Q: Wie weit gelange ich reinelektrisch mit dem Polestar 1?

Der Polestar 1 besitzt die längste reinelektrische Reichweite im Hybridsegment mit 124km kombinierter Reichweite nach WLTP. Dies wird durch die 34kWh Batterie ermöglicht, die sich an der Ladesäule oder auch während der Fahrt vom Motor laden lässt.

Q: Wie vereinbare ich eine Probefahrt für den Polestar 1?

Sie können sich für eine Probefahrt auf unserer Webseite anmelden. Sie werden anschließend von uns kontaktiert. Die Probefahrten werden individuell organisiert und vergeben.Hier Probefahrt vereinbaren

Q: Wie bestelle ich einen Polestar 1?

Der Polestar 1 ist wie alle Polestar Fahrzeuge online über den Konfigurator bestellbar. Der Kunde wird während des Auslieferungsprozesses und nach Auslieferung persönlich von Polestar betreut.Polestar 1 bestellen

Q: Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit für den persönlichen Polestar 1 beträgt 4-5 Monate und ist im Konfigurator angegeben. Auf Anfrage können Bestandsfahrzeuge zu schnelleren Lieferzeiten führen.

Q: Was passiert mit der Anzahlung von 2.500€?

Die Anzahlung von 2.500€ wird im Laufe des Auslieferungsprozesses wieder an den Kunden zurückgezahlt. Dies geschieht nach dem Bezahlvorgang.

Question 1

Wie viele Polestar 1 werden noch gebaut?

Accepted Answer

Der Polestar 1 wurde mit Start der Produktion in 2017 auf maximal 1.500 Einheiten in drei Jahren limitiert. 2021 ist das letzte Produktionsjahr mit begrenzten Fertigungsslots.

Question 2

Wie weit gelange ich reinelektrisch mit dem Polestar 1?

Accepted Answer

Der Polestar 1 besitzt die l&auml;ngste reinelektrische Reichweite im Hybridsegment mit 124km kombinierter Reichweite nach WLTP. Dies wird durch die 34kWh Batterie erm&ouml;glicht, die sich an der Lades&auml;ule oder auch w&auml;hrend der Fahrt vom Motor laden l&auml;sst.

Question 3

Wie vereinbare ich eine Probefahrt für den Polestar 1?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen sich f&uuml;r eine Probefahrt auf unserer Webseite anmelden. Sie werden anschlie&szlig;end von uns kontaktiert. Die Probefahrten werden individuell organisiert und vergeben.Hier Probefahrt vereinbaren

Question 4

Wie bestelle ich einen Polestar 1?

Accepted Answer

Der Polestar 1 ist wie alle Polestar Fahrzeuge online &uuml;ber den Konfigurator bestellbar. Der Kunde wird w&auml;hrend des Auslieferungsprozesses und nach Auslieferung pers&ouml;nlich von Polestar betreut.Polestar 1 bestellen

Question 5

Wie lang ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Lieferzeit f&uuml;r den pers&ouml;nlichen Polestar 1 betr&auml;gt 4-5 Monate und ist im Konfigurator angegeben. Auf Anfrage k&ouml;nnen Bestandsfahrzeuge zu schnelleren Lieferzeiten f&uuml;hren.

Question 6

Was passiert mit der Anzahlung von 2.500€?

Accepted Answer

Die Anzahlung von 2.500&euro; wird im Laufe des Auslieferungsprozesses wieder an den Kunden zur&uuml;ckgezahlt. Dies geschieht nach dem Bezahlvorgang.

Question 7

Kann ich meinen Polestar 1 auch leasen oder finanzieren?

Accepted Answer

Der Polestar 1 kann bar gekauft werden oder geleast werden. Nach Bestellung wird ein personalisiertes Angebot versendet. Polestar akzeptiert auch die private Finanzierung mit einem gew&auml;hlten Dritt-Anbieter.

Question 8

Wann erhalte ich die Rechnung und den Kaufvertrag für meinen Polestar 1?

Accepted Answer

Der Kaufvertrag wird nach Bestellung geschlossen. Sie erhalten vor Auslieferung eine Preisaufstellung Ihrer Bestellung. Nach Auslieferung erhalten Sie die endg&uuml;ltige Rechnung.

