Um Probleme mit veralteter Software zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die jeweils neueste Softwareversion schnellstmöglich zu installieren. Dies ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung für Over-the-Air-(OTA)-Updates.

• Software-Update während der Fahrt herunterladen
Das Softwarepaket wird während der Fahrzeugnutzung automatisch – je nach Fahrtdauer stückweise – im Hintergrund heruntergeladen. Da das Paket relativ groß ist, kann das Herunterladen einige Zeit – insgesamt bis zu zwei Stunden – dauern. Es fallen keine Kosten an. Wenn Sie Ihre Fahrt beenden, bevor der Download abgeschlossen ist, wird er bei der nächsten Fahrt automatisch fortgesetzt.

• Update installieren
Sobald ein Update vollständig heruntergeladen wurde, sollten Sie es installieren. So funktioniert es.

1. Stellen Sie sicher, dass die Batterie Ihres Fahrzeugs (noch) mindestens mit 40 % geladen ist.

2. Öffnen Sie die Benachrichtigung, die Sie darauf hinweist, dass das Update zur Installation bereit ist, und folgen Sie den Anweisungen.

3. Steigen Sie aus, schließen Sie alle Türen und verriegeln Sie das Fahrzeug innerhalb weniger Minuten, nachdem Sie den Installationsvorgang aktiviert haben. Warten Sie nicht zu lange damit, da der Installationsvorgang sonst abgebrochen wird.

4. Während die Software installiert wird, lässt sich Ihr Fahrzeug weder starten noch aktiv laden. Die Installation kann bis zu 90 Minuten dauern.

5. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Danach können Sie Ihr Fahrzeug wieder wie gewohnt nutzen.

Gut zu wissen:

• Wenn Sie das Fahrzeug während einer laufenden Installation entriegeln und öffnen müssen, ist dies nur mit dem physischen Schlüssel möglich.

• Um Störungen zu vermeiden, wird die Alarmanlage des Fahrzeugs während des Installationsvorgangs automatisch deaktiviert.

• Falls bei einem Download oder Installationsvorgang Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Polestar Support.