Q: Wie viele Polestar 1 werden produziert?

Wir planen, jährlich 500 Fahrzeuge zu fertigen, es besteht jedoch die Möglichkeit die Produktionskapazität bei Bedarf leicht zu erhöhen.

Q: Wann wird mein Polestar 1 geliefert?

Der Produktionsbeginn ist für Mitte 2019 geplant; ab diesem Datum erfolgen Auslieferungen an Kunden. Wir halten Sie über Einzelheiten zu Ihrem konkreten Kauf auf dem Laufenden, wenn es Zeit für den verbindlichen Auftrag wird.

Q: Was kostet der Polestar 2?

Der Listenpreis für den Polestar 2 beginnt ab 39.900 Euro. Die Launch Edition, die im ersten Jahr der Produktion verfügbar ist, hat einen Listenpreis von 53.540 Euro. Dieser Preis inkludiert den momentan Herstelleranteil des Umweltbonus von 2.500€. Nicht inkludiert sind weiter staatliche Förderungen wie der staatliche Anteil des Umweltbonus sowie weitere regionale Förderungen. Die Abopreise werden zu einem späteren Zeitpunkt bekannt gegeben.

Q: Was ist das Einführungsmodell und wann werden andere Modelle erscheinen?

Das Einführungsmodell wird im ersten Jahr der Produktion gefertigt. Es ist die erste verfügbare Version des Polestar 2. Sie verfügt über eine Batterie mit hoher Reichweite, Allradantrieb (All Wheel Drive), 300 kW (408 PS) und 660 Nm. Das Einführungsmodell bietet eine äußerst hohe Serienausstattung mit nur wenigen verfügbaren Optionen. Weitere Versionen des Polestar 2 und entsprechende Fahrzeugdetails werden später folgen.

Q: Welche Reichweite besitzt der Polestar 2?

Unsere Zielreichweite beträgt 470 km gemäß den Prüfzyklen von WLTP (Europa).

Q: Ab wann werden die ersten Polestar 2 ausgeliefert?

Der Produktionsstart und die anschließenden Lieferungen erfolgen ab Anfang 2020.

Q: Was macht den Polestar 2 zum Performance-Fahrzeug?

Der Polestar 2 verfügt über einen leistungsstarken vollelektrischen Antriebsstrang mit 300 kW (408 PS) und 660 Nm sowie einen Allradantrieb (All Wheel Drive) auf Basis zweier Elektromotoren. Er beschleunigt von 0 auf 100 km/h (0 auf 62 mph) in weniger als fünf Sekunden. Bei Polestar steht Performance nicht nur für Beschleunigung. Auch das Fahrwerk des Polestar 2 ist standardmäßig auf Performance ausgelegt. Für all jene, die sich ein noch dynamischeres Fahrerlebnis wünschen, bietet das Performance-Paket unter anderem Stoßdämpfer von Öhlins, Bremsen von Brembo, 20-Zoll-Schmiedefelgen und die charakteristischen Golddetails von Polestar.

Q: Wie funktioniert „Polestar Digital Key“?

&bdquo;Polestar Digital Key“ (Telefon als Schlüssel) bildet eine intelligente, bequeme Alternative zum traditionellen Fahrzeugschlüssel. Ein chiffrierter digitaler Schlüssel wird auf dem Telefon des Halters gespeichert, das mit dem Fahrzeug über eine verschlüsselte Bluetooth-Verbindung kommuniziert. Beim Polestar 2 aktiviert der digitale Schlüssel viele persönliche Einstellungen des Fahrers, erlaubt das Teilen des Fahrzeugs und ermöglicht vernetzte Dienstleistungen von Polestar wie Abholung und Lieferung. Um Sicherheitsbedenken vorzugreifen, wird der Polestar 2 auch weiterhin mit einem herkömmlichen Transponderschlüssel ausgeliefert. Der Digital Key wird demnächst verfügbar sein.

Q: Kann man den Polestar 2 mit Anhängerkupplung bestellen?

Ja, eine Anhängerkupplung wird bei der abschließenden Bestellung verfügbar sein.

Question 1

Wie viele Polestar 1 werden produziert?

Accepted Answer

Wir planen, j&auml;hrlich 500 Fahrzeuge zu fertigen, es besteht jedoch die M&ouml;glichkeit die Produktionskapazit&auml;t bei Bedarf leicht zu erh&ouml;hen.

Question 2

Wann wird mein Polestar 1 geliefert?