Question 9

Wie versichere ich meinen Polestar 1?

Accepted Answer

Der Polestar 1 wird von Ihnen mit einer Versicherung Ihrer Wahl versichert. Zuk&uuml;nftig wird auch der Polestar 1 durch die Polestar Insurance (Polestar Versicherung) abgedeckt.

Question 10

Wie lange gilt die Garantie für die Polestar 1 Batterie?

Accepted Answer

Die Polestar Garantie deckt 8 Jahre bzw. 160.000KM ab - je nachdem, was zuerst eintritt.Alle Einzelheiten zur Polestar Garantie

Question 11

Kann ich meinen Polestar 1 auch zu mir nach Hause ausliefern lassen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen neben der Abholung bei einem unserer Handoverpunkte auch kostenfrei die Lieferung zu Ihrer Heimatanschrift w&auml;hlen.

Question 12

Wo erhalte ich meinen PIN für die Polestar App?

Accepted Answer

Der PIN f&uuml;r die Polestar Connect App wird Ihnen nach Zulassung des Fahrzeugs zugesendet.

Question 13

Darf ich meinen Polestar 1 in die Waschanlage fahren?

Accepted Answer

Polestar empfiehlt f&uuml;r den Polestar 1 die manuelle W&auml;sche von Hand. Insbesondere die matten Lacke sind nicht f&uuml;r herk&ouml;mmliche Waschanlagen geeignet. In jedem Servicevertrag sind drei Handw&auml;schen inklusive.

Question 14

Ist ein Ladekabel bei Auslieferung dabei?

Accepted Answer

Jeder Polestar 1 wird standardm&auml;&szlig;ig mit einem SCHUKO-Ladekabel geliefert. Dies erm&ouml;glicht Ihnen das Laden an Ihrer Steckdose. Weitere Ladekabel k&ouml;nnen zus&auml;tzlich erworben werden.

Question 15

Wie lange dauert es, Polestar 1 zu laden?

Accepted Answer

Polestar 1 kann mit bis 50 kw Gleichstrom geladen werden, in 40 Minuten von 0% auf 80%.

Question 16

Wird Polestar 1 mit einer Wallbox angeboten?

Accepted Answer

Nein, mit The Mobility House empfehlen wir jedoch einen Partner f&uuml;r die Ladeinfrastruktur zu Hause, der Sie gerne zu diesem Thema ber&auml;t, und die richtige L&ouml;sung f&uuml;r Ihre individuellen Bed&uuml;rfnisse anbietet. The Mobility House informiert und unterst&uuml;tzt Sie auch bei staatlichen, regionalen oder st&auml;dtischen F&ouml;rderungen.

Question 17

Was ist die Höchstgeschwindigkeit eines Polestar 1?

Accepted Answer

Polestar 1 ist auf 250 km/h reguliert.

Question 18

Welche Vorteile bietet die Karbonkarosserie?

Accepted Answer

Karbon ist ein leichtes Material und wird daher bevorzugt f&uuml;r Sportwagen eingesetzt, um das Gewicht zu reduzieren und die Aerodynamik zu verbessern. Gleichzeitig ist es ein sehr robustes Material, dass die Torsionssteife deutlich um 45% erh&ouml;ht. Der Schwerpunkt des Wagens liegt dadurch sehr tief und beg&uuml;nstigt eine dynamische, leistungsorientierte Fahrweise. Gleichzeitig erm&ouml;glicht Karbon die charakteristische Linienf&uuml;hrung und Form der Karosserie erst und macht das Design des Polestar 1 so au&szlig;ergew&ouml;hnlich.

Question 19

Was ist das Einführungsmodell und wann werden andere Modelle erscheinen?

Accepted Answer

Das Einf&uuml;hrungsmodell wird im ersten Jahr der Produktion gefertigt. Es ist die erste verf&uuml;gbare Version des Polestar 2. Sie verf&uuml;gt &uuml;ber eine Batterie mit hoher Reichweite, Allradantrieb (All Wheel Drive), 300 kW (408 PS) und 660 Nm. Das Einf&uuml;hrungsmodell bietet eine &auml;u&szlig;erst hohe Serienausstattung mit nur wenigen verf&uuml;gbaren Optionen. Weitere Versionen des Polestar 2 und entsprechende Fahrzeugdetails werden sp&auml;ter folgen.

