans frais. Lorsque vous réserver un rendez-vous de service, il vous suffit de nous confirmer l’heure et l’endroit qui conviennent et nous ferons le reste, toujours sans frais supplémentaires.

Localiser un point de service à proximité

Nous vous enverrons un rappel

Nous aimons supprimer ce qui est superflu et inutile. Non seulement lors de la conception et la fabrication de nos véhicules, mais aussi lorsque nous développons nos services. Lorsque vous dirigez votre focus vers ce qui est vraiment important, vous êtes en mesure de faire de la place pour de petits gestes qui font une grande différence – comme de vous informer de la date à laquelle un rendez-vous de service et prévu pour votre véhicule.

Rendez-vous d’entretien planifiés

Chaque Polestar 2 est offerte avec les rendez-vous d’entretien planifiés – gratuit – pendant les trois premières années, ou 48 000 km durant lesquels vous êtes propriétaire du véhicule, selon la première éventualité. Il vous est possible de faire l’achat de rendez-vous d’entretien supplémentaires sous forme d’années ou de kilomètres, soit de 3 à 10 ans, pour un montant entre 801 $ et 3546 $. Il vous est également possible d’acheter des années ou des kilomètres supplémentaires, en plus de votre période de garantie, ce qui varie de 3638 $ à 4352 $ pour une couverture de 5 à 7 ans et une limite de 161 000 km. Les propriétaires de Polestar 1 peuvent faire l’achat d’un contrat d’entretien supplémentaire pour un total de 3 rendez-vous d’entretien planifiés. Le Service d’Origine Polestar couvre les vérifications de l’équipement de sécurité et de contrôle, incluant la main d’œuvre, les pièces, les logiciels, le nettoyage ainsi que le ramassage et la livraison de votre véhicule au moment qui vous convient.

Prévention de problèmes potentiels

L’entretien préventif permet à Polestar d’anticiper les problèmes potentiels pour les résoudre avant même qu’ils ne surviennent. Si vous décidez d’activer la fonction, votre véhicule sera en mesure de nous envoyer des alertes et des informations concernant son état et ses performances. Nous utiliserons ces donner pour diagnostiquer tout problème potentiel à distance et vous informer si un appel de service ou d’entretien est nécessaire. Si vous préférez ne pas partager vos informations de cette manière, nous vérifierons simplement votre véhicule lors des rendez-vous de service planifiés.

La commodité lorsque vous en avez vraiment besoin

Retour à service et support

Garantie Polestar

En apprendre davantage sur les performances, la durabilité, les frais courants, le processus de recharge et la conduite d’un véhicule électrique.

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