Fahrzeugservice und Pannenhilfe

Die Pannenhilfe ist nur einen Tastendruck entfernt

Ein platter Reifen oder eine entladene Batterie muss nicht zum Problem zu werden. Kontaktieren Sie das Polestar Pannenhilfe-Team bei einer Panne oder anderen Schwierigkeiten direkt. Dazu drücken Sie einfach auf die betreffende Taste in der Deckenkonsole Ihres Fahrzeugs, oder Sie nutzen die App, um unsere internen Support-Mitarbeiter zu kontaktieren. Wir beantworten Ihre Fragen und organisieren eine kostenlose Pannenhilfe, damit Sie Ihre Reise so bald wie möglich fortsetzen können.

Hilfe im Notfall

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Immer erreichbar

Die Pannenhilfe unterstützt Sie rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, damit Sie Ihre Reise so schnell wie möglich fortsetzen können. Drücken Sie die entsprechende CONNECT-Taste in Ihrem Fahrzeug in der Deckenkonsole mindestens zwei Sekunden, um unser Service-Team zu kontaktieren.

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  • 01.
    So bekommen Sie Hilfe – einfach und unkompliziert

    Unfälle und Pannen lassen sich nicht immer vermeiden, aber Sie können sich darauf vorbereiten. Tritt das Unerwartete tatsächlich ein, so können Sie ganz leicht Hilfe holen. Die Pannenhilfe von Polestar steht Ihnen in 45 europäischen Ländern unkompliziert zur Seite. Wo auch immer Sie sind und wie spät es auch sein mag – unsere Techniker sind immer einsatzbereit, damit Sie Ihre Reise so schnell wie möglich fortsetzen können.

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  • 02.
    Kostenlose Pannenhilfe ist bei uns Standard

    Bei jedem Neufahrzeug sind bereits drei Jahre kostenlose Pannenhilfe inklusive. Zudem bieten wir ein Dreijahres-Abo für den Polestar Connect Service an. So ist im Bedarfsfall Unterstützung garantiert, ganz gleich, um welches technische Problem es sich handelt. Bei jeder Wartung, die Sie nach Werksplan bei einer autorisierten Servicestelle durchführen lassen, verlängert sich die Pannenhilfe automatisch um weitere zwölf Monate.

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  • 03.
    Abschleppen, Transport und Hotel inklusive

    Unsere Techniker bemühen sich darum, Ihren Polestar am Ort der Panne zu reparieren. Falls sie Ihnen vor Ort nicht helfen können, wird Ihr Fahrzeug kostenlos (bis zu 110 km) zur nächstgelegenen Polestar Servicestelle abgeschleppt. Dauert die Reparatur länger als erwartet, bieten wir Ihnen eine Übernachtung in einem Hotel oder ein alternatives Transportmittel an, damit Sie Ihre Reise fortsetzen können.

  • 04.
    Wie neu

    Unsere Pannenhilfe- und Service-Techniker sind speziell geschult und mit der nötigen Ausrüstung ausgestattet, um Ihren Polestar nach Werksnormen zu reparieren. Ihr hoher Qualitätsanspruch steht dem unserer Designer und Ingenieure in nichts nach. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Polestar die Werkstatt mit einem ebenso hohen Sicherheitsstandard verlässt wie das Werk.

Schnelle Hilfe, wenn man sie am dringendsten braucht

Wartung ohne Kompromisse

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