Fahrzeugservice und Pannenhilfe

Eine Garantie, die unserem Ansatz entspricht

Wir fertigen unsere Polestar Fahrzeuge nach den gleichen unverrückbaren Grundsätzen, die wir auch bei ihrem Design verfolgen. Das Ergebnis ist höchste Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die ein Mehr an Sicherheit bedeutet. Alle Informationen zur Garantie entnehmen Sie bitte dem Serviceheft „Status und Garantie“, oder Sie kontaktieren den Polestar Support.

Wir fertigen unsere Polestar Fahrzeuge nach den gleichen unverrückbaren Grundsätzen, die wir auch bei ihrem Design verfolgen. Das Ergebnis ist höchste Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die ein Mehr an Sicherheit bedeutet. Alle Informationen zur Garantie entnehmen Sie bitte dem Serviceheft „Status und Garantie“, oder Sie kontaktieren den Polestar Support.

Garantieumfang

Die Polestar Garantie deckt Reparaturen oder den Austausch fehlerhafter Bauteile, Lackarbeiten oder die Ausbesserung von Roststellen ab, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden. Auch das Batteriepack fällt unter die Garantie. Lesen Sie weiter, um alle Einzelheiten zu erfahren.

Zwei Jahre Fahrzeug-Garantie

Bei einem Defekt eines der Bauteile Ihres Polestar aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern ersetzen wir das betreffende Bauteil bei einer autorisierten Servicestelle kostenlos. Diese Garantie gilt – je nachdem, was zuerst eintritt – für die ersten zwei Jahre oder 96.000 Kilometer ab dem Datum der Auslieferung des Neufahrzeugs. Fehler und Abweichungen der Lackoberfläche des Fahrzeugs, die auf einen Materialdefekt oder eine werkseitig fehlerhafte Lackierung zurückzuführen sind, fallen ebenfalls unter die Garantie.

Acht Jahre Batterie-Garantie

Das Lithium-Ionen-Batteriepack ist ein wesentlicher Teil Ihres Polestar Plug-in Hybrid- oder Elektrofahrzeugs. Sämtliche Materialfehler werden – je nachdem, was zuerst eintritt – innerhalb der ersten acht Jahre oder 160.000 km nach der Auslieferung des Neufahrzeugs kostenlos bei einer autorisierten Servicestelle behoben. Ein allmählicher Verlust der Batteriekapazität über die Nutzungsdauer hinweg ist normal und fällt daher nicht unter die Garantie.

12 Jahre Rostschutzgarantie

Wir wählen die Bleche für Polestar Fahrzeuge stets mit größter Sorgfalt aus, um ein optimales Erscheinungsbild und eine maximale Performance zu gewährleisten. In dem unwahrscheinlichen Fall des Auftretens von Durchrostungsschäden führen wir die Reparatur oder den Austausch des betroffenen Blechs innerhalb der ersten zwölf Jahre nach der Auslieferung des Neufahrzeugs kostenfrei aus, sofern die Durchrostung auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen ist.

Schnelle Hilfe, wenn man sie am dringendsten braucht

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