Question 20

Welche Reichweite besitzt der Polestar 2?

Accepted Answer

Unsere Zielreichweite betr&auml;gt 470 km gem&auml;&szlig; den Pr&uuml;fzyklen von WLTP (Europa).

Question 21

Wie funktioniert „Polestar Digital Key“?

Accepted Answer

&bdquo;Polestar Digital Key&ldquo; (Telefon als Schl&uuml;ssel) bildet eine intelligente, bequeme Alternative zum traditionellen Fahrzeugschl&uuml;ssel. Ein chiffrierter digitaler Schl&uuml;ssel wird auf dem Telefon des Halters gespeichert, das mit dem Fahrzeug &uuml;ber eine verschl&uuml;sselte Bluetooth-Verbindung kommuniziert. Beim Polestar 2 aktiviert der digitale Schl&uuml;ssel viele pers&ouml;nliche Einstellungen des Fahrers, erlaubt das Teilen des Fahrzeugs und erm&ouml;glicht vernetzte Dienstleistungen von Polestar wie Abholung und Lieferung. Um Sicherheitsbedenken vorzugreifen, wird der Polestar 2 auch weiterhin mit einem herk&ouml;mmlichen Transponderschl&uuml;ssel ausgeliefert. Der Digital Key wird demn&auml;chst verf&uuml;gbar sein.

Question 22

Kann man den Polestar 2 mit Anhängerkupplung bestellen?

Accepted Answer

Ja, eine Anh&auml;ngerkupplung wird bei der abschlie&szlig;enden Bestellung verf&uuml;gbar sein.

Question 23

Wo kann ich meinen Polestar warten lassen?

Accepted Answer

Wenn Ihr Polestar gewartet oder repariert werden muss, steht Ihnen daf&uuml;r ein umfangreiches Netzwerk mit autorisierten Service-Punkten zur Verf&uuml;gung, die sich gerne um Ihr Fahrzeug k&uuml;mmern. Nutzen Sie die Service-Standort-Suche, um den n&auml;chstgelegenen Service-Punkt zu finden und kontaktieren Sie den Polestar Support, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass unsere Polestar Spaces der Pr&auml;sentation und dem Verkauf unserer Fahrzeuge dienen. Deshalb k&ouml;nnen dort keine Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgef&uuml;hrt werden. Die Mitarbeiter in unseren Polestar Spaces helfen Ihnen jedoch gerne beim Vereinbaren eines Service-Termins. N&auml;chstgelegenen Service-Punkt finden

Question 24

Kann ich in einem Polestar Space einen Service an meinem Polestar ausführen lassen?

Accepted Answer

Unsere Polestar Spaces dienen nur der Pr&auml;sentation und dem Verkauf unserer Fahrzeuge. Deshalb k&ouml;nnen dort keine Service- oder Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgef&uuml;hrt werden. Die Mitarbeiter in unseren Polestar Spaces helfen Ihnen jedoch gerne dabei, einen Termin im n&auml;chstgelegenen Service-Punkt zu vereinbaren. Wenn Sie Fragen zur Wartung haben oder einen Service-Termin vereinbaren m&ouml;chten, kontaktieren Sie bitte den Polestar Support.

Question 25

Ich möchte meinen Polestar zu Hause laden. Wo kann ich eine passende Wallbox kaufen?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihren Polestar schneller und bequemer zu Hause laden m&ouml;chten, k&ouml;nnen Sie sich an einen darauf spezialisierten Wallbox-Anbieter wenden. Polestar arbeitet daf&uuml;r auf lokaler Ebene mit verschiedenen, sorgf&auml;ltig ausgew&auml;hlten Unternehmen zusammen, um Ihnen eine unkomplizierte Ladel&ouml;sung einschlie&szlig;lich Installation anzubieten. Wenn Sie Ihr Auto leasen, fragen Sie Ihren Leasinggeber, ob dieser mit einem bevorzugten Anbieter zusammenarbeitet. Beachten Sie auch, dass Ihnen f&uuml;r den Kauf und die Installation einer Wallbox m&ouml;glicherweise staatliche Zusch&uuml;sse und/oder Kaufpr&auml;mien zustehen k&ouml;nnen.