Accepted Answer

Der Produktionsbeginn ist f&uuml;r Mitte 2019 geplant; ab diesem Datum erfolgen Auslieferungen an Kunden. Wir halten Sie &uuml;ber Einzelheiten zu Ihrem konkreten Kauf auf dem Laufenden, wenn es Zeit f&uuml;r den verbindlichen Auftrag wird.

Question 3

Was kostet der Polestar 2?

Accepted Answer

Der Listenpreis f&uuml;r den Polestar 2 beginnt ab 39.900 Euro. Die Launch Edition, die im ersten Jahr der Produktion verf&uuml;gbar ist, hat einen Listenpreis von 53.540 Euro. Dieser Preis inkludiert den momentan Herstelleranteil des Umweltbonus von 2.500&euro;. Nicht inkludiert sind weiter staatliche F&ouml;rderungen wie der staatliche Anteil des Umweltbonus sowie weitere regionale F&ouml;rderungen. Die Abopreise werden zu einem sp&auml;teren Zeitpunkt bekannt gegeben.

Question 4

Was ist das Einführungsmodell und wann werden andere Modelle erscheinen?

Accepted Answer

Das Einf&uuml;hrungsmodell wird im ersten Jahr der Produktion gefertigt. Es ist die erste verf&uuml;gbare Version des Polestar 2. Sie verf&uuml;gt &uuml;ber eine Batterie mit hoher Reichweite, Allradantrieb (All Wheel Drive), 300 kW (408 PS) und 660 Nm. Das Einf&uuml;hrungsmodell bietet eine &auml;u&szlig;erst hohe Serienausstattung mit nur wenigen verf&uuml;gbaren Optionen. Weitere Versionen des Polestar 2 und entsprechende Fahrzeugdetails werden sp&auml;ter folgen.

Question 5

Welche Reichweite besitzt der Polestar 2?

Accepted Answer

Unsere Zielreichweite betr&auml;gt 470 km gem&auml;&szlig; den Pr&uuml;fzyklen von WLTP (Europa).

Question 6

Ab wann werden die ersten Polestar 2 ausgeliefert?

Accepted Answer

Der Produktionsstart und die anschlie&szlig;enden Lieferungen erfolgen ab Anfang 2020.

Question 7

Was macht den Polestar 2 zum Performance-Fahrzeug?

Accepted Answer

Der Polestar 2 verf&uuml;gt &uuml;ber einen leistungsstarken vollelektrischen Antriebsstrang mit 300 kW (408 PS) und 660 Nm sowie einen Allradantrieb (All Wheel Drive) auf Basis zweier Elektromotoren. Er beschleunigt von 0 auf 100 km/h (0 auf 62 mph) in weniger als f&uuml;nf Sekunden. Bei Polestar steht Performance nicht nur f&uuml;r Beschleunigung. Auch das Fahrwerk des Polestar 2 ist standardm&auml;&szlig;ig auf Performance ausgelegt. F&uuml;r all jene, die sich ein noch dynamischeres Fahrerlebnis w&uuml;nschen, bietet das Performance-Paket unter anderem Sto&szlig;d&auml;mpfer von &Ouml;hlins, Bremsen von Brembo, 20-Zoll-Schmiedefelgen und die charakteristischen Golddetails von Polestar.

Question 8

Wie funktioniert „Polestar Digital Key“?

Accepted Answer

&bdquo;Polestar Digital Key&ldquo; (Telefon als Schl&uuml;ssel) bildet eine intelligente, bequeme Alternative zum traditionellen Fahrzeugschl&uuml;ssel. Ein chiffrierter digitaler Schl&uuml;ssel wird auf dem Telefon des Halters gespeichert, das mit dem Fahrzeug &uuml;ber eine verschl&uuml;sselte Bluetooth-Verbindung kommuniziert. Beim Polestar 2 aktiviert der digitale Schl&uuml;ssel viele pers&ouml;nliche Einstellungen des Fahrers, erlaubt das Teilen des Fahrzeugs und erm&ouml;glicht vernetzte Dienstleistungen von Polestar wie Abholung und Lieferung. Um Sicherheitsbedenken vorzugreifen, wird der Polestar 2 auch weiterhin mit einem herk&ouml;mmlichen Transponderschl&uuml;ssel ausgeliefert. Der Digital Key wird demn&auml;chst verf&uuml;gbar sein.

Question 9

Kann man den Polestar 2 mit Anhängerkupplung bestellen?

Accepted Answer

Ja, eine Anh&auml;ngerkupplung wird bei der abschlie&szlig;enden Bestellung verf&uuml;gbar sein.

Question 10

Wo kann ich meinen Polestar warten lassen?

