Fahrzeugservice und Pannenhilfe

Eine Garantie, die unserem Ansatz entspricht

Wir fertigen unsere Polestar Fahrzeuge nach den gleichen unverrückbaren Grundsätzen, die wir auch bei ihrem Design verfolgen. Das Ergebnis ist höchste Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die ein Mehr an Sicherheit bedeutet. Alle Informationen zur Garantie entnehmen Sie bitte dem Serviceheft „Status und Garantie“, oder Sie kontaktieren den Polestar Support.

Wir fertigen unsere Polestar Fahrzeuge nach den gleichen unverrückbaren Grundsätzen, die wir auch bei ihrem Design verfolgen. Das Ergebnis ist höchste Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die ein Mehr an Sicherheit bedeutet. Alle Informationen zur Garantie entnehmen Sie bitte dem Serviceheft „Status und Garantie“, oder Sie kontaktieren den Polestar Support.

Die Polestar Garantie deckt Reparaturen oder den Austausch fehlerhafter Bauteile, Lackarbeiten oder die Ausbesserung von Roststellen ab, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden. Auch das Batteriepack fällt unter die Garantie. Lesen Sie weiter, um alle Einzelheiten zu erfahren.

Bei einem Defekt eines der Bauteile Ihres Polestar aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern ersetzen wir das betreffende Bauteil bei einer autorisierten Servicestelle kostenlos. Die Polestar Fahrzeuggarantie gilt für die ersten zwei Jahre ab dem Datum der Auslieferung des Neufahrzeugs. Fehler und Abweichungen der Lackoberfläche des Fahrzeugs, die auf einen Materialdefekt oder eine werkseitig fehlerhafte Lackierung zurückzuführen sind, fallen ebenfalls unter die Garantie.

Der Lithium-Ionen-Akku ist ein zentraler Bestandteil Ihres Polestar Plug-in-Hybrids oder Elektroautos. Daher gut zu wissen: Innerhalb der ersten 8 Jahren oder 160 000 km – je nachdem, was zuerst eintritt –und 70 % SOH (State-of-Health bzw. Verschleissgrad) wird jeder Materialfehler bei einer autorisierten Servicestelle kostenlos behoben. Ein allmählicher Verlust der Akkukapazität im Laufe der Zeit ist normal und wird daher nicht durch die Garantie abgedeckt.

Wir wählen die Bleche für Polestar Fahrzeuge stets mit größter Sorgfalt aus, um ein optimales Erscheinungsbild und eine maximale Performance zu gewährleisten. In dem unwahrscheinlichen Fall des Auftretens von Durchrostungsschäden führen wir die Reparatur oder den Austausch des betroffenen Blechs innerhalb der ersten zwölf Jahre nach der Auslieferung des Neufahrzeugs kostenfrei aus, sofern die Durchrostung auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen ist.

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