Question 26

Wenn ich aussteige, um das Fahrzeug von Eis und Schnee zu befreien, schalten sich die Park-Klimatisierung und die maximale Entfrostung aus. Wie kann ich diese wieder einschalten?

Accepted Answer

Schalten Sie die Park-Klimatisierung &uuml;ber das Klimamen&uuml; Ihres Polestar 2 ein, damit diese weiterl&auml;uft, w&auml;hrend Sie nicht im Fahrzeug sitzen. Die Park-Klimatisierung l&auml;sst sich nicht einschalten, wenn sich das Fahrzeug im aktiven Modus befindet. Die Park-Klimatisierung l&auml;sst sich jeweils f&uuml;r 30 Minuten einschalten. Bitte beachten Sie, dass die maximale Entfrostung und die Park-Klimatisierung nicht gleichzeitig genutzt werden k&ouml;nnen.

Question 27

Was ist meine Polestar ID und wie kann ich diese aktivieren?

Accepted Answer

Ihre Polestar-ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie aufgefordert werden, einem Aktivierungslink zu folgen. Dar&uuml;ber hinaus werden Sie gefragt, Ihr bevorzugtes Passwort f&uuml;r die Verbindung mit der Polestar-ID anzugeben.

Question 28

Wird meine Polestar-ID automatisch erstellt, wenn ich meinen Polestar bestelle?

Accepted Answer

Ja, Ihre Polestar-ID wird automatisch bei der Bestellung Ihres Polestars erstellt. Sie m&uuml;ssen Ihre Polestar-ID innerhalb von 30 Tagen aktivieren, um mit Ihrer Bestellung fortfahren zu k&ouml;nnen. Dies geschieht durch Anklicken des Links in der Nachricht, die an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Question 29

Warum funktioniert meine Polestar ID nicht? Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Accepted Answer

Wenn Sie Unterst&uuml;tzung mit Ihrer Polestar-ID ben&ouml;tigen, besuchen Sie bitte support.polestar.com und suchen Sie auf dem Portal nach 'Polestar ID'.

Question 30

Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben. Wie geht es weiter?

Accepted Answer

Bei der Bestellung wird eine Polestar-ID erstellt. Sie erhalten eine E-Mail zur Best&auml;tigung Ihrer E-Mail-Adresse und zur Erstellung eines Passworts f&uuml;r Ihre Polestar-ID. Mit Ihrer Polestar-ID k&ouml;nnen Sie auf Ihre Login-Seite zugreifen und eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung einsehen. Wenn Ihre Bestellung zur Produktion gesendet wurde, erhalten Sie Zugang zu einer aktualisierten Bestellseite, auf der Sie ausgew&auml;hlte Extras f&uuml;r Ihre Bestellung anpassen und Ihre Finanzierungsmethode ausw&auml;hlen k&ouml;nnen. Wenn die Auslieferung des Fahrzeugs n&auml;her r&uuml;ckt, k&ouml;nnen Sie die endg&uuml;ltige Best&auml;tigung der Finanzierung Ihrer Bestellung vornehmen, und Sie erhalten anschlie&szlig;end Anweisungen &uuml;ber zu unterzeichnende Dokumente, Zahlungsanweisungen und die Best&auml;tigung einer &Uuml;bergabezeit f&uuml;r Ihre Bestellung.

Question 31

Kann ich meine Bestellspezifikation ändern?

Accepted Answer

Ja, wir haben eine 14-t&auml;gige Frist zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Produktionsfreigabe. W&auml;hrend dieses Zeitraums k&ouml;nnen Sie die Spezifikation Ihres Fahrzeugs &auml;ndern. Wenn Sie bei der Bestellung eine Finanzierung beantragt haben, wird dieser Finanzierungsantrag ung&uuml;ltig, wenn die Fahrzeugspezifikation ge&auml;ndert wird. Bitte kontaktieren Sie den Polestar-Support f&uuml;r &Auml;nderungen. Andere auftragsbezogene &Auml;nderungen k&ouml;nnen Sie nach Ablauf der 14-Tage-Frist selbst vornehmen. Sie k&ouml;nnen dann Extras, Finanzierung etc. &auml;ndern.

Question 32

Wer wird den Kaufvertrag unterschreiben?