Accepted Answer

Wenn Ihr Polestar gewartet oder repariert werden muss, steht Ihnen daf&uuml;r ein umfangreiches Netzwerk mit autorisierten Service-Punkten zur Verf&uuml;gung, die sich gerne um Ihr Fahrzeug k&uuml;mmern. Nutzen Sie die Service-Standort-Suche, um den n&auml;chstgelegenen Service-Punkt zu finden und kontaktieren Sie den Polestar Support, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass unsere Polestar Spaces der Pr&auml;sentation und dem Verkauf unserer Fahrzeuge dienen. Deshalb k&ouml;nnen dort keine Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgef&uuml;hrt werden. Die Mitarbeiter in unseren Polestar Spaces helfen Ihnen jedoch gerne beim Vereinbaren eines Service-Termins. N&auml;chstgelegenen Service-Punkt finden

Question 11

Kann ich in einem Polestar Space einen Service an meinem Polestar ausführen lassen?

Accepted Answer

Unsere Polestar Spaces dienen nur der Pr&auml;sentation und dem Verkauf unserer Fahrzeuge. Deshalb k&ouml;nnen dort keine Service- oder Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgef&uuml;hrt werden. Die Mitarbeiter in unseren Polestar Spaces helfen Ihnen jedoch gerne dabei, einen Termin im n&auml;chstgelegenen Service-Punkt zu vereinbaren. Wenn Sie Fragen zur Wartung haben oder einen Service-Termin vereinbaren m&ouml;chten, kontaktieren Sie bitte den Polestar Support.

Question 12

Ich möchte meinen Polestar zu Hause laden. Wo kann ich eine passende Wallbox kaufen?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihren Polestar schneller und bequemer zu Hause laden m&ouml;chten, k&ouml;nnen Sie sich an einen darauf spezialisierten Wallbox-Anbieter wenden. Polestar arbeitet daf&uuml;r auf lokaler Ebene mit verschiedenen, sorgf&auml;ltig ausgew&auml;hlten Unternehmen zusammen, um Ihnen eine unkomplizierte Ladel&ouml;sung einschlie&szlig;lich Installation anzubieten. Wenn Sie Ihr Auto leasen, fragen Sie Ihren Leasinggeber, ob dieser mit einem bevorzugten Anbieter zusammenarbeitet. Beachten Sie auch, dass Ihnen f&uuml;r den Kauf und die Installation einer Wallbox m&ouml;glicherweise staatliche Zusch&uuml;sse und/oder Kaufpr&auml;mien zustehen k&ouml;nnen.

Question 13

Was ist meine Polestar ID und wie kann ich diese aktivieren?

Accepted Answer

Ihre Polestar-ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie aufgefordert werden, einem Aktivierungslink zu folgen. Dar&uuml;ber hinaus werden Sie gefragt, Ihr bevorzugtes Passwort f&uuml;r die Verbindung mit der Polestar-ID anzugeben.

Question 14

Wird meine Polestar-ID automatisch erstellt, wenn ich meinen Polestar bestelle?

Accepted Answer

Ja, Ihre Polestar-ID wird automatisch bei der Bestellung Ihres Polestars erstellt. Sie m&uuml;ssen Ihre Polestar-ID innerhalb von 30 Tagen aktivieren, um mit Ihrer Bestellung fortfahren zu k&ouml;nnen. Dies geschieht durch Anklicken des Links in der Nachricht, die an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Question 15

Warum funktioniert meine Polestar ID nicht? Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Accepted Answer

Wenn Sie Unterst&uuml;tzung mit Ihrer Polestar-ID ben&ouml;tigen, besuchen Sie bitte support.polestar.com und suchen Sie auf dem Portal nach 'Polestar ID'.

Question 16

Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben. Wie geht es weiter?

Accepted Answer

Bei der Bestellung wird eine Polestar-ID erstellt. Sie erhalten eine E-Mail zur Best&auml;tigung Ihrer E-Mail-Adresse und zur Erstellung eines Passworts f&uuml;r Ihre Polestar-ID. Mit Ihrer Polestar-ID k&ouml;nnen Sie auf Ihre Login-Seite zugreifen und eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung einsehen. Wenn Ihre Bestellung zur Produktion gesendet wurde, erhalten Sie Zugang zu einer aktualisierten Bestellseite, auf der Sie ausgew&auml;hlte Extras f&uuml;r Ihre Bestellung anpassen und Ihre Finanzierungsmethode ausw&auml;hlen k&ouml;nnen. Wenn die Auslieferung des Fahrzeugs n&auml;her r&uuml;ckt, k&ouml;nnen Sie die endg&uuml;ltige Best&auml;tigung der Finanzierung Ihrer Bestellung vornehmen, und Sie erhalten anschlie&szlig;end Anweisungen &uuml;ber zu unterzeichnende Dokumente, Zahlungsanweisungen und die Best&auml;tigung einer &Uuml;bergabezeit f&uuml;r Ihre Bestellung.

