Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die neueste Softwareversion in Ihrem Auto und auf Ihrem Handy installiert haben. Außerdem müssen Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth aktivieren.  

Stellen Sie vor dem Koppeln Ihres Polestar Digital Key sicher, dass sich alle Fahrzeugschlüssel (einschließlich Activity Key) im Auto befinden.

1. Melden Sie sich sowohl in der App als auch im Fahrzeug mit Ihrer Polestar ID an, um einen Datenaustausch via Polestar Connect im Center Display des Autos zu aktivieren. Gehen Sie dazu am Center Display in den Einstellungen auf „Integrität und Daten“. Jedes Profil für Fahrerinnen und Fahrer des Autos muss mit einer individuellen Polestar ID verknüpft sein.

2. Kehren Sie zu Ihrem Profil zurück und drücken Sie auf die Schaltfläche „Digital Key“, um die Verbindung zu starten. Für die erste Kopplung müssen Sie mit einem Profil für Administratorinnen und Administratoren beziehungsweise Besitzerinnen und Besitzer angemeldet sein.

3. Starten Sie nun in der Polestar App den Kopplungsprozess. Jetzt wird auf dem Center Display des Fahrzeugs und in der App der gleiche PIN angezeigt.

4. Tippen Sie auf dem Center Display und in der App auf „Ja“ und geben Sie dann einen Namen für Ihr Fahrzeug ein, um den Kopplungsvorgang abzuschließen.

5. Tippen Sie in der Polestar App auf „Digital Key aktivieren“, nachdem Sie Ihre App mit dem Auto gekoppelt haben.

6. Genehmigen Sie alle Standortberechtigungsanfragen der App und tippen Sie dann auf „Start“, um den Digital Key zu verwenden.

Bitte beachten Sie, dass Objekte aus Metall und elektronische Geräte unter Umständen das Signal für den Digital Key stören können. Wenn sich Ihr Handy also beispielsweise mit anderen Dingen in einer Tasche befindet, müssen Sie es möglicherweise herausholen, um den Digital Key verwenden zu können.

Der Vorgang zum Auf- und Zusperren Ihres Polestar ist gleich wie bei den normalen Schlüsseln: Sie müssen dazu nur den Türgriff Ihres Fahrzeugs berühren. Es ist nicht notwendig, dass Sie vorher die App öffnen.

Hinweis: Nach dem Aktualisieren der Fahrzeugsoftware kann es bis zu 36 Stunden dauern, bis Sie die Remotefunktionen der App wieder wie gewohnt nutzen können.

Wenn Sie weitere Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte an den Polestar Support.