Accepted Answer

Wenn Sie als Privatkunde die Bestellung aufgeben, m&uuml;ssen Sie den Kaufvertrag unterschreiben. Der Vertrag wird digital unterschrieben. Wenn Sie ein Gesch&auml;ftskunde sind, k&ouml;nnen Sie angeben, wer den Vertrag im Namen des Unternehmens unterzeichnen soll. Der Vertrag wird dann an die angegebene(n) Person(en) zur Unterzeichnung gesendet.

Question 33

Ich habe die Bestätigungs- E-Mail zur Vertragsunterzeichnung noch nicht erhalten. Wie soll ich vorgehen?

Accepted Answer

Es kann zwischen 5-10 Minuten dauern, bis Sie den Vertrag erhalten. Bitte klicken Sie nochmals auf den Button "Vertrag senden", wenn Sie ihn nicht erhalten haben. Wenden Sie sich bitte an den Polestar Kunden-Support, falls Sie nach wie vor keine Best&auml;tigungsmail erhalten haben.

Question 34

Was tue ich, wenn mein Land auf der Website nicht auswählbar ist?

Accepted Answer

Derzeit verkauft Polestar nur Produkte und Dienstleistungen in den L&auml;ndern, die auf unserer Website ausw&auml;hlbar sind. Wir haben sehr begrenzte M&ouml;glichkeiten, bei einem Export/Import eines Polestar-Fahrzeugs in einen Markt zu helfen, in dem unsere Produkte nicht verf&uuml;gbar sind.

Question 35

Kann ich die Konfiguration meines Polestars nach der Bestellung anpassen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen die Konfiguration, die Sie im Konfigurator angegeben haben, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung anpassen. Nach 14 Tagen ist Ihre Fahrzeugkonfiguration gesperrt und Ihr Polestar wird nach Ihren Vorgaben gebaut.

Question 36

Wo kann ich Zubehör für meinen Polestar kaufen?

Accepted Answer

Wenn sie einen Polestar bestellt oder bereits einen Polestar erhalten haben, haben sie von Ihrer kontoseite auf Polestar.com zugang zu unserem extras webshop.

Question 37

Ich habe meine Bestellung bestätigt, aber vergessen, Extras hinzuzufügen. Wie kann ich meine Bestellung aktualisieren?

Accepted Answer

14 Tage nach Ihrer Bestellung k&ouml;nnen Sie &uuml;ber Ihr Polestar-Konto Extras zu Ihrer Bestellung hinzuf&uuml;gen oder entfernen. Bitte beachten Sie, dass die &Auml;nderung von Extras bei einer finanzierten Bestellung ohne einen neuen Finanzierungsantrag nicht m&ouml;glich ist. Sie k&ouml;nnen Extras separat &uuml;ber Ihr Polestar-Konto kaufen und sich diese mit Ihrer Fahrzeugbestellung liefern lassen.

Question 38

Warum kann ich einige Extras nicht hinzufügen, wenn ich bei der Konfiguration meiner Bestellung Leasing oder Kredit wähle?

Accepted Answer

Wenn Sie sich f&uuml;r Leasing oder Kredit als Finanzierungsoption entscheiden, gibt es eine Einschr&auml;nkung bei den Arten von Extras, die zu Ihrer Bestellung hinzugef&uuml;gt werden k&ouml;nnen. Dies liegt daran, dass die Leasing- und Darlehensanbieter nicht in der Lage sind, einige Arten von Extras in Ihre Finanzierung aufzunehmen. Sie k&ouml;nnen dennoch alle Extras separat im Extras-Webshop (erreichbar &uuml;ber Ihre Kontoseite) bestellen und diese Extras in Verbindung mit der &Uuml;bergabe Ihres Polestars liefern lassen.

Question 39

Wo finde ich die VIN-Nummer?

Accepted Answer

Wenn Ihrer Bestellung eine VIN-Nummer zugewiesen wurde, ist diese auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar, auf die Sie zugreifen k&ouml;nnen, indem Sie sich auf Polestar.com mit Ihrer Polestar-ID anmelden.