Question 17

Kann ich meine Bestellspezifikation ändern?

Accepted Answer

Ja, wir haben eine 14-t&auml;gige Frist zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Produktionsfreigabe. W&auml;hrend dieses Zeitraums k&ouml;nnen Sie die Spezifikation Ihres Fahrzeugs &auml;ndern. Wenn Sie bei der Bestellung eine Finanzierung beantragt haben, wird dieser Finanzierungsantrag ung&uuml;ltig, wenn die Fahrzeugspezifikation ge&auml;ndert wird. Bitte kontaktieren Sie den Polestar-Support f&uuml;r &Auml;nderungen. Andere auftragsbezogene &Auml;nderungen k&ouml;nnen Sie nach Ablauf der 14-Tage-Frist selbst vornehmen. Sie k&ouml;nnen dann Extras, Finanzierung etc. &auml;ndern.

Question 18

Wer wird den Kaufvertrag unterschreiben?

Accepted Answer

Wenn Sie als Privatkunde die Bestellung aufgeben, m&uuml;ssen Sie den Kaufvertrag unterschreiben. Der Vertrag wird digital unterschrieben. Wenn Sie ein Gesch&auml;ftskunde sind, k&ouml;nnen Sie angeben, wer den Vertrag im Namen des Unternehmens unterzeichnen soll. Der Vertrag wird dann an die angegebene(n) Person(en) zur Unterzeichnung gesendet.

Question 19

Ich habe die Bestätigungs- E-Mail zur Vertragsunterzeichnung noch nicht erhalten. Wie soll ich vorgehen?

Accepted Answer

Es kann zwischen 5-10 Minuten dauern, bis Sie den Vertrag erhalten. Bitte klicken Sie nochmals auf den Button "Vertrag senden", wenn Sie ihn nicht erhalten haben. Wenden Sie sich bitte an den Polestar Kunden-Support, falls Sie nach wie vor keine Best&auml;tigungsmail erhalten haben.

Question 20

Was tue ich, wenn mein Land auf der Website nicht auswählbar ist?

Accepted Answer

Derzeit verkauft Polestar nur Produkte und Dienstleistungen in den L&auml;ndern, die auf unserer Website ausw&auml;hlbar sind. Wir haben sehr begrenzte M&ouml;glichkeiten, bei einem Export/Import eines Polestar-Fahrzeugs in einen Markt zu helfen, in dem unsere Produkte nicht verf&uuml;gbar sind.

Question 21

Kann ich die Konfiguration meines Polestars nach der Bestellung anpassen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen die Konfiguration, die Sie im Konfigurator angegeben haben, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung anpassen. Nach 14 Tagen ist Ihre Fahrzeugkonfiguration gesperrt und Ihr Polestar wird nach Ihren Vorgaben gebaut.

Question 22

Wo kann ich Zubehör für meinen Polestar kaufen?

Accepted Answer

Wenn sie einen Polestar bestellt oder bereits einen Polestar erhalten haben, haben sie von Ihrer kontoseite auf Polestar.com zugang zu unserem extras webshop.

Question 23

Ich habe meine Bestellung bestätigt, aber vergessen, Extras hinzuzufügen. Wie kann ich meine Bestellung aktualisieren?

Accepted Answer

14 Tage nach Ihrer Bestellung k&ouml;nnen Sie &uuml;ber Ihr Polestar-Konto Extras zu Ihrer Bestellung hinzuf&uuml;gen oder entfernen. Bitte beachten Sie, dass die &Auml;nderung von Extras bei einer finanzierten Bestellung ohne einen neuen Finanzierungsantrag nicht m&ouml;glich ist. Sie k&ouml;nnen Extras separat &uuml;ber Ihr Polestar-Konto kaufen und sich diese mit Ihrer Fahrzeugbestellung liefern lassen.

Question 24

Warum kann ich einige Extras nicht hinzufügen, wenn ich bei der Konfiguration meiner Bestellung Leasing oder Kredit wähle?

Accepted Answer

Wenn Sie sich f&uuml;r Leasing oder Kredit als Finanzierungsoption entscheiden, gibt es eine Einschr&auml;nkung bei den Arten von Extras, die zu Ihrer Bestellung hinzugef&uuml;gt werden k&ouml;nnen. Dies liegt daran, dass die Leasing- und Darlehensanbieter nicht in der Lage sind, einige Arten von Extras in Ihre Finanzierung aufzunehmen. Sie k&ouml;nnen dennoch alle Extras separat im Extras-Webshop (erreichbar &uuml;ber Ihre Kontoseite) bestellen und diese Extras in Verbindung mit der &Uuml;bergabe Ihres Polestars liefern lassen.

Question 25

Wo finde ich die VIN-Nummer?

Accepted Answer

Wenn Ihrer Bestellung eine VIN-Nummer zugewiesen wurde, ist diese auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar, auf die Sie zugreifen k&ouml;nnen, indem Sie sich auf Polestar.com mit Ihrer Polestar-ID anmelden.

Question 26

Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Ihre Fahrzeugbestellung w&auml;hrend der 14-t&auml;gigen Karenzzeit nach Bestellbest&auml;tigung jederzeit kostenlos &auml;ndern oder stornieren, indem Sie sich an den Polestar Kunden-Support wenden. Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der Nachfrist stornieren wollen, kann dies eine Stornogeb&uuml;hr gem&auml;&szlig; den Bedingungen Ihrer Bestellung zur Folge haben. Bitte kontaktieren Sie den Polestar Kunden-Support f&uuml;r n&auml;here Informationen.

Question 27

Wie funktioniert die Registrierung?

Accepted Answer

Wir registrieren Ihr Fahrzeug anhand der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Informationen. Wenn Sie Ihren Polestar kreditfinanzieren oder leasen, werden diese Informationen in den Registrierungsprozess einbezogen.

Question 28

Warum können meine separat gekauften Extras nicht zusammen mit meinem Auto geliefert werden?

Accepted Answer

Unser sortiment an extras wird getrennt von unseren autos beschafft, wir k&ouml;nnen die lieferung von extras bei der Abholung Ihres autos nicht garantieren. Bitte pr&uuml;fen sie die verf&uuml;gbaren optionen, wenn Sie extras in unserem webshop bestellen.

Question 29

Wo kann ich Zubehör für meinen Polestar kaufen?

Accepted Answer

Wenn sie einen Polestar bestellt oder bereits einen Polestar erhalten haben, haben sie von Ihrer kontoseite auf Polestar.com zugang zu unserem extras webshop.

Question 30

Wann werde ich meinen Übergabetermin bestätigen können?

Accepted Answer

Ein ungef&auml;hres Lieferdatum ist sofort verf&uuml;gbar, sobald Sie Ihre Bestellung auf Ihrer Bestellseite aufgegeben haben. Diese wird im Verlauf Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn wir uns dem Liefertermin n&auml;hern, werden Sie kontaktiert, um einen Termin f&uuml;r die Abholung Ihres Fahrzeugs zu einem f&uuml;r Sie passenden Zeitpunkt zu buchen.

Question 31

Kann ich meine Familie oder Freunde zur Übergabe mitbringen?

Accepted Answer

Das k&ouml;nnen Sie nat&uuml;rlich gerne tun. Einen so tollen Moment teilt man gerne mit Familie und Freunden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die R&uuml;ckbank Ihres Fahrzeugs belegt sein wird, sofern Sie zus&auml;tzliche Winterreifen bestellt haben. Wenn Sie sich unsicher sind, rufen Sie einfach den Polestar Kunden-Support an.

Question 32

Was passiert, wenn ich den angegebenen Übergabetermin nicht wahrnehmen kann?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen den Polestar-Support kontaktieren und Zeit und Datum f&uuml;r die &Uuml;bergabe &auml;ndern.

Question 33

Kann ich den Übergabeort ändern?

Accepted Answer

Ja, &Auml;nderungen an Ihrem Lieferort k&ouml;nnen im Polestar Kundenportal vorgenommen werden k&ouml;nnen. Wenden Sie sich bitte an den Polestar Kunden-Support, um den neuen &Uuml;bergabeort zu best&auml;tigen.

Question 34

Ich kann meine Bestellung nicht abholen, kann ich jemand anderen schicken?

Accepted Answer

Nein, Sie m&uuml;ssen Ihre Bestellung selbst abholen, da wir eine Identifizierung des Fahrzeughalters bei der &Uuml;bergabe durchf&uuml;hren m&uuml;ssen. Bitte bringen Sie daher auch ein offizielles Ausweisdokument zur &Uuml;bergabe mit.