Question 40

Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen Ihre Fahrzeugbestellung w&auml;hrend der 14-t&auml;gigen Karenzzeit nach Bestellbest&auml;tigung jederzeit kostenlos &auml;ndern oder stornieren, indem Sie sich an den Polestar Kunden-Support wenden. Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der Nachfrist stornieren wollen, kann dies eine Stornogeb&uuml;hr gem&auml;&szlig; den Bedingungen Ihrer Bestellung zur Folge haben. Bitte kontaktieren Sie den Polestar Kunden-Support f&uuml;r n&auml;here Informationen.

Question 41

Wie funktioniert die Registrierung?

Accepted Answer

Wir registrieren Ihr Fahrzeug anhand der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Informationen. Wenn Sie Ihren Polestar kreditfinanzieren oder leasen, werden diese Informationen in den Registrierungsprozess einbezogen.

Question 42

Warum können meine separat gekauften Extras nicht zusammen mit meinem Auto geliefert werden?

Accepted Answer

Unser sortiment an extras wird getrennt von unseren autos beschafft, wir k&ouml;nnen die lieferung von extras bei der Abholung Ihres autos nicht garantieren. Bitte pr&uuml;fen sie die verf&uuml;gbaren optionen, wenn Sie extras in unserem webshop bestellen.

Question 43

Wo kann ich Zubehör für meinen Polestar kaufen?

Accepted Answer

Wenn sie einen Polestar bestellt oder bereits einen Polestar erhalten haben, haben sie von Ihrer kontoseite auf Polestar.com zugang zu unserem extras webshop.

Question 44

Wann werde ich meinen Übergabetermin bestätigen können?

Accepted Answer

Ein ungef&auml;hres Lieferdatum ist sofort verf&uuml;gbar, sobald Sie Ihre Bestellung auf Ihrer Bestellseite aufgegeben haben. Diese wird im Verlauf Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn wir uns dem Liefertermin n&auml;hern, werden Sie kontaktiert, um einen Termin f&uuml;r die Abholung Ihres Fahrzeugs zu einem f&uuml;r Sie passenden Zeitpunkt zu buchen.

Question 45

Kann ich meine Familie oder Freunde zur Übergabe mitbringen?

Accepted Answer

Das k&ouml;nnen Sie nat&uuml;rlich gerne tun. Einen so tollen Moment teilt man gerne mit Familie und Freunden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die R&uuml;ckbank Ihres Fahrzeugs belegt sein wird, sofern Sie zus&auml;tzliche Winterreifen bestellt haben. Wenn Sie sich unsicher sind, rufen Sie einfach den Polestar Kunden-Support an.

Question 46

Was passiert, wenn ich den angegebenen Übergabetermin nicht wahrnehmen kann?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen den Polestar-Support kontaktieren und Zeit und Datum f&uuml;r die &Uuml;bergabe &auml;ndern.

Question 47

Kann ich den Übergabeort ändern?

Accepted Answer

Ja, &Auml;nderungen an Ihrem Lieferort k&ouml;nnen im Polestar Kundenportal vorgenommen werden k&ouml;nnen. Wenden Sie sich bitte an den Polestar Kunden-Support, um den neuen &Uuml;bergabeort zu best&auml;tigen.

Question 48

Ich kann meine Bestellung nicht abholen, kann ich jemand anderen schicken?

Accepted Answer

Nein, Sie m&uuml;ssen Ihre Bestellung selbst abholen, da wir eine Identifizierung des Fahrzeughalters bei der &Uuml;bergabe durchf&uuml;hren m&uuml;ssen. Bitte bringen Sie daher auch ein offizielles Ausweisdokument zur &Uuml;bergabe mit.

Question 49

Wohin wird mein Polestar geliefert?

Accepted Answer

Wir liefern Ihren Polestar an den n&auml;chstgelegenen &Uuml;bergabeort, basierend auf der bei der Bestellung angegebenen Adresse. Wenn Ihre Bestellung zur Produktion gesendet wurde, wird der &Uuml;bergabeort auf Ihrer Bestellseite zur Verf&uuml;gung gestellt.

Question 50

Kann ich den Übergabetermin ändern?

Accepted Answer

Ihnen werden verschiedene Zeit-/Datumsoptionen f&uuml;r die Fahrzeug&uuml;bergabe angeboten. Wenn Ihnen keine dieser Optionen zusagt, wenden Sie sich bitte an den Polestar Kunden-Support.

Question 51

Wo finde ich Informationen über die von Polestar in meinem Land angebotenen Finanzierungsmöglichkeiten?