Question 35

Wohin wird mein Polestar geliefert?

Accepted Answer

Wir liefern Ihren Polestar an den n&auml;chstgelegenen &Uuml;bergabeort, basierend auf der bei der Bestellung angegebenen Adresse. Wenn Ihre Bestellung zur Produktion gesendet wurde, wird der &Uuml;bergabeort auf Ihrer Bestellseite zur Verf&uuml;gung gestellt.

Question 36

Kann ich den Übergabetermin ändern?

Accepted Answer

Ihnen werden verschiedene Zeit-/Datumsoptionen f&uuml;r die Fahrzeug&uuml;bergabe angeboten. Wenn Ihnen keine dieser Optionen zusagt, wenden Sie sich bitte an den Polestar Kunden-Support.

Question 37

Wo finde ich Informationen über die von Polestar in meinem Land angebotenen Finanzierungsmöglichkeiten?

Accepted Answer

In unserem Konfigurator sehen Sie die Optionen, die &uuml;ber unsere Partner angeboten werden, sowohl f&uuml;r Privatkunden als auch f&uuml;r gesch&auml;ftlichen Bedarf f&uuml;r weniger als 5 Fahrzeuge. F&uuml;r Flottenbestellungen, bei denen Sie mehr als 5 Fahrzeuge ben&ouml;tigen, besuchen Sie bitte https://www.polestar.com/de/fleet.

Question 38

Wo kann ich mehr über Finanzierungsoptionen lesen?

Accepted Answer

https://www.polestar.com/de/financing-options/

Question 39

Wann werde ich den vollen ausstehenden Betrag für meinen Polestar 2 zahlen?

Accepted Answer

Sie m&uuml;ssen den vollen Betrag ca. 4 Wochen vor der &Uuml;bergabe Ihres Polestar 2 bezahlen. Wir werden Sie entsprechend erinnern.

Question 40

Wie beantrage ich eine Finanzierung bei einem Polestar-Partner?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Finanzierungsoption Ihrer Wahl aufgeben (ausgew&auml;hlt bei der Konfiguration des Fahrzeugs), k&ouml;nnen Sie mit einem Finanzierungsantrag fortfahren. Bitte beachten Sie, dass der Finanzierungsantrag genehmigt werden muss, bevor Ihre Bestellung best&auml;tigt werden kann. Sollte Ihr Finanzierungsantrag abgelehnt werden, k&ouml;nnen Sie sich mit dem Finanzierungsanbieter in Verbindung setzen, um sich &uuml;ber die Bonit&auml;tspr&uuml;fung zu erkundigen oder um sich beraten zu lassen, wie Sie die Vertragsparameter besser anpassen und einen neuen Antrag stellen k&ouml;nnen. Der Abschluss Ihrer Finanzierung und die Unterzeichnung Ihres Kaufvertrags erfolgen n&auml;her an der Lieferzeit auf Ihrer Bestellseite, die beim Einloggen mit Ihrer Polestar-ID verf&uuml;gbar ist.

Question 41

Wann kann ich eine Finanzierung oder ein Leasing über einen Polestar-Partner beantragen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen den Antrag bei der Bestellung stellen, aber Sie haben auch die M&ouml;glichkeit, die Finanzierung zu einem sp&auml;teren Zeitpunkt auf Ihrer Bestellseite zu beantragen, wenn Ihre Bestellung bereits aufgegeben wurde. Eine endg&uuml;ltige Best&auml;tigung Ihrer Finanzierungsoption m&uuml;ssen Sie 3-4 Wochen vor der Auslieferung vornehmen.

Question 42

Kann ich als Geschäftskunde eine Finanzierung für meine Polestar-Bestellung bei einer Bank oder einem Leasingpartner meiner Wahl erhalten?

Accepted Answer

Vor der Auslieferung haben Sie die M&ouml;glichkeit, Informationen und Unterlagen zu Ihrem gew&auml;hlten Finanzierungspartner bereitzustellen, die Polestar mit Ihrem Finanzierungspartner verifizieren wird. Wir akzeptieren Finanzierungen von gro&szlig;en Banken und Leasinganbietern in Deutschland, behalten uns aber das Recht vor, Finanzierungen von externen Anbietern abzulehnen.

Question 43

Kann ich als Privatkunde eine Finanzierung für meinen Polestar bei einer Bank meiner Wahl bekommen?

Accepted Answer

Wir bieten Finanzierungsm&ouml;glichkeiten durch unsere Polestar-Partner an, entweder als Kredit oder als privates Operating-Leasing, direkt &uuml;ber Ihre Polestar.com-Bestellseite. Der Finanzierungsantrag wird online gestellt, und unsere Partner sind bereit, Sie zu unterst&uuml;tzen und zu beraten, falls Ihr erster Kreditantrag erfolglos ist. Wir erm&ouml;glichen auch kreditfinanzierte Bestellungen mit Finanzierung durch Drittbanken. Wenn Ihre Bank eine Teilzahlung direkt an Polestar leisten soll, haben Sie die M&ouml;glichkeit, Informationen und Unterlagen &uuml;ber den von Ihnen gew&auml;hlten Finanzierungspartner zur Verf&uuml;gung zu stellen, die Polestar vor der Lieferung mit Ihrer Bank verifizieren wird. Wir akzeptieren Finanzierungen von Gro&szlig;banken in Deutschland, behalten uns aber das Recht vor, Finanzierungen von externen Anbietern abzulehnen. Wenn Ihre Bank den Kredit auf Ihrem Bankkonto zur Verf&uuml;gung stellt und Sie anschlie&szlig;end die Zahlung an Polestar vor der Lieferung leisten, m&uuml;ssen Sie keine Unterlagen bez&uuml;glich Ihrer Finanzierung vorlegen.

Question 44

Was passiert mit meiner Bestellanzahlung, wenn ich mich nach der Bestellung für eine Finanzierung oder ein Leasing bei einem bevorzugten Polestar-Partner entscheide?

Accepted Answer

Ihre Bestellanzahlung wird Ihnen zur&uuml;ckerstattet, wenn Sie die endg&uuml;ltige Best&auml;tigung Ihrer Finanzierungsmethode vorgenommen haben. Unser Bestreben ist es, sicherzustellen, dass die Anzahlung an Sie zur&uuml;ckerstattet wird, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen oder ausliefern.

Question 45

Besteht die Möglichkeit, dass eine Finanzierung oder ein Leasing abgelehnt wird?

Accepted Answer

Ja, es ist m&ouml;glich, dass ein Kredit f&uuml;r einen Erstantrag abgelehnt wird. In diesem Fall nehmen unsere Partner Kontakt mit Ihnen auf, um Sie zu beraten, wie Sie weiter vorgehen k&ouml;nnen, einschlie&szlig;lich anderer Finanzierungsm&ouml;glichkeiten. So k&ouml;nnen Sie sich nach der Bonit&auml;tspr&uuml;fung erkundigen oder sich beraten lassen, wie Sie die Vertragsparameter (Laufzeit, Anzahlung usw.) besser anpassen k&ouml;nnen, und Sie k&ouml;nnen sich dann erneut bewerben.

Question 46

Muss ich zur Übergabe irgendwelche Unterlagen bezüglich meiner Finanzierung oder meines Leasings mitbringen?

Accepted Answer

Nein. Wenn Sie eine Finanzierung &uuml;ber einen Dritten gesichert haben, m&uuml;ssen Sie bei der &Uuml;bergabe eventuell einen Liefernachweis unterschreiben. Diese wird von uns an Ihren Finanzierungspartner gesendet, um Ihre Finanzierung zu aktivieren.

Question 47

Kann ich unterschiedliche Namen für die Bestellung, die Fahrzeugzulassung und die Finanzierung verwenden?

Accepted Answer

Nein, der Name der Person, die die Bestellung aufgibt, muss mit der Finanzierung &uuml;bereinstimmen und wird letztendlich die Person sein, auf die das Auto zugelassen wird.

Question 48

Kann ich meine ausgewählte Finanzierungsform nachträglich ändern?

Accepted Answer

Ja, Sie k&ouml;nnen Ihre Finanzierungsform jederzeit vor der endg&uuml;ltigen Best&auml;tigung Ihrer Bestellung &auml;ndern oder die Bedingungen Ihrer Finanzierung anpassen.

Question 49

Wo kann ich meine Schlussrechnung sehen?

Accepted Answer

Vor der Lieferung erhalten Sie Zugang zu einem Zahlungsanweisungsdokument, das die Gesamtsumme, die Zahlungsreferenz und die Art und Weise, wie die Zahlung zu erfolgen hat, enth&auml;lt. Wenn eine Zahlung von Polestar registriert wurde, wird ein Zahlungsbeleg auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar sein. Die endg&uuml;ltige Rechnung, mit Angabe der Mehrwertsteuer, wird einige Tage nach der Lieferung auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar sein.

Question 50

Was wird auf meiner Schlussrechnung enthalten sein?