Accepted Answer

In unserem Konfigurator sehen Sie die Optionen, die &uuml;ber unsere Partner angeboten werden, sowohl f&uuml;r Privatkunden als auch f&uuml;r gesch&auml;ftlichen Bedarf f&uuml;r weniger als 5 Fahrzeuge. F&uuml;r Flottenbestellungen, bei denen Sie mehr als 5 Fahrzeuge ben&ouml;tigen, besuchen Sie bitte https://www.polestar.com/de/fleet.

Question 52

Wo kann ich mehr über Finanzierungsoptionen lesen?

Accepted Answer

https://www.polestar.com/de/financing-options/

Question 53

Wann werde ich den vollen ausstehenden Betrag für meinen Polestar 2 zahlen?

Accepted Answer

Sie m&uuml;ssen den vollen Betrag ca. 4 Wochen vor der &Uuml;bergabe Ihres Polestar 2 bezahlen. Wir werden Sie entsprechend erinnern.

Question 54

Wie beantrage ich eine Finanzierung bei einem Polestar-Partner?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Finanzierungsoption Ihrer Wahl aufgeben (ausgew&auml;hlt bei der Konfiguration des Fahrzeugs), k&ouml;nnen Sie mit einem Finanzierungsantrag fortfahren. Bitte beachten Sie, dass der Finanzierungsantrag genehmigt werden muss, bevor Ihre Bestellung best&auml;tigt werden kann. Sollte Ihr Finanzierungsantrag abgelehnt werden, k&ouml;nnen Sie sich mit dem Finanzierungsanbieter in Verbindung setzen, um sich &uuml;ber die Bonit&auml;tspr&uuml;fung zu erkundigen oder um sich beraten zu lassen, wie Sie die Vertragsparameter besser anpassen und einen neuen Antrag stellen k&ouml;nnen. Der Abschluss Ihrer Finanzierung und die Unterzeichnung Ihres Kaufvertrags erfolgen n&auml;her an der Lieferzeit auf Ihrer Bestellseite, die beim Einloggen mit Ihrer Polestar-ID verf&uuml;gbar ist.

Question 55

Wann kann ich eine Finanzierung oder ein Leasing über einen Polestar-Partner beantragen?

Accepted Answer

Sie k&ouml;nnen den Antrag bei der Bestellung stellen, aber Sie haben auch die M&ouml;glichkeit, die Finanzierung zu einem sp&auml;teren Zeitpunkt auf Ihrer Bestellseite zu beantragen, wenn Ihre Bestellung bereits aufgegeben wurde. Eine endg&uuml;ltige Best&auml;tigung Ihrer Finanzierungsoption m&uuml;ssen Sie 3-4 Wochen vor der Auslieferung vornehmen.

Question 56

Kann ich als Geschäftskunde eine Finanzierung für meine Polestar-Bestellung bei einer Bank oder einem Leasingpartner meiner Wahl erhalten?

Accepted Answer

Vor der Auslieferung haben Sie die M&ouml;glichkeit, Informationen und Unterlagen zu Ihrem gew&auml;hlten Finanzierungspartner bereitzustellen, die Polestar mit Ihrem Finanzierungspartner verifizieren wird. Wir akzeptieren Finanzierungen von gro&szlig;en Banken und Leasinganbietern in Deutschland, behalten uns aber das Recht vor, Finanzierungen von externen Anbietern abzulehnen.

Question 57

Kann ich als Privatkunde eine Finanzierung für meinen Polestar bei einer Bank meiner Wahl bekommen?

Accepted Answer

Wir bieten Finanzierungsm&ouml;glichkeiten durch unsere Polestar-Partner an, entweder als Kredit oder als privates Operating-Leasing, direkt &uuml;ber Ihre Polestar.com-Bestellseite. Der Finanzierungsantrag wird online gestellt, und unsere Partner sind bereit, Sie zu unterst&uuml;tzen und zu beraten, falls Ihr erster Kreditantrag erfolglos ist. Wir erm&ouml;glichen auch kreditfinanzierte Bestellungen mit Finanzierung durch Drittbanken. Wenn Ihre Bank eine Teilzahlung direkt an Polestar leisten soll, haben Sie die M&ouml;glichkeit, Informationen und Unterlagen &uuml;ber den von Ihnen gew&auml;hlten Finanzierungspartner zur Verf&uuml;gung zu stellen, die Polestar vor der Lieferung mit Ihrer Bank verifizieren wird. Wir akzeptieren Finanzierungen von Gro&szlig;banken in Deutschland, behalten uns aber das Recht vor, Finanzierungen von externen Anbietern abzulehnen. Wenn Ihre Bank den Kredit auf Ihrem Bankkonto zur Verf&uuml;gung stellt und Sie anschlie&szlig;end die Zahlung an Polestar vor der Lieferung leisten, m&uuml;ssen Sie keine Unterlagen bez&uuml;glich Ihrer Finanzierung vorlegen.