Accepted Answer

Ihre endg&uuml;ltige Rechnung enth&auml;lt Ihre VIN-Nummer, Ihre Konfigurationsoptionen und alle Geb&uuml;hren ohne und mit Mehrwertsteuer.

Question 51

Bekomme ich eine Rechnung für die Anzahlung meiner Bestellung?

Accepted Answer

Nein, da es sich bei der Zahlung um eine Anzahlung handelt, die Ihnen zur&uuml;ckerstattet wird, wird keine Rechnung oder Mehrwertsteuer f&uuml;r die Anzahlung ausgestellt. Verwenden Sie Ihre Auftragsbest&auml;tigung (die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird) als Referenz f&uuml;r Ihre Zahlung.

Question 52

Welche Zahlungsarten werden von Polestar unterstützt?

Accepted Answer

Polestar akzeptiert Bank&uuml;berweisungen, Kreditfinanzierung oder Leasing. Best&auml;tigen Sie die Zahlungsmethode Ihrer Wahl bei der Bestellung oder bei der Best&auml;tigung Ihrer Finanzierung auf Ihrer Bestellseite nach der Bestellung. Wir ben&ouml;tigen die vollst&auml;ndige Zahlung oder eine g&uuml;ltige Zahlungsgarantie eines Finanzierungspartners, bevor Ihre Bestellung ausgeliefert wird.

Question 53

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Accepted Answer

Vor der Lieferung erhalten Sie Zugang zu den Zahlungsanweisungen, die den Gesamtbetrag der Bestellung, die Zahlungsreferenz und die Art der Zahlung enthalten. Wenn eine Zahlung bei Polestar eingegangen ist, wird ein Zahlungsbeleg auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar sein. Die endg&uuml;ltige Rechnung, mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, ist einige Tage nach der Lieferung auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar.

Question 54

Wie viel muss ich zahlen, bevor mein Polestar geliefert wird?

Accepted Answer

Wir verlangen die Zahlung des vollen Betrags, entweder pers&ouml;nlich oder durch eine B&uuml;rgschaft eines Finanzierungspartners, vor der &Uuml;bergabe Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Finanzierung nicht den vollen Betrag umfasst, verlangen wir von Ihnen die Begleichung des Restbetrags vor der Lieferung.

Question 55

Wie mache ich meine Abschlusszahlung?

Accepted Answer

Um Ihre endg&uuml;ltige Zahlung vorzunehmen, lesen Sie den Abschnitt "Zahlung" auf Ihrer Bestellseite und folgen Sie den dortigen Zahlungsanweisungen. Eine versp&auml;tete Zahlung kann Ihren Liefertermin beeintr&auml;chtigen.

Question 56

Kann ich Zahlungen von mehr als einem Konto vornehmen?

Accepted Answer

Ja, wiederholen Sie einfach die &Uuml;berweisung f&uuml;r jede Transaktion, und verwenden Sie immer Ihre 8-stellige Bestellnummer als Referenz f&uuml;r die Zahlungen.

Question 57

Kann ich meinen Polestar mit einer Debit-/Kreditkarte bezahlen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Ihre Debit-/Kreditkarte nur verwenden, um eine Anzahlung f&uuml;r eine Bestellung zu leisten und wenn Sie einen separaten Kauf von Extras f&uuml;r Ihren Polestar t&auml;tigen m&ouml;chten.

Question 58

Kann ich eine separate Rechnung für meine Winterräder bekommen?

Accepted Answer

Nein, alle Konfigurationsoptionen sind in Ihrer Endrechnung enthalten. Sie k&ouml;nnen die Winterr&auml;der jedoch separat in unserem Extras-Webshop erwerben, den Sie von Ihrer Bestellseite aus aufrufen k&ouml;nnen.

Question 59

Ich finanziere meinen Polestar über einen bevorzugten Partner. Wie sieht der Zahlungsprozess für die Anzahlung aus?

Accepted Answer

Wenn Ihre Bestellung teilweise mit einer Anzahlung bezahlt werden soll, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie diese Zahlung vor der Lieferung direkt an Polestar leisten k&ouml;nnen.

Question 60

Ich finanziere meinen Polestar über eine Bank oder einen Finanzierungspartner meiner Wahl. Wie wird der Zahlungsprozess ablaufen?

Accepted Answer

Wenn Sie sich f&uuml;r das Leasing Ihres Polestar entschieden haben, werden alle Zahlungen an Ihren Leasingpartner geleistet. Wenn Sie sich f&uuml;r eine Kreditfinanzierung entschieden haben, wird die Anzahlung direkt an Polestar gezahlt.

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