Question 58

Was passiert mit meiner Bestellanzahlung, wenn ich mich nach der Bestellung für eine Finanzierung oder ein Leasing bei einem bevorzugten Polestar-Partner entscheide?

Accepted Answer

Ihre Bestellanzahlung wird Ihnen zur&uuml;ckerstattet, wenn Sie die endg&uuml;ltige Best&auml;tigung Ihrer Finanzierungsmethode vorgenommen haben. Unser Bestreben ist es, sicherzustellen, dass die Anzahlung an Sie zur&uuml;ckerstattet wird, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen oder ausliefern.

Question 59

Besteht die Möglichkeit, dass eine Finanzierung oder ein Leasing abgelehnt wird?

Accepted Answer

Ja, es ist m&ouml;glich, dass ein Kredit f&uuml;r einen Erstantrag abgelehnt wird. In diesem Fall nehmen unsere Partner Kontakt mit Ihnen auf, um Sie zu beraten, wie Sie weiter vorgehen k&ouml;nnen, einschlie&szlig;lich anderer Finanzierungsm&ouml;glichkeiten. So k&ouml;nnen Sie sich nach der Bonit&auml;tspr&uuml;fung erkundigen oder sich beraten lassen, wie Sie die Vertragsparameter (Laufzeit, Anzahlung usw.) besser anpassen k&ouml;nnen, und Sie k&ouml;nnen sich dann erneut bewerben.

Question 60

Muss ich zur Übergabe irgendwelche Unterlagen bezüglich meiner Finanzierung oder meines Leasings mitbringen?

Accepted Answer

Nein. Wenn Sie eine Finanzierung &uuml;ber einen Dritten gesichert haben, m&uuml;ssen Sie bei der &Uuml;bergabe eventuell einen Liefernachweis unterschreiben. Diese wird von uns an Ihren Finanzierungspartner gesendet, um Ihre Finanzierung zu aktivieren.

Question 61

Kann ich unterschiedliche Namen für die Bestellung, die Fahrzeugzulassung und die Finanzierung verwenden?

Accepted Answer

Nein, der Name der Person, die die Bestellung aufgibt, muss mit der Finanzierung &uuml;bereinstimmen und wird letztendlich die Person sein, auf die das Auto zugelassen wird.

Question 62

Kann ich meine ausgewählte Finanzierungsform nachträglich ändern?

Accepted Answer

Ja, Sie k&ouml;nnen Ihre Finanzierungsform jederzeit vor der endg&uuml;ltigen Best&auml;tigung Ihrer Bestellung &auml;ndern oder die Bedingungen Ihrer Finanzierung anpassen.

Question 63

Wo kann ich meine Schlussrechnung sehen?

Accepted Answer

Vor der Lieferung erhalten Sie Zugang zu einem Zahlungsanweisungsdokument, das die Gesamtsumme, die Zahlungsreferenz und die Art und Weise, wie die Zahlung zu erfolgen hat, enth&auml;lt. Wenn eine Zahlung von Polestar registriert wurde, wird ein Zahlungsbeleg auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar sein. Die endg&uuml;ltige Rechnung, mit Angabe der Mehrwertsteuer, wird einige Tage nach der Lieferung auf Ihrer Bestellseite verf&uuml;gbar sein.

Question 64

Was wird auf meiner Schlussrechnung enthalten sein?

Accepted Answer

Ihre endg&uuml;ltige Rechnung enth&auml;lt Ihre VIN-Nummer, Ihre Konfigurationsoptionen und alle Geb&uuml;hren ohne und mit Mehrwertsteuer.

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